Découvrez comment votre organisation peut bénéficier de l’apprentissage social.
Apprendre les uns des autres est ce que les gens ont toujours fait, ainsi l’apprentissage social et collaboratif en tant que méthode d’apprentissage est probablement la plus ancienne qui existe. Même si notre approche à la formation et à l’apprentissage a évolué avec le temps, nous apprenons toujours inévitablement des personnes avec qui nous collaborons.
« L’apprentissage est une expérience, tout le reste n’est qu’informations. » – Albert Einstein
L’apprentissage social est décrit par Forbes comme l’une des 10 principales tendances commerciales pour réussir, alors de quoi s’agit-il ?
Comment en profiter ?
Et quels sont les bénéfices ? Voyons ça de plus près.
L’apprentissage social se développe et voici pourquoi
Bien que l’apprentissage social soit défini comme un apprentissage par le biais d’interactions avec des collègues et des pairs, il est important de noter que cela ne doit pas toujours se faire en tête-à-tête ou en personne. Il peut être facilité par des logiciels sociaux et des plateformes capables de connecter les travailleurs à différents endroits et de leur permettent de partager un capital de connaissances précieux.
L’apprentissage social représente une énorme opportunité pour les entreprises, car la technologie d’apprentissage est maintenant suffisamment mature pour répondre aux préoccupations communes liées au suivi, à la reconnaissance et à la sécurité. De plus, les technologies d’apprentissage social convergent et s’intègrent désormais avec d’autres systèmes de performance et de productivité, pour produire des solutions technologiques d’entreprise complètes.
Cela a ouvert la voie pour mesurer l’efficacité des initiatives d’apprentissage social, et les résultats parlent d’eux-mêmes.
- Les approches d’apprentissage social ont un ratio de retour sur investissement de 75:1 par rapport à la formation formelle en ligne.
- Le taux d’achèvement des cours est passé à 85 % sur HBX, une initiative d’éducation en ligne de la Harvard Business School, lors de l’introduction de l’apprentissage social
- Les gains de productivité rendus possibles grâce à l’utilisation d’une plateforme d’apprentissage social peuvent atteindre 35 % grâce à la possibilité de se connecter avec d’autres à l’aide des technologies sociales.
- 82 % des entreprises utilisant des outils d’apprentissage social souhaitent augmenter leur utilisation à l’avenir.
L’apprentissage ne s’arrête pas lorsque la durée de la leçon est terminée
Cette affirmation est également vraie dans les environnements d’apprentissage en entreprise. Les employés sont généralement à l’aise pour enseigner (par exemple, encadrer leurs pairs) et apprendre les uns des autres – et ils n’arrêtent pas d’apprendre lorsqu’ils quittent le lieu de travail.
Cela a toujours été difficile à mettre en œuvre dans une entreprise parce que les organisations considèrent généralement la formation et le développement comme un exercice ayant une destination définie (par exemple, un employé suit un cours pour acquérir une certaine compétence).
En réalité, l’apprentissage et la mise à niveau des compétences sont un voyage continu, stimulé par un paysage commercial en constante évolution et où les fonctions professionnelles ne sont plus statiques. Pour que l’apprentissage social fonctionne efficacement, les organisations doivent adhérer à l’idée que l’apprentissage est une activité « active en permanence » et constamment accessible afin de permettre aux élèves de se lancer au moment venu.
6 avantages des technologies d’apprentissage social
Quels avantages les employés, les gestionnaires et les équipes d’apprentissage peuvent-ils attendre de la mise en œuvre des technologies d’apprentissage social ?
Ces technologies ont un impact énorme sur plusieurs processus de base de l’entreprise, du recrutement à la formation en passant par le développement de talents. De plus, les résultats sont rapidement mesurables sachant que les technologies sociales ont un effet direct et évident sur les performances. Voici 6 avantages clés :
- Pas de temps perdu à attendre la formation
Imaginez une situation où un employé peut compter sur ses pairs pour obtenir des réponses aux problèmes quotidiens dès son premier jour de travail. La formation programmée peut avoir lieu à tout moment, mais les gens n’ont pas besoin d’attendre qu’elle commence pour être productifs. Le temps de démarrage est donc réduit.
- Posez des questions et recevez des réponses au besoin
Nous savons que nous avons un problème à résoudre lorsqu’il se présente et, idéalement, nous avons besoin d’une réponse pour le résoudre à un moment précis. Poser des questions et tester des solutions sur des problèmes réels en temps réel est la meilleure façon d’apprendre une procédure.
- Participez, même si vous êtes un élève passif
Certains employés peuvent être timides quant à poser des questions dans des situations en classe ou lors de réunions. Lorsque vous utilisez des canaux virtuels, cela pose beaucoup moins de problèmes, et ces mêmes employés sont moins susceptibles de se retenir de poser une question et d’obtenir des réponses.
- Révisez et apprenez à votre rythme
Lorsque les réponses sont facilement accessibles en ligne, elles peuvent être revues encore et encore – jusqu’à ce qu’elles soient apprises.
- Entraînez les autres, ou participez simplement aux cours de compétence que vous voulez
Tout le monde peut participer à une discussion, à n’importe quel niveau (qu’il soit pleinement impliqué ou non). Un employé peut simplement lire et « aimer » (approuver ou voter) une citation ou une réponse, tandis qu’un autre employé peut diriger une discussion ou même encadrer les autres. Les employés sont libres de s’engager comme ils le souhaitent !
- Montrez votre talent
Si l’expertise a été développée, cette connaissance peut alors être partagée. Les contributions des membres seniors de l’équipe (les « experts ») peuvent être facilitées et encouragées par un environnement qui prime les plus performants par une reconnaissance mesurable. Cela peut jouer un grand rôle dans la croissance des talents au sein de l’organisation.
Quel est le rôle d’une plateforme d’apprentissage d’entreprise dans le paysage de l’apprentissage social ?
Le module Coach & Share de Docebo facilite l’apprentissage informel, social et collaboratif au sein de l’organisation, en donnant toute la puissance aux fonctionnalités sociales, en permettant l’évaluation par les pairs et le coaching, et en donnant aux élèves les moyens de contribuer au processus avec leurs propres contenus.
Vision Hospitality Group utilise Coach & Share de Docebo pour permettre l’apprentissage social par une main-d’œuvre à distance et dispersée. Voir les résultats dans l’étude de cas ici.
Prêt à mettre en œuvre l’apprentissage social dans votre organisation ?Apprenez à maximiser la valeur de l’implication des employés et à améliorer les initiatives de formation et de développement grâce à l’apprentissage social.