SU RUTA DE IMPLEMENTACIÓN
Ponga en marcha su Docebo LMS

Le llevaremos a través de un proceso de implementación de 90 días basado en sesiones.
Este proceso está diseñado para satisfacer sus necesidades únicas y lograr sus objetivos de capacitación empresarial

Conozca a nuestro Equipo

 Customer Success Manager
“Mi objetivo es el construir una estrategia de largo plazo para el logro de sus metas empresariales de aprendizaje y desarrollo, comenzando con la implementación exitosa de su plataforma de eLearning. Yo seré su punto de contacto y su promotor en Docebo.”
– John

 Especialista de Implementación
“Mi meta es el guiarlo y habilitar la implementación de su plataforma de eLearning en sincronía con sus metas y requisitos por medio de la asesoría, guía y aplicación de mejores prácticas”
– Jamie

 Especialista de Aprendizaje y Soporte
“Mi objetivo es el educar a su equipo en la utilización de su Docebo LMS y proveer soporte continuo para asegurarme que su equipo esté capacitado eficazmente en el uso de su plataforma Docebo de elearning”
– Elizabeth

Trabajo colaborativo entre su equipo y el nuestro

Normalmente, las personas involucradas de parte de su equipo incluyen al administrador del LMS, un recurso técnico y una persona que administre el contenido de aprendizaje. Durante nuestra ruta de implementación de 90 días, prepararemos a su equipo para gestionar usuarios y cursos, ofrecer unidades de aprendizaje y realizar un seguimiento y medición de resultados.

Nuestro Compromiso:

  • Ayudarle a descubrir y definir los casos de uso necesarios para su LMS.
  • Desarrollar y ejecutar un plan de capacitación diseñado para ayudarle a configurar la plataforma Docebo y satisfacer cada uno de sus casos de uso.
  • Guiarle a través de una secuencia personalizada de sesiones de implementación que asegurará que su equipo esté eficazmente capacitado para usar Docebo en todas las áreas de funcionalidad definidas.
  • Proporcionarle un punto de contacto designado para contestar su preguntas durante los primeros 90 días de su contrato.

Su Compromiso:

  • Proporcionar un administrador de Docebo dedicado que tenga tiempo disponible para completar la implementación de Docebo y la configuración de la plataforma.
  • Participar activamente en las sesiones de capacitación planeadas por su especialista de implementación en Docebo.
  • Facilitar la configuración de las integraciones de Docebo, listando los recursos técnicos adecuados de su equipo.
  • Proporcionar el contenido de cursos de aprendizaje para cargarlo en su sistema Docebo.

Su ruta al éxito de su Docebo LMS

Empezaremos por revisar sus objetivos, requisitos y casos de uso primarios.

Su especialista de implementación desarrollará un plan personalizado basado en sesiones para lograr sus objetivos.

A partir de ahí, iniciaremos un proceso iterativo basado en sesiones múltiples. Las sesiones suelen incluir unidades de capacitación específicas, revisión de funcionalidades críticas y mejores prácticas de la industria. Siempre hay tiempo asignado para responder a todas sus preguntas. Queremos que se sienta capacitado y seguro para aplicar con éxito lo aprendido durante la implementación de su LMS

Elija su plan de implementación

Plan Gold

Nuestro Plan de Implementación Gold está diseñado para darle a su equipo LMS el conocimiento necesario para configurar rápidamente la plataforma de Docebo y satisfacer sus casos de uso. Este plan es ideal para los clientes que son nuevos en Docebo y tienen casos de uso e integraciones estándares.

¿Qué incluye este paquete?

  • Un Especialista de Implementación asignado (para los primeros 90 días)
  • Un representante de servicio al cliente (Customer Success Manager) asignado
  • Entrenamiento administrativo de parte de nuestro equipo de aprendizaje y soporte
  • Orientación para la configuración técnica de Docebo
  • Asesoramiento y orientación sobre la integración de sus sistemas o aplicaciones existentes con Docebo, utilizando nuestras aplicaciones de integración.
  • Orientación para desarrollar, administrar y ejecutar el lanzamiento de sus primeros usuarios
  • Acceso a nuestro equipo de aprendizaje y soporte a través de nuestro sistema de tiquetes de soporte.

Vea una muestra de nuestro plan de implementación

Plan Platinum

Nuestro plan de implementación Platinum está diseñado para clientes con necesidades y casos de uso avanzados. Este programa es ideal para clientes con plazos de implementación más largos, lanzamiento de varias unidades de negocio en fases y para clientes que utilizan nuestra funcionalidad multi-dominio para la empresa extendida.

¿Qué incluye este paquete?

Todos los beneficios del Plan Oro, además de:

  • Apoyo de implementación para un proyecto de uso en cualquier punto dentro de los primero 6 meses partiendo de la fecha de la firma del contrato. (Un total de 120 días de soporte de implementación)
  • Llamada ejecutiva de iniciación
  • Actualizaciones ejecutivas mensuales
  • 6 horas de sesiones adicionales de capacitación administrativa
  • Soporte de implementación para sus primeras 3 instalaciones para la empresa extendida
  • Paquete de migración para el inicio rápido de metadatos de curso y grupos de usuario.
  • Análisis de casos de uso de API y orientación sobre el uso de API.

Ahora que sabe lo que puede esperar de su Docebo LMS, cuales son sus próximos pasos?

Contáctenos para aprender más acerca de nuestro enfoque al éxito de nuestros clientes