GroundTruth aprovecha las funcionalidades de Docebo para capacitar a la empresa extendida con facilidad

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3 miembros del equipo de capacitación de GroundTruth llegan a 5400 empleados y vendedores

Como la persona de contenido multimedia de Docebo, tengo la suerte de poder pasar mucho tiempo conversando con nuestros clientes. Esto significa que tengo una visión profunda de las vidas y trabajos de las personas que usan nuestro software. Mi función me brinda la maravillosa capacidad de ir más allá del soporte técnico, la implementación y escuchar directamente sobre el éxito de nuestros clientes y sus procesos de ventas. Antes de iniciar la cámara, entiendo bien qué significa Docebo para ellos, sus trabajos y el valor que aporta a sus negocios.

Una introducción de GroundTruth

Esto fue más cierto que nunca en la primera conferencia de Docebo el año pasado, DoceboInspire. Entre todos los clientes enérgicos y apasionados que tuve el placer de conocer, se destacaron algunos jóvenes profesionales. Leah, Sean y Jess fueron los enviados de GroundTruth (anteriormente XAd), una innovadora y rápida compañía de mercadeo y datos basada en la ubicación. Estos muchachos son serios, profesionales e impresionantes … pero también son muy divertidos.

Leah Jess and Sean at DoceboInspire 2017.
La propuesta de un filme

Impactado por su energía y entusiasmo, llegué a contarles sobre la posibilidad de hacer una pequeña película sobre sus ideas de la plataforma Docebo. En su estilo muy tranquilo, Sean saludó mi idea con: «¡Por supuesto, solo dinos cuándo!» Y eso fue todo.

Nueva York

GroundTruth ocupa el piso 60 del One World Trade Center. Torre de la Libertad. Me acaban de invitar a pasar mis primeros días en Nueva York en lo alto de uno de los edificios más emblemáticos e importantes del mundo.

1 World Trade Center por encima del rascacielos de Nueva York
Aprendiendo más sobre GroundTruth

Aprender más sobre el equipo de GroundTruth en la Gran Manzana fue fascinante. La compañía había sido uno de los primeros en adoptar la tecnología de geolocalización. La idea inicial fue que podían recopilar datos relevantes sobre un individuo en función de su ubicación, y usar esta información para eliminar el mercadeo irrelevante. «Simplemente no quiero ver otro anuncio de dulces», Sean bromea conmigo. Aquí es donde entra la tecnología de localización

«Digamos que te encanta la cerveza. Y tal vez también te gusta el whisky realmente caro «, reflexiona Leah, lanzándose ingeniosamente a la perfección a un hombre irlandés. «Así que estás investigando en botellas de whisky que son miles de dólares, pero en realidad estás en el bar comprando una bebida de diez dólares y no cien dólares, ¿verdad? Entonces, nuestro historial de búsqueda en línea puede decirnos cosas sobre quiénes somos. Pero puede que no nos brinde la información más precisa sobre lo que podríamos comprar «. Y ahí radica la base del mercadeo de la información de ubicación.

Vista de la Estatua de la Libertad desde la oficina
Un ritmo rápido que no se detiene

La compañía es una que nunca se queda quieta. Se han desarrollado desde el mercadeo basado específicamente en la ubicación, en tecnología de información de ubicación en un sentido más amplio. Ofrecen varios conocimientos innovadores a sus socios sobre las tendencias y movimientos de los compradores. Además, me fascinó aprender sobre la tecnología detrás de su reciente adquisición de WeatherBug, otra señal del rápido ritmo al que trabajan. La perspectiva de capacitar a un conjunto completamente nuevo de empleados en su tecnología de localización, así como capacitar a sus empleados actuales en tecnología del clima al mismo tiempo me hizo sentir mareado. (Admito que esto también puede haber sido causado mirando hacia abajo a Wall Street desde el piso 60).

Con la vertiginosa naturaleza de sus operaciones sin interrupciones, el equipo de capacitación y desarrollo había visto de primera mano la importancia de un excelente sistema de gestión de aprendizaje para respaldarlos. Su antiguo LMS era demasiado lento y demasiado limitado. Con programas de aprendizaje internos y externos en juego, estaban en un lugar donde veían el valor de tomarse el tiempo para elegir el sistema correcto para navegar. Después de un largo período de comparar estudiosamente los LMS, el equipo eligió con confianza a Docebo LMS.
Sean revisa el progreso de un colega con la plataforma de aprendizaje impulsada por Docebo. Se puede ver el edificio Empire State en la distancia.
Docebo como el compañero de aprendizaje perfecto

Además de capacitar a sus empleados internos, GroundTruth utiliza a Docebo con éxito para capacitar a sus socios de ventas externas a través de una progresión automática de cursos que explican la tecnología altamente avanzada. En la implementación de la plataforma, pudieron traer su historial de datos de empleados y cursos existentes. Cada pregunta que tuve para ellos los llevó a sus exclamaciones de lo simple y fácil que Docebo había hecho el proceso. Leah explica: «Docebo entiende cómo trabaja la gente. Cuanto más fácil es, mejor es la experiencia. Todo está diseñado con eso en mente. Para minimizar la confusión y maximizar la facilidad de uso. «Mientras conversaba con los diferentes miembros del equipo sobre su propia experiencia con la plataforma, se me hizo cada vez más claro cuán bien Docebo encaja en su ritmo innovador, profesional y rápido, la cual es la naturaleza del trabajo.

Y comienza su historia de Docebo. Puede ver su vitalidad y pasión en el video. Toda la experiencia con ellos fue igualmente interesante y muy divertida. Juntos esperamos que disfrute de este video. Tome 3 minutos y véalo aquí: