8 nuevos pasos que necesita para medir el impacto su plataforma de aprendizaje

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Libro Blanco - Midiendo el impacto de sus programas de capacitación

Este informe gratuito le muestra cómo calcular la rentabilidad de la inversión de sus programas de aprendizaje empresarial mediante la creación de un marco que evoluciona con sus actividades de capacitación.

Como profesionales de la capacitación y el desarrollo, todos nos hemos hecho la pregunta: «¿Cómo podemos tener un impacto positivo en nuestro negocio?».

El ROI Institute ha creado un marco de 8 pasos para calcular el retorno de la inversión en el aprendizaje, pero estos pasos han existido durante años y han habido cambios significativos en nuestra industria.

Un cambio importante ha sido el cambio en el pensamiento que el impacto del aprendizaje no debe ser un destino establecido, sino un esfuerzo continuo.

La investigación de LinkedIn ha encontrado que los CEOs quieren ver más el impacto comercial, seguido por la rentabilidad en la inversión. El problema es que solo el 8% de los CEO dicen que ven el impacto comercial de los programas de capacitación, y solo el 4% dicen que ven la rentabilidad en la inversión.

Con esto en mente, hemos creado un marco moderno basado en el ciclo de aprendizaje continuo, con 8 pasos para lograr, medir y optimizar el impacto de sus programas de aprendizaje, con pasos accionables.

1) Delinear objetivos y adoptar el aprendizaje continuo

Conviértase en un facilitador que aprovecha formas enfocadas en el negocio y habilitadas por la tecnología para apoyar a los trabajadores (y cómo trabajan) para entregar resultados comerciales. Averigüe qué mide el resto del negocio al asociarse con uno de los líderes empresariales de su organización y pregunte cómo las decisiones sobre la capacitación y el desarrollo afectan los resultados comerciales.

2) Identifique el mejor enfoque

Haciendo referencia al modelo 70:20:10, realinee su estrategia de aprendizaje para aprovechar, promover, facilitar y encontrar valor en el aprendizaje informal y experiencial.

3) Sepa cuál es el impacto que está buscndo

Mire cómo los alumnos usan las herramientas y qué tan efectivas son. La efectividad no se determina sólo por la finalización, se trata de evaluar si hubo un cambio de comportamiento. Se desea ver si se tomó una acción debido a lo que aprendieron.

4) Estimule reacción y aprendizaje

Comprenda qué motiva a sus alumnos a dedicar tiempo, esfuerzo y energía para aprender su contenido. Adopte un enfoque de contenido generado por el usuario para entregar recursos que sean más relevantes y confiables.

5) Diseñe para aplicación e impacto

¿Cómo se asegura de que el aprendizaje se retenga y tenga un impacto? Vaya a la fuente: ¡sus alumnos! Uno de los pasos más importantes es recopilar datos después de que el programa se haya implementado a través de una variedad de métodos de seguimiento. Cree encuestas y cuestionarios, supervise el rendimiento o cree un plan de acción basado en los comentarios que reciba.

6) Determine el impacto inmediato

Las herramientas de evaluación de aprendizaje pueden analizar estas respuestas y producir reportes que resalten qué actividades se consideran relevantes y cuáles son menos aplicables a lo que los alumnos harán en sus funciones. Esto se convierte en su punto de referencia para actividades en curso y esquemas donde debería esperar un impacto directo en el futuro.

7) Brinde un resumen

Cuando llegue el momento de comunicar los resultados de su programa de aprendizaje, en lugar de buscar identificar un resultado exacto para una acción específica, es una buena idea resumir lo que ha hecho en los pasos 1 a 7 y luego proporcione una instantánea de la situación actual. Esto lo llevará a…

8) Revisar y optimizar

Mire los datos que ha recopilado y compárelos con los puntos de referencia descritos en el Paso 6. Use esta información para revisar y optimizar el plan de acción para cada alumno, asegurándose de llevarlo a la discusión sobre cómo quieren mejorar.

Si bien no existe una forma singular de determinar el impacto comercial de sus programas de capacitación, establecer un marco para alcanzar esos objetivos le ayudará a responder la antigua pregunta de «¿cómo el aprendizaje tiene un impacto positivo en el negocio?».

El último documento técnico de Docebo da una vista moderna a la medición del impacto del aprendizaje y le brinda pasos prácticos para crear un marco que evolucione con sus actividades de aprendizaje. Lea el informe completo y vea cómo sus programas de aprendizaje pueden crear un impacto comercial positivo.