La gamification nella formazione aziendale

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GamificationLa parola Gamification è stata una delle parole chiave del 2013, e abbiamo osservato che anche nel primo trimestre 2014 è stata una parola molto utilizzata. Nonostante molti di noi ne abbiano sentito più volte parlare, spesso non è chiaro cosa sia in realtà la Gamification, e come è possibile utilizzarla nel contesto formativo della propria azienda. Iniziamo dando una breve spiegazione introduttiva di questo argomento.

Cos’è la Gamification?

Il termine Gamification è stato utilizzato con diversi significati ed è spesso usato al posto di: educazione basata sui giochi, formazione basata sui giochi, serious games e simili.

Nonostante tutte queste parole abbiano in qualche modo a che fare con la Gamification, l’industria della formazione intende questa parola con un significato diverso. La Gamification non consiste nell’aggiungere un videogioco al materiale formativo Non si tratta di aggiungere un’ambientazione al vostro corso. Anche se queste strategie possono essere divertenti ed efficaci (e in qualche modo applicazione pratica della Gamification), questi due strumenti non posseggono il concetto chiave alla base della Gamification in un un dipartimento formativo.

Con Gamification si intende il processo di aggiungere elementi motivazionali in un sistema di apprendimento per aumentare il coinvolgimento degli utenti in base a logiche e meccanismi simili a quelli dei giochi. In parole povere, si tratta di aggiungere premi e programmi di riconoscimento, con l’aggiunta di un livello di incentivo umano, creando così maggiore motivazione. Ancora più semplicemente, significa classifiche, badge, high scores, e competizioni con l’annuncio dei vincitori. I vincitori ricevono premi e riconoscimenti tangibili per il raggiungimento di obiettivi in un ambiente di competizione sana.

Come implementiamo la Gamification nell’azienda?

Implementare la Gamification nella tua azienda può rivelarsi complicato. Molte volte già riuscire a coinvolgere i dipendenti nell’adozione della piattaforma elearning aziendale può essere molto difficile, e ora volete farli giocare. Bene, fortunatamente, aggiungere un sistema gamificato alla vostra piattaforma elearning è più semplice che convincere i dipendenti a fare dei giochi. Se questo può aiutare i vostri dipendenti a divertirsi almeno un po’ durante la loro attività, allora ben vengano i premi! La motivazione e la teoria dei giochi sono state esplorate a lungo e con successo nell’ambiente universitario (se volete saperne di più non esitate a contattarmi). Se siete già in possesso di materiale formativo adatto ai vostri obiettivi aziendali di training, aggiungere la Gamification sarà uno scherzo. Il concetto principale consiste nel realizzare competizioni basate sugli obiettivi o sulle metriche chiave, stando attenti a seguire lo sviluppo della gara, con una premiazione pubblica dei vincitori o la mostra dei punteggi migliori in una Leader Board. Fate anche in modo di gratificare tutti i partecipanti, anche quelli in difficoltà rispetto agli altri, in quanto il potere della motivazione positiva non dovrebbe essere sottostimato (specialmente se potete creare un sistema di badge per il mentoring). Generalmente nelle piattaforme gamificate i badge combinati con i punti costituiscono la maggior parte dei sistemi di reward, ma in alcune aziende fanno un ulteriore sforzo creando premi tangibili che i partecipanti possono ottenere con i punti ottenuti sulla piattaforma.

La Gamification funziona?

Questa è una domanda di cultura aziendale. Dipende essenzialmente dal modo in cui il processo viene implementato all’interno dell’azienda. Se ben implementato e con una tecnologia semplice da utilizzare e solida, con bravi consulenti e pratiche da seguire, funziona molto bene e motiva gli studenti a partecipare attivamente. Se buttato lì o implementato senza riflettere può alienare i dipendenti, rendere la formazione un fastidio e creare un’ambiente di competizione negativa.

La letteratura indica che esistono molte ragioni positive per implementare la Gamification nel vostro sistema, ma ci sono alcune questioni da risolvere, prima di ricercare una soluzione di questo tipo. Il problema principale è la mancanza di pianificazione e di riflessione sulla competizione, rispetto ad una comunità che può non essere motivata.

Conclusione

La Gamification può essere uno strumento molto potente nel vostro arsenale formativo, stando attenti però a non prendere decisioni affrettate. Raccogliete dati, parlate con gli esperti, e iniziate con qualche piccolo test per vedere se queta strategia funziona per la vostra cultura aziendale. I nativi digitali e gli studenti del 21esimo secolo stanno diventando i leader della forza lavoro odierna. Identificare le strategie di sviluppo delle competenze in relazione con un ambiente tecnologico, è fondamentale per i dipartimenti Risorse Umane e Sviluppo. Gamification è un buon punto di partenza.

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Autore

Josh Squires è attualmente Chief Operating Officer di Docebo EMEA. Josh ha dedicato 15 anni allo studio e all’implementazione di soluzioni formative per le aziende e l’università. Con clienti del calibro di Motorola e Disney, ha creato e implementato un gran numero di scenari formativi, con clienti in tutto il globo. Josh è stato docente di Instructional Technology theory and tools come consulente e membro della facoltà per oltre 8 anni in ambienti aziendali e universitari. Potete contattarlo direttamente via josh.squires@docebo.com o via Linkedin


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