Nova Systems Roma, società specializzata nella sicurezza ICT, ha adottato la piattaforma E-Learning Docebo apprezzandone scalabilità tecnica e integrazione nativa con Joomla. In questa intervista, Luca Fertitta parla dei vantaggi che NSR ha ottenuto scegliendo il Learning Management System di Docebo.
- Luca vuoi introdurci il settore specifico in cui opera NSR?
La nostra storia inizia nel 1992, anno in cui Nova Systems Roma viene costituita e muove i primi passi nel mercato dei servizi informatici. L’azienda oggi opera stabilmente nel settore dell’Information & Comunication Technology e ha maturato numerose esperienze in diversi settori economici (banche, telecomunicazioni, servizi IT, pubblica amministrazione e Utilities), coprendo tutta la catena del valore dei servizi IT, dalla consulenza strategica alla System Integration, dallo sviluppo di applicazioni software personalizzate all’implementazione di Security Solutions, fino al System & Networking Management.
In risposta alla veloce evoluzione delle tecnologie dell’informatica e della comunicazione, e alla richiesta da parte dei mercati di competenze sempre più specifiche, abbiamo scelto di focalizzare il nostro Core Business sulla salvaguardia del patrimonio informativo aziendale. Le nostre capacità, l’esperienza della nostra struttura e i valori che da sempre ci contraddistinguono hanno permesso alla nostra azienda di diventare, negli anni, uno dei principali player nel mercato nazionale della Sicurezza ICT, con sedi dislocate a Roma, Milano e Cosenza, e un organico di circa 80 professionisti. Attraverso la costituzione e l’acquisizione di rami d’azienda specifici, gli investimenti effettuati e la continua ricerca delle tecnologie all’avanguardia, la nostra gamma di servizi offerti viene costantemente rafforzata e completata, in coerenza con le strategie di sviluppo e un trend sempre in crescita
- NSR ha affrontato nel 2012 un progetto E-Learning complesso con Docebo. Ci racconti qualcosa a riguardo?
Il progetto ha riguardato realizzazione, gestione e supporto tecnico di una piattaforma web destinata alla diffusione di materiale informativo e alla fruizione di contenuti di formazione da erogare in modalità E-Learning sulla sicurezza negli ambienti i lavoro e sulla legalità.
Più in particolare, il progetto si inseriva nel quadro degli interventi volti a migliorare l’azione amministrativa attraverso la proposizione di azioni di sensibilizzazione, animazione e assistenza agli enti locali per la sicurezza e la legalità; lo scopo è stato far conoscere ai lavoratori immigrati i propri diritti e doveri, nonché il valore della legalità del lavoro. Le finalità erano tese alla proposizione di un nuovo modello integrato di formazione con la progettazione di tutte le infrastrutture necessarie alla divulgazione informativa dei temi, facendo leva su canali comunicativi appositamente tarati sul target di riferimento e coinvolgendo i mediatori culturali.
Devo dire che è stato molto stimolante e motivante partecipare ad un progetto di così ampio respiro e finalizzato a dare un contributo su temi di utilità sociale.
- Quali sono stati, per NSR, i maggiori vantaggi offerti dalla soluzione E-Learning Docebo?
Senza dubbio vanno evidenziate due aree di benefici, entrambe dimostratesi essenziali e decisive per il successo del progetto e per il raggiungimento degli obiettivi.
Da un lato, infatti, la piattaforma Docebo si è dimostrata solida ed efficace in termini di perfomance, pienamente in grado di offrire una gestione dinamica in termini di contenuti e adeguata in termini di scalabiltà e di integrabilità con i sistemi preesistenti nel progetto. Si è lasciata apprezzare per la ricchezza di funzionalità sia in chiave utente sia in chiave amministartore, agevolando il lavoro non solo a docenti e discenti, ma anche a tutto il back-office (amministratori di progetto).
Va evidenziato però un altro aspetto di cui siamo rimasti estremamente soddisfatti: ossia il livello di servizio garantito dai referenti Docebo. Su ogni aspetto, infatti, abbiamo avuto sempre un tempestivo ascolto e supporto in ogni esigenza, dubbio e/o imprevisto. A partire dal referente contrattuale fino al referente di progetto, dall’Help Desk tecnico fino ad arrivare a chi ci ha fatto formazione sulla piattaforma, ognuno ha garantito un contributo importante per il buon esito del progetto.
Abbiamo lavorato in squadra con piena convergenza di obiettivi, creando un clima di piena collaborazione; questo ci piace evidenziarlo perché non è affatto scontato, anzi.
La bontà del prodotto è stata una conferma, ma la disponibilità e la collaborazione del personale Docebo sono state una piacevole sorpresa.
- NSR ha beneficiato dell’integrazione tra un portale web basato su Joomla e Docebo, quali sono i punti di forza di questa integrazione?
Nell’ambito del progetto abbiamo portato avanti una integrazione tra la piattaforma Joomla (CMS usato per ospitare alcune tipologie di contenuti e servizi) e la piattaforma E-Learning Docebo (LMS sul quale avvenivano tutte le attività di formazione e interazione); ciò con l’obiettivo di realizzare una gestione centralizzata degli utenti.
Altro aspetto importante è consistito nel garantire, in modo del tutto trasparente per l’utente finale, la possibilità di accedere ai corsi di E-Learning direttamente dalla componente front-end di Joomla. Infatti, l’integrazione ha permesso di avere un’unica autenticazione senza dover inserire più volte le credenziali a secondo della porta d’accesso ai servizi.
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