La capacitación eficaz de clientes permite
el rápido crecimiento de su empresa
La capacitación de clientes impulsa los resultados empresariales y
fomenta la lealtad
Cree clientes expertos capacitándolos sobre su producto y procesos para reducir el volumen de tickets de soporte y la rotación.
Mejore la productividad
e innovación
La capacitación del cliente mejora la productividad y aumenta la innovación. Cuando se lanzan actualizaciones de producto, la capacitación del cliente puede garantizar una implementación sin problemas y sin incidentes.
Ayúdeles a cumplir con sus
metas empresariales
Apoye a sus clientes con los materiales de capacitación e información que necesitan para tener éxito con su producto o servicio y, lo que es más importante, cumplir con sus objetivos comerciales.
Establezca nuevas fuentes de
ingresos recurrentes
La capacitación del cliente aumenta su lealtad con su empresa y contribuye a una experiencia positiva, que puede aumentar sus ingresos. Abra una nueva fuente de ingresos vendiendo contenido de capacitación por suscripción.
Vea cómo LTPA usa Docebo para ofrecer capacitación por medio de un modelo de suscripción
bajo demanda a sus clientes y socios.
Personalice la apariencia de
múltiples dominios
Para optimizar el proceso de aprendizaje de la empresa extendida, la funcionalidad de dominios múltiples de Docebo le permite cambiar el nombre de su plataforma de aprendizaje con sus propios elementos de marca para personalizar la experiencia de capacitación de cada cliente.
Entregue contenido eficientemente
Una plataforma de aprendizaje permite que los materiales de aprendizaje se actualicen rápidamente y se entreguen fácilmente a diferentes audiencias. Esto permite que los cambios de productos y servicios (por ejemplo, actualizaciones de la interfaz de usuario, nuevas funciones) se comuniquen de manera rápida y sencilla.
Capacitación de clientes – bajo demanda
La capacitación de clientes puede ser guiada, a su propio ritmo o una combinación de ambas. Por ejemplo, la inducción de clientes guiada es a menudo esencial para ayudar a los clientes a lanzar un nuevo software. También es útil proporcionar material para el aprendizaje a su propio ritmo que les permita buscar la información que necesitan en el punto de necesidad.
Mida el éxito
Quizás uno de los beneficios más importantes de la tecnología de aprendizaje es que proporciona métricas sobre la actividad del alumno, lo que le permite a las organizaciones obtener información para alimentar y mejorar sus programas de aprendizaje. Estas ideas crean conexiones más sólidas entre el aprendizaje y el éxito del cliente.