Para comprender el impacto del aprendizaje en su organización, necesita un modelo y necesita datos. Esta guía analiza ambos, con consejos sobre:

• Seleccionar un modelo de aprendizaje que sea a la vez simple y pragmático
• Crear un programa de aprendizaje que involucre a los alumnos y cambie el comportamiento
• El rol de la medición y cómo hacerlo