L’ETUDE MONDIALE 2026 DE LA FORMATION EN ENTREPRISE
IA en entreprise : le grand écart
L’adoption de l’IA s’accélère, mais la préparation marque le pas. Cette étude mondiale révèle pourquoi les compétences (et non les outils) sont la véritable unité de mesure de la préparation à l’IA, et ce que les entreprises doivent faire pour combler l’écart.
LA ormation en entreprise aujourd’hui
IA en entreprise: le grand écart
Les entreprises investissent massivement dans l’IA, mais leurs collaborateurs sont laissés pour compte. Il en résulte un déficit de préparation à l’IA, alimenté par des besoins en compétences que les stratégies de formation ne comblent pas encore.
Il existe un décalage entre l’adoption de l’IA et son application.
79 %
8 équipes de formation sur 10 affirment utiliser déjà l’IA pour générer du contenu, des évaluations et des recommandations
91 %
9 responsables de la formation sur 10 affirment que leur entreprise n’a pas encore pleinement redéfini ses flux de travail avec l’IA
35 %
Plus d’un tiers des responsables de la formation déclarent être encore au stade expérimental en matière d’IA
Les trois principales pressions auxquelles font face les responsables de la formation aujourd’hui sont l’adoption et la maîtrise de l’IA, le développement des compétences des collaborateurs et la transformation de l’entreprise.
40.4 %
Adoption de l’IA et maîtrise de l’outil
24.2 %
Compétences
12.5 %
Transformation de l’entreprise
« La plupart des entreprise affichent un niveau élevé d’expérimentation individuelle (des personnes utilisent des outils d’IA pour accomplir des tâches isolées), mais reviennent ensuite exactement aux mêmes modes de fonctionnement qu’elles utilisaient il y a cinq ans. »
Markus Bernhardt
Directeur général, Endeavor Intelligence
Les apprenants et les dirigeants s’accordent à dire que la maîtrise de l’IA est leur priorité numéro un. Mais ce n’est pas tout. Les compétences humaines telles que la communication, la pensée critique et la créativité restent essentielles à mesure que l’IA remodèle le monde du travail, en guidant l’application responsable et efficace de la technologie. L’IA peut changer les outils, mais les gens restent l’avantage concurrentiel.
Compétences prioritaires pour 2026
dirigeants
Apprenants
Maîtrise de l’IA et compétences appliquées en IA
Compétences techniques ou fonctionnelles spécifiques au poste
Culture des données et analytique
Compétences en transformation numérique
Leadership et gestion des équipes
Gestion du changement et adaptabilité
Communication et collaboration
Pensée critique et résolution de problèmes
Compétences en relation client ou partenaire
Conformité et gestion des risques
Compétences commerciales
Innovation et créativité
Autre
1 apprenant sur 5 n’a reçu aucune formation en IA
Malgré son caractère prioritaire, la formation ne suit pas les compétences spécifiques dont les apprenants ont besoin pour appliquer l’IA dans leurs fonctions
Avez-vous reçu une formation vous aidant à comprendre ou à utiliser l’IA dans votre rôle ?
Le frein
Pourquoi la formation ne se traduit pas en performance
Les apprenants peinent à voir comment la formation qu’ils reçoivent développe les compétences spécifiques dont ils ont besoin pour performer et évoluer.
66 %
des apprenants ne se sentent pas pleinement soutenus par leur entreprise.
57 %
des apprenants estiment que la formation n’est pas très pertinente pour leur poste spécifique.
56 %
des apprenants n’ont pas une visibilité totale sur la façon dont la formation influence leur évolution de carrière.
« La plupart des formations en IA se concentrent aujourd’hui sur la culture générale ou des présentations de base des outils. Mais cela n’est pas suffisamment concret ou opérationnel pour changer la façon dont les personnes travaillent vraiment. »
Sandra Loughlin, PhD
Responsable scientifique de la formation, EPAM Systems
La tension
« Tant que les entreprises ne s’engageront pas à fiabiliser leurs données de compétences pour les lier aux enjeux business, celles-ci resteront un projet annexe au lieu d’être le moteur de la transformation globale. »
Koreen Pagano
PDG de Talent Rewire et cofondatrice de Rising Tide Cooperative
Voici ce qu’ont déclaré les responsables de la formation interrogés…
24 %
Moins d’un quart des responsables de la formation déclarent que la formation est pleinement alignée avec la stratégie de l’entreprise.
22 %
Plus d’un responsable formation sur cinq peine à obtenir l’adhésion des parties prenantes.
43 %
Moins de la moitié des responsables de la formation se sentent très confiants dans leur capacité à relier la formation aux résultats de l’entreprise.
Le plan d’action
Combler le déficit de préparation à l’IA
Les apprenants peinent à voir comment la formation qu’ils reçoivent développe les compétences spécifiques dont ils ont besoin pour performer et évoluer.
Écouter les apprenants
Optimiser l’expérience de formation avec l’IA
Les recommandations et le coaching virtuel figurent parmi les 5 principales façons dont les responsables de la formation prévoient d’exploiter l’IA cette année.
Analytique et insights
Coaching virtuel
Chatbots
Recommandations personnalisées
Création de contenu
Mesurer ce qui compte
Aligner la formation sur les objectifs métiers
Moins de la moitié des responsables de la formation se sentent très confiants dans leur capacité à relier la formation aux résultats de l’entreprise, ce qui rend plus difficile la justification des investissements et le maintien de l’élan.
La bonne nouvelle, c’est que de nombreux responsables de la formation mesurent déjà les indicateurs de performance et d’activité en plus des données de complétion.
Quels résultats suivez-vous pour comprendre l’impact de la formation ?
Indicateurs de performance (ventes, qualité, productivité)
Changement de comportement ou adoption des compétences
Engagement des employés ou NPS
Enquête de satisfaction des apprenants en fin de formation
Satisfaction client ou NPS
Rétention ou mobilité interne
Adoption du produit
Délai jusqu’à la première vente pour les partenaires
Taux de désabonnement client
« Les entreprise ne peinent pas avec l’IA par manque de données. Elles peinent parce qu’elles ne les utilisent pas. »
Derek Mitchell
PDG et fondateur, Gallus Insight
Intelligence des compétences
Une approche différente de la diffusion de la formation
Le besoin de développer les compétences est urgent, la maîtrise de l’IA étant une priorité élevée pour les responsables de la formation. Mais les entreprise s’appuient encore sur des modèles d’apprentissage statiques, incapables de suivre le rythme auquel évoluent le travail, les rôles et les technologies.
L’intelligence des compétences propose une approche différente, plus fluide et pilotée par les données, permettant de détecter en continu les compétences émergentes, d’identifier les écarts, de proposer des formations ciblées et du perfectionnement, et de valider les progrès.
Indice de réussite
Résultats des entreprises exploitant la formation personnalisée et l’intelligence des compétences
Ces entreprise ont dépassé la formation fragmentée pour construire des écosystèmes connectés propulsés par l’IA, permettant l’hyperpersonnalisation et l’intelligence des compétences. Ce faisant, elles ont construit des systèmes prêts pour le changement continu.
a mis en place un écosystème RH intégré pour développer les talents grâce à l’intelligence des compétences
100 M€
d’économies grâce à la mobilité interne plutôt qu’au recrutement externe
a reconstruit sa fonction formation de fond en comble, permettant à l’équipe de formation de devenir de véritables partenaires stratégiques
800 +
heures de gestion de la formation économisées par an
Formation personnalisée selon le rôle de l’utilisateur, avec des intégrations pour apprendre dans le flux de travail
90 %
des employés font état d’opportunités de formation et de développement.
PLONGEZ DANS LES DONNÉES
Découvrez dans le rapport complet ce qui creuse l’écart de préparation à l’IA dans les entreprises.
Découvrez comment vous vous situez
Vous voulez savoir à quel point vous êtes prêt(e) pour l’avenir ? Faites le test de notre Learning Performance Index pour obtenir votre diagnostic.