Cómo motivar a sus empleados, socios y clientes

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Motive a sus alumnos al alentar la participación en el aprendizaje.

Este es un problema que la capacitación y desarrollo ven continuamente. Los programas de aprendizaje no se conectan con las necesidades de los alumnos y fallan en mantenerlos comprometidos.

El hacer que sus alumnos (ya sean empleados, socios o clientes) estén motivados para aprender comienza con el enfoque en su compromiso y su importancia para el éxito del aprendizaje. La motivación solo puede suceder después que haya fomentado el compromiso. Y el compromiso no significa mantenerlos ocupados. Significa conectar con ellos y mantenerlos motivados al:

  • Darles las herramientas que necesitan para aprender
  • Fomentar un sentido de orgullo al lograr metas personales
  • Alentar el aprendizaje por el amor a este

“La retención y compromiso de los empleados son ahora el problema #1 que enfrentan las empresas»
Josh Bersin, Bersin por Deloitte 

El riesgo del bajo compromiso:

– Tasas más altas de abandono
– Baja retención de conocimiento
– Rotación más alta de empleados 

Conectando con el compromiso y motivación del aprendizaje 

Cuando el contenido de aprendizaje y la plataforma utilizada para entregarlo se desconectan de las necesidades de la empresa y su fuerza laboral, la motivación para utilizarlo es baja. 

El compromiso requiere una conexión emocional entre el contenido y el alumno. La única forma de hacerlo es saber qué impulsa a las personas a invertir tiempo, esfuerzo y aprendizaje energético. 

Preguntas para hacer para determinar el compromiso y formas de motivar a los alumnos 

Frescura
– ¿Qué tan recientemente han iniciado sesión sus alumnos en la plataforma de aprendizaje?
– ¿Están conscientes de nuevos contenidos o experiencias de aprendizaje cuando están disponibles? 

Frecuencia
– ¿Con qué frecuencia se registran?
– ¿Es esta frecuencia consistente? 

Duración
– ¿Cuánto tiempo se quedan en la plataforma?
– Si no se quedan mucho tiempo, ¿qué están mirando?
– Si se quedan más tiempo, ¿por qué? 

Viralidad
– ¿La gente está hablando de su plataforma de aprendizaje dentro de la empresa?
– ¿Qué están diciendo? ¿Es bueno o es malo? 

Clasificación
– ¿Qué piensan los estudiantes no solo de su plataforma de aprendizaje, sino también del contenido que contiene?
– ¿Le están dando comentarios sobre lo que podría mejorarse? 

Al hacer estas preguntas y profundizar en los datos que tiene sobre la actividad del alumno, tendrá una comprensión más clara de lo que funciona y lo que no. 

Luego, puede aplicar estas ideas para desarrollar estrategias de aprendizaje que sean atractivas y motivar a los alumnos a interactuar continuamente. 

Los motivadores para construir aprendizaje efectivo 

Existen dos tipos generales de motivadores: intrínsecos y extrínsecos. La motivación intrínseca se refiere a motivaciones internas como la autonomía, el dominio y el significado. Extrínseca se refiere a técnicas de motivación externa como dinero, recompensas, trofeos, etc. 

El aprendizaje electrónico, en general, promueve la autonomía de los alumnos, ya que pueden elegir cuándo y dónde tomar sus cursos, pero aquí hay algunas estrategias de aprendizaje que aprovechan ambos tipos de motivadores: 

Crear módulos cortos de aprendizaje 

El microaprendizaje se trata de contenido entregado en módulos cortos, como videos o animaciones rápidas y fáciles de digerir. 

Uno de nuestros clientes, Cineplex, apoya a más de 13,000 alumnos en todo Canadá con La Academia Cineplex. La edad promedio de un alumno de la Academia Cineplex es 24. Conociendo este entorno demográfico y de trabajo, Cineplex proporciona información que es de tamaño pequeño y fácil de digerir y ofrece aprendizaje móvil como parte de su estrategia de entrega de aprendizaje. 

Hágalo divertido 

La gamificación incluye algunos de los motivadores extrínsecos más comunes, como el uso de la competencia, la gestión de distintivos, los sistemas de puntos, etc. 

Los empleados que pueden carecer de unidad o que se distraen fácilmente, normalmente necesitan un empujón adicional, y la gamificación les da un incentivo para participar activamente. 

La diversión también puede significar mantener las cosas familiares para ofrecer experiencias de usuario más atractivas, como fue el caso de otro cliente de Docebo, Vision Hospitality Group

«Hay algo que potencialmente puede ser un poco intimidante para las personas que no están tan familiarizadas con las computadoras para sentarse frente a una para entrenar. Pero si podemos entregarles un iPad, lo hace mucho más accesible y mucho menos intimidante, lo hace divertido», dice Megan Brown, Directora de Cultura y Desarrollo de Talento de Vision Hospitality Group. 

Cree una comunidad alrededor del aprendizaje 

Una comunidad solo existe cuando los miembros de esa comunidad interactúan entre sí. Lo mismo debe ir para tus actividades de aprendizaje. 

Una plataforma de aprendizaje moderna debe permitir a los administradores de capacitación y desarrollo a medir el progreso del alumno o determinar si el contenido de aprendizaje está ayudando a resolver los desafíos relacionados con el trabajo que se encuentran todos los días. Al alinearlo con las situaciones a las que se enfrentan sus alumnos y proporcionar las respuestas que necesitan en el momento de su necesidad, creará una demanda de aprendizaje continuo. En última instancia, esto conduce a una mayor retención de conocimientos y resultados de aprendizaje más efectivos. 

¿Cuáles son sus estrategias para impulsar el compromiso y motivar a sus alumnos?
Vea cómo Docebo lo ayuda a brindar experiencias de aprendizaje automatizadas y personalizadas a escala en el flujo de trabajo para impulsar el crecimiento, el rendimiento de la organización y los ingresos.