La tecnología sigue evolucionando y mejorando las actividades de aprendizaje empresarial. ¿Qué sigue para la capacitación y el desarrollo?
En los últimos años, la tecnología de aprendizaje ha evolucionado desde un LMS simple, diseñado para alojar y administrar contenido de aprendizaje, hasta sistemas basados en la nube que ofrecían nuevas funcionalidades diseñadas para unir a las organizaciones, sin importar su ubicación, y ofrecer funcionalidades de seguridad más sólidas.
Pero a medida que las tecnologías fuera de la capacitación y desarrollo continúan avanzando, esto está generando un creciente interés por las ofertas de aprendizaje empresarial más inteligentes tanto para administradores como para alumnos.
Ahora hay una aceptación más amplia de la tecnología de aprendizaje y un enfoque renovado en los resultados reales del aprendizaje como una forma efectiva de impulsar el desempeño organizacional y, por lo tanto, los ingresos.
Estamos entrando en una nueva generación de aprendizaje empresarial: una en la que la capacitación y el desarrollo evoluciona de un producto a una ventaja competitiva, una evolución impulsada por la Inteligencia Artificial (IA) para brindar inteligencia real y mensurable a sus actividades de aprendizaje empresarial.
Pero para comprender el impacto de la IA, debemos observar lo que los alumnos esperan ahora en sus experiencias de aprendizaje.
Las nuevas expectativas de sus alumnos
1: Quieren que las empresas inviertan en su desarrollo.
Según el informe 2018 Workplace Learning de LinkedIn Learning, casi el 95% de los empleados dice que permanecería en una empresa más tiempo si ésta invirtiera en su desarrollo profesional.
Los empleados Millennials ahora representan un mayor porcentaje de la fuerza laboral de América del Norte que cualquier otra generación. Los trabajadores de la generación Millennial (es decir, los próximos líderes empresariales del mundo) esperan que el aprendizaje sea un componente de su vida laboral cotidiana, y ven el desarrollo profesional como un beneficio que su organización puede proporcionarles, manteniéndolo en una posición más alta que los salarios, en muchos casos.
2: Quieren más control sobre su viaje de aprendizaje.
El aprendizaje tradicional se enfoca en un aula impulsada por el maestro donde el estudiante sigue el viaje de aprendizaje. Con la autonomía del alumno, el maestro tradicional se retira de la ecuación y es responsabilidad del alumno conducir su propia experiencia de aprendizaje. Se trata más de la capacidad del alumno para hacerse cargo de su propio aprendizaje.
3: Quieren que sus gerentes estimulen la curiosidad y un impulso para adquirir nuevas habilidades.
Fomentar una cultura que abarque el intercambio de conocimientos es una que ayuda a su organización a llenar los vacíos de información, aumentar el rendimiento y la productividad, y estimular a los líderes dentro de sus filas.
4: Quieren herramientas interactivas que permitan estas oportunidades.
Las iniciativas de aprendizaje móvil y microaprendizaje se han adoptado y alentado en los programas de aprendizaje en línea, ya que los líderes se dan cuenta de que estos dispositivos se pueden usar en el trabajo, en el momento de necesidad y ayudan a facilitar la interacción social. Pero esto es solo el comienzo cuando se trata de crear experiencias de aprendizaje totalmente inmersivas.
¿Dónde encaja la inteligencia artificial en todo esto?
El propósito de inteligencia artificial en el aprendizaje empresarial es simplificar el software utilizado para ofrecer capacitaciones en línea, sin importar el formato, simulando el comportamiento humano, el lenguaje natural y el razonamiento.
La IA le da a los equipos de capacitación y desarrollo una manera de asegurarse de que estas expectativas de los alumnos cobren vida.
Tener una plataforma de aprendizaje digital completamente impulsada por IA es la clave para liberar a los administradores de capacitación y desarrollo de las tareas repetitivas del día a día y darles la libertad de implementar estratégicamente sus programas de capacitación para alcanzar los objetivos organizacionales.
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