Obiettivi:  Essere in grado di progettare l’organizzazione interna del Quality Control,  condurre piani di Quality Improvement, motivare il team del QC e saper  vendere efficacemente il supporto conoscitivo del QC all’interno dell’azienda.

Approfondendo i diversi approcci al Quality Control Management è possibile scegliere quello più adatto alla specifica realtà aziendale ed organizzare la funzione di QC in modo da tenere sotto controllo il costing delle non conformità e la gestione delle risorse umane. Le competenze richieste ad un Quality Manager spaziano da strategiche (plan control, piani di improvement) alle relazionali di leadership (gruppi di miglioramento,  politiche e conflitti interfunzionali, work team ed ESL) fino alle gestionali (costi della qualità e della non qualità, sistemi informatici e di automazione, formazione).

L’intersessione permette di assimilare quanto appreso in aula e di programmare l'implementazione dei metodi e degli strumenti.