{"id":3414,"date":"2026-09-09T20:49:47","date_gmt":"2026-09-09T20:49:47","guid":{"rendered":"https:\/\/www.docebo.com\/de\/?post_type=case-study&p=3414"},"modified":"2026-09-09T20:49:48","modified_gmt":"2026-09-09T20:49:48","slug":"knauf","status":"publish","type":"case-study","link":"https:\/\/www.docebo.com\/de\/kunden\/knauf\/","title":{"rendered":"Knauf"},"content":{"rendered":"\n
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Knauf<\/h2>\n\n\n

Weniger Aufwand, mehr Wirkung: Wie Knauf mit GuyKat und Docebo das Lernen optimiert hat<\/h1>\n\n\n\n
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Knauf ist einer der gr\u00f6\u00dften unabh\u00e4ngigen Baustoffhersteller weltweit und in zahlreichen Regionen t\u00e4tig, um weltweit nachhaltige und effiziente Bauprojekte zu realisieren. Der Leiter des Bereichs \u201eGlobal Learning\u201c bei Knauf wird in diesem Artikel mehrfach zitiert.<\/p>\n<\/div>\n<\/header>\n\n\n\n

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Wer sind die Lernenden?<\/p>\n\n\n\n

Zu den Lernenden bei Knauf geh\u00f6ren mehr als 35.500 interne Mitarbeiter aus aller Welt, von denen zu jedem Zeitpunkt 5.000 aktiv sind.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Welche Produkte und Dienstleistungen bietet das Unternehmen an?<\/p>\n\n\n\n

Knauf bietet eine breite Palette an Baustoffen an, darunter Trockenbausysteme, Gipsplatten, Deckenl\u00f6sungen und innovative D\u00e4mmstoffe.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Hintergrund<\/h2>\n\n\n\n

Die Vision von Knauf war einfach: Das Unternehmen wollte seine internen Weiterbildungs- und Entwicklungsma\u00dfnahmen durch eine einzige globale Lernplattform ausbauen. Ziel war es, Best Practices regionen- und bereichs\u00fcbergreifend auszutauschen, darunter Kernwissen zum Gesch\u00e4ft, F\u00fchrungskr\u00e4ftetraining und fachspezifische F\u00e4higkeiten f\u00fcr bestimmte Rollen. Au\u00dferdem suchte das Unternehmen nach einem System, das f\u00fcr die Zukunft ausbauf\u00e4hig und skalierbar ist.<\/p>\n\n\n\n

Das Unternehmen ben\u00f6tigte eine Plattform, die Schulungen und Weiterbildungen unterst\u00fctzt, mehrsprachige Funktionen f\u00fcr die globale Belegschaft bietet und interne Talente durch ein st\u00e4rkeres Engagement f\u00f6rdert. Um dies zu erreichen, ging Knauf eine Partnerschaft mit Docebo und GuyKat ein:<\/p>\n\n\n\n

Docebo<\/strong> ist bekannt f\u00fcr seine Skalierbarkeit und Flexibilit\u00e4t. Knauf wollte ein dynamisches Lern\u00f6kosystem aufbauen, um seine Transformation zu einer echten lernenden Organisation zu unterst\u00fctzen, und Docebo war daf\u00fcr die ideale L\u00f6sung.<\/p>\n\n\n\n

GuyKat<\/strong> ist bekannt f\u00fcr seine kompetente, praxisorientierte administrative Unterst\u00fctzung und seine Beratungsdienstleistungen. Das Unternehmen spielte eine Schl\u00fcsselrolle dabei, dem Team von Knauf zu helfen, sein Docebo-Wissen in die Praxis umzusetzen. Im Wesentlichen \u00fcbernahm GuyKat die komplexen Aufgaben der Plattformverwaltung, sodass sich Knauf ganz auf die Bereitstellung hochwertiger Lernerfahrungen konzentrieren konnte \u2013 denn darauf kommt es an!<\/p>\n\n\n\n

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Worin bestand die Herausforderung im Bereich Weiterbildung?<\/h2>\n\n\n\n

Knauf stand vor der komplexen Herausforderung, seine Docebo-Plattform von Grund auf neu einzurichten. Das Unternehmen musste sich mit technischen Konfigurationen auseinandersetzen, die Plattform an seine individuellen Anforderungen anpassen und sicherstellen, dass sie skalierbar genug war, um ein vielf\u00e4ltiges globales Publikum zu unterst\u00fctzen. Dar\u00fcber hinaus ben\u00f6tigte das Unternehmen aufgrund seiner stark individualisierten und dezentralen Organisationsstruktur L\u00f6sungen, die unterschiedliche regionale Anforderungen ber\u00fccksichtigen und gleichzeitig ein einheitliches Lernerlebnis gew\u00e4hrleisten konnten.<\/p>\n\n\n\n

\u00dcber die technische Einrichtung hinaus stellte die F\u00f6rderung der Akzeptanz und des Engagements der Benutzer in verschiedenen Teams und an unterschiedlichen Standorten eine zentrale H\u00fcrde dar. Knauf ben\u00f6tigte eine Strategie, um ein nahtloses Onboarding, intuitive Benutzererfahrungen sowie einen strukturierten Ansatz f\u00fcr das Content-Management und die Governance zu gew\u00e4hrleisten und gleichzeitig die \u00fcbergeordneten Lern- und Entwicklungsziele zu ber\u00fccksichtigen.<\/p>\n\n\n\n

Wie sahen die L\u00f6sungen aus?<\/h2>\n\n\n\n

Die L\u00f6sungen konzentrierten sich auf vier Hauptbereiche:<\/p>\n\n\n\n

Unterst\u00fctzung von Anfang an:<\/strong> Die Berater von GuyKat halfen Knauf bei der Einrichtung der Plattform, um einen skalierbaren, globalen und optimierten Ansatz bestm\u00f6glich zu verwalten. Sie trugen der f\u00fcr die Regionen und Gesch\u00e4ftsbereiche von Knauf erforderlichen Individualisierung Rechnung, indem sie die Lokalisierungsunterst\u00fctzung leiteten, mehrsprachige Elemente nahtlos in Docebo implementierten und eine solide Infrastruktur von ILT-Schulungen bis hin zur Gamifizierung aufbauten.<\/p>\n\n\n\n

Optimierte Kataloge:<\/strong> Knauf erstellte rasch eine umfangreiche Inhaltsbibliothek (\u00fcber 7.250 Kurse) in mehreren Sprachen, ben\u00f6tigte jedoch einen strukturierten Ansatz f\u00fcr die Bereitstellung dieser Inhalte anstelle des sogenannten \u201eScroll of Doom\u201c. Um das Lernerlebnis f\u00fcr F\u00fchrungskr\u00e4fte und funktionale Zentren zu verbessern, richtete GuyKat spezielle Bereiche f\u00fcr gezielte Programme ein. Diese bestanden aus drei miteinander verkn\u00fcpften Seiten mit kuratierten Ressourcen, was die Zug\u00e4nglichkeit und das Engagement verbesserte. Die Lernmaterialien wurden nach Regionen in \u00fcbersichtliche Kataloge gegliedert und in \u00fcber 25 Sprachen \u00fcbersetzt. Dieser Ansatz wurde auch auf andere Inhaltsbereiche angewendet, wodurch rollenspezifische Lernpfade geschaffen, die Navigation vereinfacht und sichergestellt wurde, dass die Lernenden relevante Inhalte schnell finden konnten.<\/p>\n\n\n\n

Praktische Administration:<\/strong> \u00dcber die Implementierung hinaus unterst\u00fctzt GuyKat Knauf weiterhin bei der t\u00e4glichen Pflege der Plattform und mit Strategien zur Verbesserung der Erfahrung der Benutzer. Au\u00dferdem hilft das Unternehmen bei der Betreuung eines internen Support-Ticket-Systems f\u00fcr laufende Anfragen und fungiert dabei als Erweiterung des Knauf-Teams.<\/p>\n\n\n\n

Ein komplettes Team von Experten:<\/strong> Die Partnerschaft von Knauf mit GuyKat geht \u00fcber einzelne Berater hinaus. Durch die Zusammenarbeit mit dem gesamten GuyKat-Team, einschlie\u00dflich Designern und Entwicklern, profitiert Knauf von der gesamten Kompetenz von GuyKat. Unter der Leitung eines erfahrenen Beraters k\u00f6nnen sie Individualisierungen, API-gesteuerte Massenaktionen zur Effizienzsteigerung sowie Verbesserungen im visuellen Design wie benutzerdefinierte Symbole und Optimierungen der Benutzeroberfl\u00e4che umsetzen.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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