DOCEBO APRENDIZAJE Y SOPORTE
Nuestros clientes aclaman a nuestro equipo de expertos y el nivel de servicio que les brindamos
En Docebo, el servicio al cliente es parte de cada aspecto de nuestro negocio
Nuestro equipo Docebo de Aprendizaje y Soporte es un equipo global que incluye miembros como:
Marquis Dugger
Especialista de Aprendizaje y Soporte
Marquis es parte de los fundadores de nuestro equipo en Norteamérica y tiene más de 10 años de experiencia en soporte de software como servicio.
Elizabeth Kissane
Especialista de Aprendizaje y Soporte
Elizabeth es una de muchos miembros bilingües en Docebo, ella apoya a clientes en Inglés, Español y Francés
Carmine Pizza
Especialista de Aprendizaje y Soporte
Carmine ha sido parte de Docebo por 5 años y es un miembro líder de nuestro equipo Europeo.
¿De que se encarga nuestro equipo de Aprendizaje y Soporte?
Nuestro equipo es responsable de transmitirle a nuestros clientes conocimiento clave. Nuestro departamento contesta la mayor parte de preguntas, pero en algunas ocaciones actuamos como un enlace entre nuestros clientes y otros departamentos, para una resolución mas técnica.
Base de Conocimiento
El equipo de Aprendizaje y Soporte agregan información a nuestra base de conocimiento, en donde nuestros clientes pueden aprender mas sobre como optimizar el uso de su Docebo LMS.
Capacitación de su Equipo
Nuestros clientes reciben su capacitación administrativa por parte de un representante de nuestro equipo de Aprendizaje y Soporte
Brindamos Autonomía
Principalmente, nuestro equipo de soporte es responsable de asegurarse que nuestros clientes sean escuchados, educados y tengan autonomía para crecer su plataforma de eLearning
En Docebo nos comprometemos con la mejora continua
Sus ideas son importantes para nosotros. Es por eso que hemos creado el Portal de Ideas accesible para todos los clientes de Docebo. Los clientes pueden usar el Portal de Ideas de Docebo para crear y enviar ideas o comentarios, y también votar y comentar sobre las ideas de otros clientes o del personal de Docebo.
Cómo enviar sus ideas, navegar y votar sobre las ideas existentes
Inicie su sesión en su plataforma y abra el centro de comunicaciones. Verá un botón azul que lo lleva directamente al portal de ideas.
Consulte este artículo para obtener más detalles y vea cómo puede aumentar la probabilidad de que sus ideas favoritas sean aceptadas.
