Alla fine del corso l'utente accede all'area dei suoi certificati.
Si trova due link:

1. anteprima
2. genera certificato

il primo visualizza un pdf con la dicitura "facsimile" in filigrana, mentre il secondo ripulisce la pagina dell'elenco certificati lasciado il solo menu superiore e sembra non effettuare nessuna operazione.
Se vado a vedere l'elenco dei certifcati non ne trovo nessuno emesso.
Qualcuno sa darmi qualche dritta ?

ho lo stesso problema

ciao,
il pulsante genera certificato dovrebbe salvare su disco (del server) e far scaricare il pdf del certificato..

Che versione di docebo usate? E le caratteristiche del server? (sistema operativo, server web (apache/iis/..), versione php, versione mysql, ..). Se usate docebo 3.6.0.3 avete applicato tutte le patch presenti nel bugtracker?

Giovanni.

Server web: Apache
PHP: Versione 5.2.5
Versione MySQL: 4.1.25-pro-gpl-log
Sono riuscito a reperire solo queste informazioni, il sistema operativo è Linux credo nella distribuzione Debian.
La versione di Docebo è la 3.6.0.3 scaricata la settimana scorsa dal sito.
Non ho scaricato le patch per due motivi:

1. mi sembrava riguardassero principalmente il CMS che per adesso non sto utilizzando
2. non so come fare per installarle.

Se riesci ad aiutarmi, grazie.

stesse caratteristiche server

ho applicato le patch ma sempre stesso problema!  

eventualmente in quale cartella dovrebbe caricare i certificati sul server?

Nella cartella /files/doceboLms/certificate/
Verifica che abbia correttamente i permessi di scrittura, magari il problema è semplicemente quello

Ho settato i permessi a 755 ma ancora non funziona, inoltre nella cartella c'è il file grafico di sfondo del certificato perciò è in grado di scrivere nella cartella.

Writted by: Pellizzari Claudio

Ho settato i permessi a 755 ma ancora non funziona

ciao,
i permessi dovrebbero essere a 777.

Per installare le patch ti basta scaricare il pacchetto, decomprimerlo, e sovrascrivere i file della tua installazione con quelli del pacchetto. Riguardano anche l'LMS.. infatti ti sconsiglio ad esempio di cancellare un'edizione di un corso prima di aver applicato la relativa patch ;)

Dalle caratteristiche del server comunque mi sembra tutto ok; forse è solo un problema di permessi come ipotizzava Alberto.

ciao,
Giovanni.

niente! nè li genera nè li trovo nella cartella

I permessi 777 a quale cartella vanno assegnati ?
Alla files, alla doceboLms o alla sola certificate ?
Installerò al più presto le patch, grazie.

Alla cartella /files/doceboLms/certificate/

cos'altro si può fare??

Si potrebbe:

• O provare su un server totalmente diverso
• Avere i log di apache per capire dove si genera l'errore

come trovo i log di apache?

Writted by: modugno giancarlo

come trovo i log di apache?

Dipende dalla configurazione del server; di solito o sono in /var/log oppure in una cartella dell'host virtuale usato per ospitare il sito. (guida di apache)

Il log intero però è abbastanza inutile.. dovrebbe bastare un "tail" (le ultime righe del log) successive al tentativo di generazione del certificato.

Ti consiglio anche di provare ad abilitare le informazioni di debug da Admin (doceboCore) > Configurazione > Opzioni principali > Attiva informazioni di debug.

ciao,
Giovanni.

il file del log purtroppo non lo trovo (o aruba nn lo mette a disposizione forse)

mettendo l'opzione del debug e generando iol certificato esce fuori

Warning: ftp_put() [function.ftp-put]: Can't open that file: No such file or directory in /web/htdocs/www.inmeteo.net/home/corsi/doceboCore/lib/lib.upload.php on line 267 

Ma altri file li riesci a caricare? tipo i learning object del corso?
Cla 

ciao,
mi associo alla domanda di Claudio; dall'errore sembrerebbe sbagliato il path che hai indicato come percorso per l'ftp..

In ogni caso, prova a controllare in admin > configurazione > diagnostica se hai il safe mode ad on o off; se è ad off puoi provare ad usare il metodo di upload classico modificando il file config.php e cambiando la riga:

$GLOBALS['uploadType'] = 'ftp';

in:

$GLOBALS['uploadType'] = 'fs';

ciao,
Giovanni.

Writted by: Derks Giovanni

ciao,
mi associo alla domanda di Claudio; dall'errore sembrerebbe sbagliato il path che hai indicato come percorso per l'ftp..

In ogni caso, prova a controllare in admin > configurazione > diagnostica se hai il safe mode ad on o off; se è ad off puoi provare ad usare il metodo di upload classico modificando il file config.php e cambiando la riga:

$GLOBALS['uploadType'] = 'ftp';

in:

$GLOBALS['uploadType'] = 'fs';

ciao,
Giovanni.

è andata! grazie mille!!!

siete molto gentili e professionali, complimenti

Ho attivato il debug e cliccando su genera certificato ottengo il seguente messaggio:
Warning: fopen(../files/doceboLms/certificate/1_1_1271197031_Il D.Lgs. 231/01 ed il Modello Organizzativo presso Intermedia Broker.pdf) [function.fopen]: failed to open stream: No such file or directory in/campus/doceboCore/lib/lib.upload.php on line 71

Intanto sto istallando le patch come consigliato.
 

@Giancarlo: prego e grazie del feedback ;)

@Claudio: credo che il problema sia il nome del file "1_1_1271197031_Il D.Lgs. 231/01 ed il Modello Organizzativo presso Intermedia Broker.pdf" che ha il carattere "/" al suo interno.. ti consiglio di eliminarlo e rinominare il nome del modello del certificato in modo che venga generato senza il carattere "/"..

Se navighi la cartella files/doceboLms/certificate/ da ftp, riesci a vedere il file?

ciao,
Giovanni.

Nella cartella "certificate" sono presenti index.html e il file .jpg che ho creato come sfondo al certificato.
Mi consigli di cancellare il certificato o di rinominarlo ?

Grande ! era proprio il nome del file.
Grazie e complimenti per la professionalità anche da parte mia !