{"id":905,"date":"2025-02-06T23:21:51","date_gmt":"2025-02-06T23:21:51","guid":{"rendered":"urn:uuid:2bbd25f3-7244-4907-9a95-4c802cef04de"},"modified":"2026-02-10T20:18:48","modified_gmt":"2026-02-10T20:18:48","slug":"docebo-ld-insights-forschung-statistiken-und-whitepaper-zum-thema-training","status":"publish","type":"research","link":"https:\/\/www.docebo.com\/de\/research\/docebo-ld-insights-forschung-statistiken-und-whitepaper-zum-thema-training\/","title":{"rendered":"Die Lernlandschaft"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"wp-block-group alignfull template template-with-background template-single-research has-case-study-pink-on-light-gradient-background has-background is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<header class=\"wp-block-group section section--hero-internal hero-internal brcss-c67f4859-ml9p8sy2 is-layout-constrained wp-container-core-group-is-layout-1db784a0 wp-block-group-is-layout-constrained\" style=\"margin-top:var(--wp--preset--spacing--150);margin-bottom:var(--wp--preset--spacing--150)\"><h2 style=\"margin-top:var(--wp--preset--spacing--40);margin-bottom:var(--wp--preset--spacing--40);\" class=\"has-text-align-center wp-block-post-title\">Die Lernlandschaft<\/h2>\n\n<figure style=\"margin-top:var(--wp--preset--spacing--50);\" class=\"alignwide is-style-rounded-corner-md wp-block-post-featured-image\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"2560\" height=\"1707\" src=\"https:\/\/www.docebo.com\/uploads\/sites\/4\/2025\/12\/7ff37b10b1fb5a7be9d523f4920a6796-scaled.jpe\" class=\"attachment-post-thumbnail size-post-thumbnail wp-post-image\" alt=\"Face, Happy, Head\" style=\"object-fit:cover;\" srcset=\"https:\/\/www.docebo.com\/uploads\/sites\/4\/2025\/12\/7ff37b10b1fb5a7be9d523f4920a6796-scaled.jpe?resize=2560%2C1707&amp;zoom=1 2560w, https:\/\/www.docebo.com\/uploads\/sites\/4\/2025\/12\/7ff37b10b1fb5a7be9d523f4920a6796-scaled.jpe?resize=2560%2C1707&amp;zoom=0.5 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href=\"https:\/\/www.docebo.com\/de\/research\/docebo-ld-insights-forschung-statistiken-und-whitepaper-zum-thema-training\/#der-zustand-von-l-d\">Der Zustand von L&amp;D<\/a><\/li><li><a class=\"wp-block-table-of-contents__entry\" href=\"https:\/\/www.docebo.com\/de\/research\/docebo-ld-insights-forschung-statistiken-und-whitepaper-zum-thema-training\/#wo-liegt-das-problem\">Wo liegt das Problem?<\/a><\/li><li><a class=\"wp-block-table-of-contents__entry\" href=\"https:\/\/www.docebo.com\/de\/research\/docebo-ld-insights-forschung-statistiken-und-whitepaper-zum-thema-training\/#talente-und-fertigkeiten\">Talente und Fertigkeiten<\/a><\/li><li><a class=\"wp-block-table-of-contents__entry\" href=\"https:\/\/www.docebo.com\/de\/research\/docebo-ld-insights-forschung-statistiken-und-whitepaper-zum-thema-training\/#die-ki-revolution-meistern\">Die KI-Revolution meistern<\/a><\/li><li><a class=\"wp-block-table-of-contents__entry\" href=\"https:\/\/www.docebo.com\/de\/research\/docebo-ld-insights-forschung-statistiken-und-whitepaper-zum-thema-training\/#skalierung-in-die-zukunft\">Skalierung in die Zukunft<\/a><\/li><li><a class=\"wp-block-table-of-contents__entry\" href=\"https:\/\/www.docebo.com\/de\/research\/docebo-ld-insights-forschung-statistiken-und-whitepaper-zum-thema-training\/#hindernisse-f-r-die-skalierung\">Hindernisse f\u00fcr die Skalierung<\/a><\/li><li><a class=\"wp-block-table-of-contents__entry\" href=\"https:\/\/www.docebo.com\/de\/research\/docebo-ld-insights-forschung-statistiken-und-whitepaper-zum-thema-training\/#n-chste-schritte\">N\u00e4chste Schritte<\/a><\/li><\/ol><\/nav>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button is-style-primary\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"\/de\/demo\/\">Demo anfordern<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group main-content is-layout-constrained wp-container-core-group-is-layout-4cd71150 wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"der-zustand-von-l-d\">Der Zustand von L&amp;D<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die L&amp;D-Branche befindet sich an einem massiven Wendepunkt. Die dringendsten gesch\u00e4ftlichen Herausforderungen beziehen sich alle auf das Lernen&nbsp;\u2013 daher schauen F\u00fchrungskr\u00e4fte auf L&amp;D, um sie zu l\u00f6sen. Das ist ein einzigartiger Moment.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bedenken Sie: Die beiden gr\u00f6\u00dften Hindernisse f\u00fcr die Transformation von Unternehmen sind Qualifikationsl\u00fccken und die Unf\u00e4higkeit, Talente anzuziehen<a href=\"https:\/\/www3.weforum.org\/docs\/WEF_Future_of_Jobs_2023.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><sup>[1]<\/sup><\/a>. Das bereitet auch der Gesch\u00e4ftsf\u00fchrung Sorgen, insbesondere mit Blick auf die F\u00e4higkeit, Talente anzuziehen (es ist ihr Hauptanliegen)<a href=\"https:\/\/info.joshbersin.com\/redesigning-jobs-organizations-and-work\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><sup>[2]<\/sup><\/a>. Sechs von zehn Arbeitnehmern werden in den n\u00e4chsten drei Jahren eine Umschulung ben\u00f6tigen&nbsp;\u2013 aber nur die H\u00e4lfte von ihnen hat Zugang zu den erforderlichen Schulungen. Es klingt alarmierend, diesen Moment als &#8222;Kompetenzkrise&#8220; zu bezeichnen; aber es ist sicherlich eine passende Beschreibung.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L&amp;D war noch nie so wichtig. Aber es war noch nie so einfach, etwas falsch zu machen. Und trotz Rekordbudgets (etwa 1.400 USD\/Mitarbeiter in gro\u00dfen Unternehmen<a href=\"https:\/\/info.niit.com\/alo\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><sup>[3]<\/sup><\/a>) halten viele Anbieter das gro\u00dfe Versprechen von L&amp;D nicht ein.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"wo-liegt-das-problem\">Wo liegt das Problem?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00dcberraschenderweise ist das Budget nicht das Problem, und zwar schon seit Jahren nicht mehr: Unternehmen mit adaptiven Lernteams geben 27&nbsp;% weniger f\u00fcr L&amp;D aus und erzielen weitaus bessere Gesch\u00e4ftsergebnisse. Und leistungsstarke Kundenschulungsprogramme liefern 300&nbsp;% bessere Ergebnisse&nbsp;\u2013 bei nur 9&nbsp;% h\u00f6heren Kosten.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Au\u00dfergew\u00f6hnliche Lernergebnisse h\u00e4ngen also nicht vom Budget ab. Wenn das Ziel eines Unternehmens darin besteht, f\u00fchrend bei der Weiterbildung zu sein, ist ein gro\u00dfes Budget nicht notwendig oder eben auch nicht ausreichend.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L&amp;D ist erfolgreich, wenn es priorisiert wird. Aber nur 15&nbsp;% der gro\u00dfen globalen Unternehmen geben an, dass sie dem unternehmerischen Lernen die Priorit\u00e4t einr\u00e4umen, die es verdient. Weniger als 15&nbsp;% der F\u00fchrungskr\u00e4fte glauben, dass Lernen ein zentraler Bestandteil der gesamten Gesch\u00e4ftsstrategie ihres Unternehmens ist.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table is-style-stripes\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th><\/th><th>2021<\/th><th>2023<\/th><th>Nettover\u00e4nderung<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>&#8222;F\u00fchrungskr\u00e4fte erkennen die Auswirkungen von L&amp;D&#8220;<\/td><td>77%<\/td><td>67%<\/td><td>-10%<\/td><\/tr><tr><td>&#8222;F\u00fchrungskr\u00e4fte erkennen die Auswirkungen von L&amp;D&#8220;<\/td><td>81%<\/td><td>67%<\/td><td>-14%<\/td><\/tr><tr><td>&#8222;Wir sind uns dar\u00fcber im Klaren, wie L&amp;D den Gesch\u00e4ftswert steigern kann.&#8220;<\/td><td>71%<\/td><td>61%<\/td><td>-10%<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><figcaption class=\"wp-element-caption\">L&amp;D-Teams schauen ungern auf die letzten zwei Jahre zur\u00fcck.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-media-text is-stacked-on-mobile\"><figure class=\"wp-block-media-text__media\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.docebo.com\/tachyon\/2025\/02\/15_pie_chart.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-214920 size-full\" data-recalc-dims=\"1\" \/><\/figure><div class=\"wp-block-media-text__content\">\n<ul class=\"wp-block-list brcss-e9878d5b-ml9pb6pd\">\n<li>Nur 15&nbsp;% der F\u00fchrungskr\u00e4fte glauben, dass Lernen ein zentraler Bestandteil ihrer Gesch\u00e4ftsstrategie ist.<\/li>\n\n\n\n<li>Nur 15&nbsp;% der Unternehmen geben an, dass sie dem Lernen die hohe Bedeutung beimessen, die es verdient.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mit der richtigen Umsetzung, kann L&amp;D ein starker Treiber f\u00fcr w\u00fcnschenswerte Unternehmensziele sein:<br>Qualifizierte Mitarbeitende, die produktiver sind und l\u00e4nger bleiben, treue Kunden, die sich f\u00fcr Ihre Marke einsetzen und mehr Geld ausgeben, und gut ausgebildete Partner, die Ihnen beim Vertrieb und bei Innovationen helfen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aber um diese Versprechen einzul\u00f6sen, m\u00fcssen L&amp;D-F\u00fchrungskr\u00e4fte den Stakeholdern zeigen, dass L&amp;D die beste L\u00f6sung f\u00fcr ihre dringendsten Herausforderungen ist.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Diese Herausforderungen lassen sich in mehrere gro\u00dfe Bereiche einteilen:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Talente und Fertigkeiten<\/li>\n\n\n\n<li>Die KI-Revolution meistern<\/li>\n\n\n\n<li>Skalierung in die Zukunft<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"talente-und-fertigkeiten\">Talente und Fertigkeiten<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Qualifikationsl\u00fccken sind das gr\u00f6\u00dfte Hindernis f\u00fcr die Transformation von Unternehmen&nbsp;\u2013 mehr als Finanzierung, mehr als Vorschriften und mehr als Inflation. In der IT geben beispielsweise mehr als 52&nbsp;% der globalen F\u00fchrungskr\u00e4fte an, dass sie den Fachkr\u00e4ftemangel zu sp\u00fcren bekommen. Diese Zahl wird bis 2027 auf 90&nbsp;% steigen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mehr als Menschen, Kultur oder Innovation brauchen Organisationen F\u00e4higkeiten, um zu funktionieren. Zum ersten Mal in der Geschichte ist eine Kompetenzbewertung bei der Kandidatenauswahl wichtiger als der Hochschulabschluss<a href=\"https:\/\/www3.weforum.org\/docs\/WEF_Future_of_Jobs_2023.pdf\"><sup>[4]<\/sup><\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ein enger Fokus auf das &#8222;Gewinnen&#8220; von Talenten ist jedoch der falsche Ansatz.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-7387b849 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<figure class=\"wp-block-image size-full flow-block flow-block--image flow-block--research\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.docebo.com\/tachyon\/2025\/02\/52_pie_chart.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-214925\" data-recalc-dims=\"1\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<figure class=\"wp-block-image size-full flow-block flow-block--image flow-block--research\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.docebo.com\/tachyon\/2025\/02\/90_pie_chart.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-214930\" data-recalc-dims=\"1\" \/><\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size wp-block-paragraph\">Die meisten IT-F\u00fchrungskr\u00e4fte sp\u00fcren den Fachkr\u00e4ftemangel bereits. Und dieser Trend steht gerade erst am Anfang.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group grey-callout has-white-background-color has-background is-layout-constrained wp-container-core-group-is-layout-251930e9 wp-block-group-is-layout-constrained\" style=\"border-top-left-radius:16px;border-top-right-radius:16px;border-bottom-left-radius:16px;border-bottom-right-radius:16px;margin-top:38px;margin-bottom:38px;padding-top:25px;padding-right:25px;padding-bottom:25px;padding-left:25px\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.docebo.com\/uploads\/2025\/11\/question_head.svg\" alt=\"\" class=\"wp-image-165\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"when-you-fight-a-war-for-talent-you-get-beat-up-1\">Wenn Sie einen Krieg um Talente f\u00fchren, riskieren Sie zu verlieren.<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"has-body-font-size wp-block-paragraph\">Sie k\u00f6nnen eine Qualifikationsl\u00fccke nicht mit Neueinstellungen bek\u00e4mpfen. Sie m\u00fcssen Talente von innen heraus f\u00f6rdern.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bei der derzeitigen Rate des erzwungenen Kompetenzwechsels (44&nbsp;% in den n\u00e4chsten f\u00fcnf Jahren) ist der Versuch, eine Qualifikationsl\u00fccke mit Neueinstellungen zu bek\u00e4mpfen, eine kurzsichtige (und teure) L\u00f6sung. Unabh\u00e4ngig davon, wie qualifiziert neue Mitarbeitende sind, ihre F\u00e4higkeiten werden vor ihrer zweiten Weihnachtsfeier veraltet sein.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ein st\u00e4ndig wachsendes Karussell von Talenten zu werden, ist keine Option. Ein systemisches Problem erfordert eine systematische L\u00f6sung. Unternehmen m\u00fcssen ihre Talente f\u00f6rdern und ausbilden und die gew\u00fcnschten F\u00e4higkeiten von innen heraus aufbauen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Diese Strategie wird auch die Bindung f\u00f6rdern&nbsp;\u2013 eine Variable, die mehr als neun von zehn Unternehmen Sorgen bereitet. Von den f\u00fcnf wichtigsten Faktoren, die dazu f\u00fchren, dass Mitarbeitende ihren Arbeitsplatz verlassen, sind drei lernbezogen. Und mehr als ein Drittel der Mitarbeitenden w\u00fcrde ihr derzeitiges Unternehmen verlassen, wenn ihnen keine Schulungen zu neuen F\u00e4higkeiten angeboten w\u00fcrden.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Das Einrichten einer L&amp;D-Funktion, die sich mit dem Aufbau von F\u00e4higkeiten auskennt, ist nicht nur eine L\u00f6sung f\u00fcr die dringendste gesch\u00e4ftliche Herausforderung, sondern auch eine M\u00f6glichkeit, Ihre Talentstrategie zu verbessern. In den n\u00e4chsten Jahren werden die f\u00fchrenden Organisationen auf diese Tatsache reagiert haben.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"die-ki-revolution-meistern\">Die KI-Revolution meistern<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wird KI jeden Aspekt des Gesch\u00e4fts ver\u00e4ndern, oder wird sie massiv \u00fcberbewertet?<br>Die Antwort auf beide Einsch\u00e4tzungen lautet &#8222;Ja&#8220;.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ja, der Hype ist \u00fcbertrieben. Aber vieles ist gerechtfertigt. Im Gro\u00dfen und Ganzen wird von KI-Initiativen f\u00fcr Unternehmen erwartet, dass sie die Produktivit\u00e4t und die kreative Probleml\u00f6sung um 50&nbsp;% steigern<a href=\"https:\/\/go.forrester.com\/uploads\/2023\/10\/Forrester-Predictions-2024.pdf?_gl=1*lk9pdo*_ga*MTY3MTkzMTA1NC4xNjk4ODQ3OTEw*_ga_PMXYWTHPVN*MTY5OTkwNzgyNC40LjAuMTY5OTkwNzgyNy41Ny4wLjA.*_ga_1F26S3X949*MTY5OTkwNzgyNC40LjAuMTY5OTkwNzgyNC4wLjAuMA..*_ga_W84KNLPWD8*MTY5OTkwNzgyNC40LjAuMTY5OTkwNzgyNC4wLjAuMA..\"><sup>[5]<\/sup><\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Was ist mit L&amp;D?<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table is-style-stripes\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th>Aufgabe<\/th><th>Verbesserte Effizienz mit generativer KI<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>HR-Strategie und Planung<\/td><td>10-25%<\/td><\/tr><tr><td>Recruiting und Ressourcenbeschaffung (inkl. Employer Branding)<\/td><td>25-50%<\/td><\/tr><tr><td>HR-Administrator und Shared Services (inkl. Onboarding)<\/td><td>25-50%<\/td><\/tr><tr><td>Lernen und Entwicklung (L&amp;D)<\/td><td>10-25%<\/td><\/tr><tr><td>Leistungs- und Karrieremanagement<\/td><td>10-25%<\/td><\/tr><tr><td>Mitarbeiter-Engagement (Bindungsmanagement, DEI (Diversit\u00e4t, Gerechtigkeit und Inklusion), \u00c4nderungsmanagement)<\/td><td>10%<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><figcaption class=\"wp-element-caption\">KI wird sich auf jeden Bereich von HR und L&amp;D auswirken<a href=\"https:\/\/www.bcg.com\/publications\/2023\/transforming-human-resources-using-generative-ai\"><sup>[6]<\/sup><\/a><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Generative KI ist erst seit einem Jahr verf\u00fcgbar, und doch sind sich die meisten Personalleiter bereits einig, dass sie zur\u00fcckfallen werden, wenn sie sie in den n\u00e4chsten 12\u201324 Monaten nicht \u00fcbernehmen und implementieren. Das ist nicht viel Zeit.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Inzwischen haben die Arbeitnehmer KI bereits eingef\u00fchrt. 80&nbsp;% der F\u00fchrungskr\u00e4fte am digitalen Arbeitsplatz geben an, dass Mitarbeitende heute generative KI bei ihren beruflichen Aufgaben einsetzen&nbsp;\u2013 auch wenn die meisten Unternehmen keine Richtlinien f\u00fcr ihre Verwendung haben<a href=\"https:\/\/www2.reworked.co\/cw-cp-ai-mini-report-dw.html\"><sup>[7]<\/sup><\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dieser Trend wird die Digitalisierung von L&amp;D beschleunigen. Aber auch die generative KI hat ihre Herausforderungen. Sie kann halluzinieren und falsche Informationen als Tatsache darstellen. Sie kann Vorurteile und Voreingenommenheit aus Trainingsdaten \u00fcbernehmen, und es kann schwierig sein, sie zu inspizieren (das &#8222;Black-Box&#8220; -Problem). Au\u00dferdem werden die meisten g\u00e4ngigen generativen KI-Tools mit Daten aus dem Internet trainiert, die oft urheberrechtlich gesch\u00fctztes Material enthalten.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Risiken sind real.&nbsp;<strong>Aber KI ist sowohl zu komplex, als dass ein Unternehmen sie alleine aufbauen k\u00f6nnte, als auch zu m\u00e4chtig, um sie einfach zu ignorieren.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aus diesen Gr\u00fcnden arbeiten L&amp;D-Teams zunehmend mit Anbietern zusammen, die \u00fcber unabh\u00e4ngige KI-Expertise verf\u00fcgen. Es ist wichtig, dass die von Ihnen gew\u00e4hlte KI-L\u00f6sung p\u00e4dagogisch fundiert ist und die Schulungsmaterialien Ihres Unternehmens (z.&nbsp;B. spezifische Produktdokumentation) einbeziehen kann. Dies erm\u00f6glicht es, effektive Lernmaterialien f\u00fcr echte Gesch\u00e4ftsanforderungen zu generieren&nbsp;\u2013 nicht die generischen Inhalte, die oft von Mainstream-Modellen wie Chat-GPT ausgespuckt werden.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Es gibt kein Zur\u00fcck: KI ist da, sie ist real und jeder muss sich darauf vorbereiten. Die von der KI versprochenen Chancen und Auswirkungen zu ignorieren, w\u00e4re ein katastrophaler Fehler.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"skalierung-in-die-zukunft\">Skalierung in die Zukunft<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Gesch\u00e4ftsleitung beginnt L&amp;D mit anderen Augen zu sehen, Verhandlungsspielr\u00e4ume \u00f6ffnen sich. Am Anfang dieses Artikels haben wir gesagt, dass nur 15&nbsp;% der gro\u00dfen globalen Unternehmen dem unternehmerischen Lernen die hohe Priorit\u00e4t einr\u00e4umen, die es verdient.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Das \u00e4ndert sich.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Im Jahr&nbsp;2020 waren Lernen und Schulung nur Mitarbeitenden vorbehalten. Nur 27&nbsp;% der Unternehmen schulten externe Zielgruppen (wie Kunden und Partner). Im Jahr 2023&nbsp;\u2013 nur drei Jahre sp\u00e4ter&nbsp;\u2013 hat sich diese Zahl auf 77&nbsp;% verdreifacht.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large flow-block flow-block--image flow-block--research brcss-b9b86356-ml9uqi6a\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.docebo.com\/tachyon\/2025\/02\/2024-Learning-Toolkit-%E2%80%94-Future-of-Learning-Companion-Design-Draft-1.webp?resize=1024%2C576&#038;crop_strategy=smart\" alt=\"\" class=\"wp-image-214936\" data-recalc-dims=\"1\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dies ist ein erstaunlicher Wert. Die Einf\u00fchrung eines externen Bildungsprogramms ist keine triviale Aufgabe. Es ist ein riesiges Unterfangen und eine gro\u00dfe Leistung.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Es zahlt sich aus. Neun von zehn Unternehmen profitieren bereits von ihren Kundenschulungsprogrammen, und die gleiche Anzahl plant, ihre Investitionen im n\u00e4chsten Jahr zu erh\u00f6hen. Also, was bekommen Organisationen f\u00fcr diese Investition?<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full flow-block flow-block--image flow-block--research brcss-de62de45-ml9uqckh\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.docebo.com\/tachyon\/2025\/02\/Frame-3466386.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-214941\" data-recalc-dims=\"1\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Zahlen l\u00fcgen nicht. Kundenschulung ist auf beiden Seiten der Gewinngleichung profitabel: Sie steigert den Umsatz und senkt die Kosten. Diese Auswirkungen sind auch einfach zu messen und zuzuordnen, da sie mit Statistiken verkn\u00fcpft sind, die jedes Unternehmen bereits \u00fcberwacht: Kundenabwanderung, Promotoren\u00fcberhang (NPS), Umsatz, Supportkosten usw.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Der unglaubliche Erfolg der Kundenschulung lehrt uns Folgendes: Wenn das Lernen einen offensichtlichen, klaren und messbaren Einfluss auf die wichtigsten Gesch\u00e4ftskennzahlen hat, investieren Unternehmen in es.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group grey-callout has-white-background-color has-background is-layout-constrained wp-container-core-group-is-layout-251930e9 wp-block-group-is-layout-constrained\" style=\"border-top-left-radius:16px;border-top-right-radius:16px;border-bottom-left-radius:16px;border-bottom-right-radius:16px;margin-top:38px;margin-bottom:38px;padding-top:25px;padding-right:25px;padding-bottom:25px;padding-left:25px\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.docebo.com\/uploads\/2025\/11\/question_head.svg\" alt=\"\" class=\"wp-image-165\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"when-you-fight-a-war-for-talent-you-get-beat-up-1\">Das Gesetz der L&amp;D-Investition:<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"has-body-font-size wp-block-paragraph\">Das Lernprogramm eines Unternehmens kann so skaliert werden, dass es gesch\u00e4ftliche Auswirkungen belegen kann&nbsp;\u2013 ganz konkret.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Das erkl\u00e4rt, warum Lernprogramme so lange auf Mitarbeitende beschr\u00e4nkt waren und dann pl\u00f6tzlich exponentiell zunahmen, als sie auf Kunden ausgeweitet wurden. Die traditionellen Kennzahlen von L&amp;D sind nicht eindeutig mit dem Gesch\u00e4ftswert verbunden:<br>Wie viel sind f\u00fcnf Punkte &#8222;Mitarbeiter-Engagement&#8220; wert?<br>Wie viel mehr Budget sollte ein L&amp;D-Team erhalten, wenn es die &#8222;Lernzeit&#8220; um 10&nbsp;Minuten\/Woche erh\u00f6ht?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sobald die Funktion mit dem Gesch\u00e4ftswert verbunden wird (wie wir es bei der Kundenschulung sehen), bekommt sie mehr Aufmerksamkeit und Priorit\u00e4t.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dieser Trend setzt sich fort. Damit L&amp;D-Programme skaliert werden k\u00f6nnen, m\u00fcssen sie greifbare gesch\u00e4ftliche Auswirkungen auf direkte Weise nachweisen. Aus diesem Grund erwarten wir, dass die Partnerausbildung die n\u00e4chste gro\u00dfe Priorit\u00e4t sein wird. Das Interesse ist da: Fast drei Viertel der Partner beschweren sich \u00fcber zu komplizierte Partnerprogramme und w\u00fcnschen sich mehr Unterst\u00fctzung, Transparenz und Berechenbarkeit. Mehr als sechs von zehn (61&nbsp;%) geben an, dass sie keine ausreichende strategische Beratung haben<a href=\"https:\/\/www2.deloitte.com\/us\/en\/insights\/focus\/industry-4-0\/partner-ecosystem-customer-experience-outcomes.html\"><sup>[8]<\/sup><\/a>. Hier besteht also ein deutlicher Bedarf.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Gibt es Zweifel, dass Schulungspartner gut f\u00fcr die Gesch\u00e4ftsleistung sind? Nein. Sobald eine kritische Masse von Unternehmen Partnerschulungsprogramme einsetzt&nbsp;\u2013 und von den Vorteilen profitiert&nbsp;\u2013 werden andere Unternehmen folgen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Diese Dynamik ist der Grund, warum 82&nbsp;% der globalen F\u00fchrungskr\u00e4fte glauben, dass HR und Lernen heute wichtiger sind als je zuvor&nbsp;\u2013 w\u00e4hrend sie gleichzeitig \u00fcberzeugt sind, dass das Lernen nicht die Priorit\u00e4t erh\u00e4lt, die es verdient. Die Funktion muss die Aufmerksamkeit der Gesch\u00e4ftsleitung dank direkter Gesch\u00e4ftsergebnisse auf sich lenken.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"hindernisse-f-r-die-skalierung\">Hindernisse f\u00fcr die Skalierung<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Skalierung eines Lernprogramms ist eine der besten Investitionen, die ein Unternehmen t\u00e4tigen kann. Aber das macht es nicht einfach.&nbsp;<strong>Die h\u00e4ufigsten Barrieren sind Inhalte, Personalisierung und Technologie.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Was die Inhalte betrifft, so bedeutet die Skalierung eine Ausweitung auf neue Zielgruppen, und eine neue Gruppe hungriger Lernender, die Wissen aufnehmen m\u00f6chten. Aber es gibt Skaleneffekte.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">W\u00e4hrend Ihr Vertriebsteam m\u00f6glicherweise ma\u00dfgeschneiderte Inhalte zur Positionierung und zum Verkauf Ihres Produkts ben\u00f6tigt, werden die meisten Ihrer Produktschulungen zielgruppenunabh\u00e4ngig sein. Schlie\u00dflich m\u00fcssen Kunden, Mitarbeitende und Partner alle verstehen, wie Ihr Produkt funktioniert und welche Hauptvorteile es bietet.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table is-style-stripes\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th>Metriken<\/th><th>Mit generativer KI<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Bereitstellung hochwertiger L&amp;D-Videoinhalte<\/td><td>60&nbsp;% Kosteneinsparungen<\/td><\/tr><tr><td>Bereitstellung hochwertiger L&amp;D-Videoinhalte<\/td><td>90&nbsp;% weniger Zeit<\/td><\/tr><tr><td>Erforderliche Teamgr\u00f6\u00dfe pro Aufgabe<\/td><td>50&nbsp;% weniger Personen pro Aufgabe erforderlich, wodurch Teammitglieder f\u00fcr neue Initiativen frei werden<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Es dauert jedoch immer noch \u00fcber 100&nbsp;Stunden, um eine Stunde E-Learning-Inhalte zu erstellen. Und wenn dieser Inhalt sehr ansprechend ist (mit Gamification oder Interaktivit\u00e4t), steigt diese Zahl auf \u00fcber 450&nbsp;Stunden<a href=\"https:\/\/www.td.org\/insights\/how-long-does-it-take-to-develop-training-new-question-new-answers\"><sup>[9]<\/sup><\/a>. Gl\u00fccklicherweise wird die generative KI diese Kosten voraussichtlich erheblich senken.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Kommen wir zur Personalisierung. Leistungsstarke Unternehmen schaffen mit 1,5-mal h\u00f6herer Wahrscheinlichkeit personalisierte Lernerlebnisse, die auf ihre Lernenden zugeschnitten sind<a href=\"https:\/\/info.niit.com\/alo\"><sup>[10]<\/sup><\/a>. Es ist eine entscheidende S\u00e4ule des Erfolgs&nbsp;\u2013 und auch diese ist zeitaufwendig.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Heutzutage richten die meisten L&amp;D-Teams ihre Inhalte nur an ein allgemeines Publikum<a href=\"https:\/\/info.niit.com\/alo\"><sup>[11]<\/sup><\/a>&nbsp;und geben direkt zu, dass eine gezielte Abstimmung auf Kunden fehlt<a href=\"https:\/\/seismic.com\/resources\/reports\/seismic-value-of-enablement-report\/\"><sup>[12]<\/sup><\/a>.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-7387b849 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<figure class=\"wp-block-image size-full flow-block flow-block--image flow-block--research\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.docebo.com\/tachyon\/2025\/02\/54_pie_chart.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-214946\" data-recalc-dims=\"1\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<figure class=\"wp-block-image size-full flow-block flow-block--image flow-block--research\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.docebo.com\/tachyon\/2025\/02\/67_pie_chart.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-214951\" data-recalc-dims=\"1\" \/><\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size wp-block-paragraph\">Auch hier ist die Technologie hilfreich. Nur sehr wenige Unternehmen nutzen KI, um die Personalisierung von Lerninhalten voranzutreiben, was eine bedeutende Chance f\u00fcr die Funktion im Allgemeinen darstellt.<br><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Diese Trends deuten darauf hin, dass die Erstellung, Pflege und Personalisierung von Inhalten einfacher und erschwinglicher wird. Die Belastung durch Inhalte und Personalisierung sollte Unternehmen nicht davon abhalten, sich auf neue Zielgruppen auszudehnen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Schlie\u00dflich sind da die Herausforderung durch Integrationen. Im Jahr&nbsp;2022 nutzte das durchschnittliche Unternehmen 120&nbsp;SaaS-Plattformen<a href=\"https:\/\/www.statista.com\/statistics\/1233538\/average-number-saas-apps-yearly\/\"><sup>[13]<\/sup><\/a>, eine Verdoppelung im Vergleich zu nur wenigen Jahren zuvor. Dieses Ma\u00df an Technologieverbreitung f\u00fchrt zu Aufbl\u00e4hung, Ineffizienz und redundanten Ausgaben.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Begeisterung von CFOs, IT-Teams und Beschaffungsabteilungen neue Technologien umzusetzen ist zur\u00fcckgegangen. Wenn eine Plattform das technische \u00d6kosystem eines Unternehmens nicht vereinfacht, indem sie mehrere Tools ersetzt oder unterschiedliche Systeme \u00fcberbr\u00fcckt, wird sie von vielen Unternehmen nicht in Erw\u00e4gung gezogen. Was den Tech-Stack betrifft, so erreicht die Branche eine Komplexit\u00e4t, die alle \u00fcbertrifft.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-medium has-custom-border flow-block flow-block--image flow-block--research brcss-76614e6e-ml9upt0a\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.docebo.com\/tachyon\/2025\/02\/14_pie_chart.png?resize=300%2C300&#038;crop_strategy=smart\" alt=\"\" class=\"wp-image-214956\" style=\"border-radius:var(--wp--preset--border-radius--medium);object-fit:cover\" data-recalc-dims=\"1\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Bisher nutzen nur 14&nbsp;% der Unternehmen KI, um ihre Lerninhalte zu personalisieren.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"n-chste-schritte\">N\u00e4chste Schritte<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die dringendsten gesch\u00e4ftlichen Herausforderungen sind alle mit dem Lernen verbunden. L&amp;D wirkt sich direkt auf Talente, F\u00e4higkeiten, Bindung und Produktivit\u00e4t aus&nbsp;\u2013 es ist klar geworden, dass die Schulung von Kunden und Partnern ein unglaublicher Mehrwert ist.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L&amp;D h\u00e4lt derzeit jedoch nicht sein massives Versprechen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Es ist kein Problem der F\u00e4higkeit. L&amp;D kann die meisten gesch\u00e4ftlichen Herausforderungen l\u00f6sen. Und es ist kein Ausgabenproblem. Steigende Budgets wirken sich nur m\u00e4\u00dfig auf die L&amp;D-Ergebnisse aus.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Es ist ein Problem der Priorisierung.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Unternehmen schenken L&amp;D nicht die Aufmerksamkeit, die es verdient. L&amp;D ist selten ein zentraler Bestandteil ihrer Gesch\u00e4ftsstrategie.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Um dies zu l\u00f6sen, m\u00fcssen zwei Dinge passieren.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Zun\u00e4chst m\u00fcssen L&amp;D-Anwender die gesch\u00e4ftlichen Auswirkungen des Lernens besser aufzeigen. Es geht darum, das gesamte Bild zu zeichnen und aufzuzeigen. Und mit KI, die massive Produktivit\u00e4tssteigerungen freisetzt, ist es einfacher denn je, dies umzusetzen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Zweitens m\u00fcssen F\u00fchrungskr\u00e4fte die tiefgreifenden Auswirkungen erkennen, die L&amp;D bereits auf ihr Gesch\u00e4ft hat. Sie m\u00fcssen erkennen, dass es keinen Weg nach vorne gibt&nbsp;\u2013 zu mehr Talenten, F\u00e4higkeiten oder Produktivit\u00e4t&nbsp;\u2013 ohne ein robustes Lernprogramm.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Das Erreichen dieser beiden Ziele ist der Zweck dieses Toolkits \u2013 und die Voraussetzung f\u00fcr den Lernerfolg im Jahr 2024 und dar\u00fcber hinaus.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"parent":0,"template":"","meta":{"alternate_url":"","alternate_url_open_new_tab":false,"_crdt_document":"","_trash_the_other_posts":false,"table_of_content_group_posts":[],"editor_notices":[],"footnotes":""},"class_list":["post-905","research","type-research","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v26.9 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>The State of L&amp;D in 2024: Challenges &amp; Opportunities<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Explore the latest trends in L&amp;D, from AI\u2019s impact to skill gaps and business transformation. 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