DOCEBO APRENDIZAJE Y SOPORTE

Nuestros clientes aclaman a nuestro equipo de expertos y el nivel de servicio que les brindamos

En Docebo, el servicio al cliente es parte de cada aspecto de nuestro negocio

Nuestro equipo Docebo de Aprendizaje y Soporte es un equipo global que incluye miembros como:

 Marquis Dugger
Especialista de Aprendizaje y Soporte

Marquis es parte de los fundadores de nuestro equipo en Norteamérica y tiene más de 10 años de experiencia en soporte de software como servicio

 Elizabeth Kissane
Especialista de Aprendizaje y Soporte

Elizabeth es una de muchos miembros bilingües en Docebo, ella apoya a clientes en Inglés, Español y Francés

 Carmine Pizza
Especialista de Aprendizaje y Soporte

Carmine ha sido parte de Docebo por 5 años y es un miembro líder de nuestro equipo Europeo.

¿De que se encarga nuestro equipo de Aprendizaje y Soporte?

Nuestro equipo es responsable de transmitirle a nuestros clientes conocimiento clave. Nuestro departamento contesta la mayor parte de preguntas, pero en algunas ocaciones actuamos como un enlace entre nuestros clientes y otros departamentos, para una resolución mas técnica.

Base de Conocimiento

El equipo de Aprendizaje y Soporte agregan información a nuestra base de conocimiento, en donde nuestros clientes pueden aprender mas sobre como optimizar el uso de su Docebo LMS.

Capacitación de su Equipo 

Nuestros clientes reciben su capacitación administrativa por parte de un representante de nuestro equipo de Aprendizaje y Soporte

 Brindamos Autonomía

Principalmente, nuestro equipo de soporte es responsable de asegurarse que nuestros clientes sean escuchados, educados y tengan autonomía para crecer su plataforma de eLearning

Docebo mejora constantemente!

Al comunicar la opinión de nuestros clientes a nuestro equipo de producto, nuestro departamento de aprendizaje y soporte nos ayuda a brindarle a nuestros clientes la mejor experiencia posible con su LMS.

Gracias a opiniones y comentarios recientes, por ejemplo, nos encontramos en las primeras fases de la creación de nuestra comunidad Docebo que le permitirá a los administradores de su LMS que colaboren entre ellos. También estamos creando un medio diferente para solicitudes a nuestro equipo de soporte.