Entendiendo la conección entre la capacitación continua, el compromiso y el desempeño empresarial.
Las habilidades son una mercancía para cualquier organización y la capacitación continua una oportunidad increíble para motivar y retener empleados, mientras mejora el resultado final.
Esta idea no es una sorpresa, ya que es bien sabido que todos los empleados de valor quieren ser capaces de adaptarse a cualquier situación o reto que encuentren en el trabajo.
La capacitación continua (upskilling) es una herramienta crucial que las organizaciones de hoy en día deben considerar como una forma de cerrar las brechas relacionadas con a participación y la retención de los empleados.
De hecho, la tasa de rotación laboral en los EE. UU. Fue del 20,3% en 2016, y solo el 40% de las empresas emprendió iniciativas específicas diseñadas para mejorar la retención. El problema se ha compactado aún más por el hecho de que el 33% de los empleados de los EE. UU. Se consideraron comprometidos con sus puestos, en comparación con el 70% de las organizaciones más importantes del mundo.
Las empresas modernas que le dan a sus empleados formas de adquirir habilidades sobre su base ya existente, son aquellas que tienen más probabilidad de tener éxito, especialmente dada la rapidez a la cual la tecnología empuja a las empresas a moverse.
Casi la mitad de ejecutivos creen que la fuerza laboral no está recibiendo la capacitación necesaria para que sus empresas tengan éxito. Según un reporte del Foro mundial de economía, la gestión de habilidades en la era digital requiere que las empresas aprovechen la tecnología que les permite implementar un enfoque impulsado por los datos para una capacitación continua más inteligente y de aprendizaje de por vida.
¿Cuánto cuesta reemplazar a un empleado?
La capacitación continua como una herramienta para alentar el compromiso y la retención de los empleados presenta un claro beneficio no solo para el resultado final de su organización, sino también para el bienestar de su fuerza de trabajo, especialmente en lo que se refiere al desempeño.
El costo de reemplazar empleados es significativo. De hecho, cada vez que una empresa reemplaza a un empleado asalariado, el costo de reemplazarlo puede ser igual a un salario de 9 meses. Por lo tanto, si un gerente que gana $ 40,000 deja su organización, podría costar hasta $ 30,000 en costos de reclutamiento y capacitación para reemplazar a esa persona.
Pero otra investigación revela que el costo de reemplazar empleados puede ser aún más alto. El perder un empleado en una posición altamente capacitada puede costar hasta un 213% de su salario, lo cual equivale a un ejecutivo que gana $120,000, con un costo de $255,600 para reemplazarlo.
Una vista rápida a la inteligencia artificial en la capacitación empresarial.
La inteligencia artificial (IA) en el contexto del aprendizaje electrónico empresarial se basa en algoritmos específicos de aprendizaje desarrollados para realizar acciones que normalmente requieren inteligencia humana, como la percepción visual, el reconocimiento del habla y la toma de decisiones.
AI es la columna vertebral de los motores de sugerencias que vemos en Netflix y Amazon, pero el aprendizaje impulsado por AI es mucho más que eso. Analiza el comportamiento de los alumnos y abre nuevas capacidades para que los administradores desarrollen experiencias de aprendizaje más inmersivas y personalizadas, a la vez que automatizan tareas menores. Puede aprender más sobre cómo la IA está transformando el aprendizaje empresarial aquí.
Encuentre los mejores empleados a los cuales brindarles capacitación continua
Digamos que necesitas llenar una nueva posición. Se pregunta si hay alguien en su compañía cuyas habilidades estén estrechamente alineadas con las requeridas para la posición abierta. AI ahora se está utilizando para impulsar un motor de búsqueda dentro de su plataforma de aprendizaje que encuentra empleados cuyas habilidades y niveles de competencia se ajustan mejor a un rol determinado.
Con esta valiosa información, puede comenzar a equipar a estos estudiantes con las habilidades que necesitan para que ellos mismos y la organización tengan éxito en el futuro.
Cómo brindar capacitación continua efectivamente con la ayuda de la IA
Establezca planes de capacitación y desarrollo personalizados
Trate de comprender el papel de cada empleado en lugar de ver a los empleados como un grupo. En una capacidad de aprendizaje en línea, es vital enfatizar el valor de los materiales de aprendizaje y por qué es importante para el desarrollo de cada empleado. Busque oportunidades para implementar un enfoque de aprendizaje combinado, en el cual los empleados adquieran habilidades con contenido entregado en formatos formales, sociales y de aprendizaje experiencial.
En este caso, una plataforma de aprendizaje impulsada por la IA puede predecir los resultados, lo que le permite proporcionar contenido específico basado en el rendimiento pasado de un alumno y sus objetivos individuales.
Esto podría incluir situaciones en las que el sistema reconocería que un alumno podría omitir algunos módulos para realizar un viaje de aprendizaje más integral y menos lineal que alguien que podría carecer de las habilidades básicas relacionadas con ese tema en particular.
La plataforma también puede reconocer que formato de contenido es el que el alumno muestra más interés (vídeos, pruebas, podcasts) y solo presentar los recursos que se alinean con sus preferencias para brindar una experiencia de aprendizaje personalizada.
Darles oportunidades para acceder a recursos de aprendizaje suplementarios
Siempre habrá las pocas personas que quieran mejorar sus habilidades en su propio tiempo y llevar sus habilidades al siguiente nivel. Los recursos de aprendizaje, como los blogs, las presentaciones de diapositivas, los podcasts, los seminarios web y los videos también tienen un valor incalculable para aquellos que luchan con su mejora de las calificaciones, ya que les brinda acceso a contenido de aprendizaje adicional.
Con AI, su plataforma de aprendizaje podría programar cursos o entregar recursos basados en simulaciones o resultados de evaluaciones de estudiantes individuales. Esto crearía un entorno en el que sería posible predecir automáticamente los mapas de cursos para cada uno de sus alumnos que se inscriban en cualquiera de los cursos de su organización, y luego volver a ajustarlos cuando sea necesario.
Incluya escenarios de vida real
La implementación de una estrategia centrada en el aprendizaje en línea para dar vida a sus objetivos de superación profesional le exige ofrecer oportunidades de aprendizaje que pongan en práctica los conceptos y la experiencia que sus empleados encontrarán. También brinde oportunidades para analizar y proporcionar comentarios sobre casos de uso existentes dentro de las organizaciones, y pídales que ofrezcan información sobre oportunidades de mejoras. Por ejemplo, si está buscando mejorar sus técnicas de mercadeo de entrada, haga que los empleados existentes escuchen las llamadas, obtengan sus comentarios y vean cómo su forma de pensar podría mejorar el proceso.
No se olvide de los escenarios de ramificación y la gamificación que se centran en las habilidades
La construcción efectiva de habilidades en la era moderna requiere agregar contenido interactivo de capacitación en línea. Anime a los empleados a poner en práctica sus nuevos conjuntos de habilidades con escenarios de ramificación, simulaciones y juegos serios. Intente hacer que las actividades de e-learning sean lo más parecidas posible a la vida real integrando imágenes, personajes y escenarios del mundo real. Los empleados se sentirán más empoderados si pueden acceder a su contenido de aprendizaje cuando así lo eligen, en lugar de tener contenido sobre ellos, como es el caso en escenarios de aprendizaje corporativo más formales.
Tome una habilidad a la vez
No abrume a los estudiantes. Haga su mejor esfuerzo para comprender cómo puede llenar sus brechas de habilidades mediante la evaluación de las capacidades existentes de sus empleados y compararlos con el resultado deseado. Solo entonces debe desarrollar sus actividades y contenido de e-learning para atender las necesidades individuales de los empleados en lugar de implementar ejercicios generalizados que podrían no estar directamente relacionados con sus ejercicios de upskilling. Mejore la retención mediante la integración de las habilidades previamente adquiridas en los módulos de procedimientos: ¡deje que apliquen lo que aprendieron!
Mejore la retención al integrar habilidades previamente adquiridas con módulos anteriores – permítales aplicar lo que han aprendido.¡Implemente hoy la capacitación continua!