Les 10 principaux défis de l’apprentissage en ligne auxquels les professionnels du secteur L&D doivent faire face chaque jour

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Les délais irréalistes, les petits budgets et d’autres défis d’apprentissage en ligne peuvent être surmontés grâce à ces conseils

La vie est pleine d’obstacles et les professionnels de l’apprentissage en ligne font constamment face à un ensemble unique de défis associés à leur travail.

En effet, il existe des obstacles qui doivent être franchis régulièrement. Qu’il s’agisse d’un sujet sans importance ou d’un budget restreint, il est nécessaire de connaître autant d’astuces que possible pour arriver entier en fin de journée et pouvoir persévérer.

Voici les 10 principaux défis d’apprentissage en ligne auxquels les professionnels sont confrontés presque tous les jours :

 

  1. Transformer un sujet terne en expériences d’apprentissage en ligne incroyables

La matière sèche et terne est le fléau de l’existence de tout professionnel de l’apprentissage en ligne. Vous devez utiliser une bonne dose d’innovation, de créativité et toutes les ressources sur lesquelles vous pouvez mettre la main pour la transformer en quelque chose d’engageant et d’excitant.

Mais parfois, ce n’est pas tant le sujet qui pose problème, mais plutôt la provenance des informations que vous utilisez pour le construire.

Les outils d’apprentissage social permettent aux élèves de poser des questions et d’obtenir des réponses directement d’autres utilisateurs et d’experts internes en la matière, puis de partager les connaissances dans toute l’organisation. 

Confier un certain contrôle à vos élèves et les encourager à générer leur propre contenu d’apprentissage (lequel sera ensuite revu et validé par les SME) constitue un changement d’état d’esprit majeur, mais peut produire des résultats précieux.

En effet, l’un des clients de Docebo, une grande entreprise de télécommunications, a utilisé cette méthode pour augmenter la satisfaction des élèves, et ces derniers ont trouvé les contenus plus pertinents, authentiques et applicables à leur travail. 

 

  1. Manque de motivation et d’engagement des élèves

Malheureusement, tous les élèves en ligne ne s’impliqueront pas à 100 % dans l’expérience d’apprentissage en ligne. Ils peuvent être distraits, occupés ou simplement démotivés. Nous vivons à une époque où l’attention est limitée et où les élèves ont accès à plus d’informations qu’ils ne peuvent en assimiler. Tous ces obstacles les empêchent de s’impliquer activement dans les programmes d’apprentissage.

Pour contrer cela, vous devez leur proposer un cours d’apprentissage en ligne interactif et immersif incluant leurs intérêts et s’alignant sur leurs objectifs. Si vous voulez qu’ils participent activement, ils doivent voir la valeur du cours d’apprentissage en ligne.

Pour commencer, il existe trois moyens clés de stimuler l’implication, à savoir le micro-apprentissage, la ludification et la création de battage publicitaire concernant les contenus à venir. 

 

  1. Rester à jour avec la technologie moderne

De nouveaux outils technologiques, gadgets et logiciels sont développés chaque année, lesquels peuvent être utilisés pour améliorer les prestations de l’apprentissage en ligne. Mais quelle technologie vaut-elle vraiment l’investissement ?

Assistez à des conférences technologiques, des événements d’apprentissage en ligne et des salons professionnels. Lisez des articles, des blogs, des critiques et même des études de cas liés à ces technologies. Cela vous permettra de rester au courant des développements en cours et surtout de déterminer si ces outils d’apprentissage en ligne modernes répondent à vos besoins.

 

  1. Conception de cours d’apprentissage en ligne pour les différentes générations

Les contenus d’apprentissage ne sont pas universels. Votre public est désormais composé de quatre générations différentes – les baby-boomers, la génération X, la génération Y et la génération Z. Ceci peut rendre difficile la création d’expériences d’apprentissage en ligne génériques pour tous, car chaque génération a ses propres caractéristiques et besoins.

Surmontez ce problème en apprenant autant que vous le pouvez sur les objectifs, les préférences et les antécédents de vos élèves grâce à des enquêtes ou à l’aide d’une plateforme d’apprentissage qui recueille des données sur le comportement, lesquelles vous pourrez ensuite analyser.

Utilisez ces nouvelles données détaillées pour créer des profils d’élèves qui vous permettront de personnaliser l’expérience d’apprentissage en fonction du niveau d’expérience et de la technicité de chaque groupe d’apprentissage.

L’intelligence artificielle (IA) peut donner vie à un apprentissage automatisé et personnalisé en permettant à votre expérience d’apprentissage d’être vraiment réactive aux besoins de vos élèves. Une plateforme basée sur l’IA s’adaptera intelligemment aux demandes des utilisateurs et leur permettra de prendre le contrôle de leur propre apprentissage.

 

  1. Délais irréalistes

Nous avons tous dû faire face à des délais presque impossibles qui nous ont fait perdre le sommeil et nous ont confrontés à des niveaux de stress malsains. Peu importe le nombre de fois où nous avons essayé de changer les choses et d’allouer des ressources, nous ne pouvions tout simplement pas faire en sorte que le calendrier fonctionne en notre faveur. Le secret pour surmonter des délais irréalistes est la transparence et l’honnêteté.

Assurez-vous que ceux qui fixent les délais (directeurs ou cadres supérieurs) sont conscients de chaque étape impliquée dans le processus d’apprentissage en ligne, afin qu’ils aient conscience du travail nécessaire pour fournir des résultats d’apprentissage qui apporteront de la valeur à l’ensemble de l’organisation et s’aligneront sur les objectifs commerciaux. 

 

  1. Partenaires inexpérimentés

La cause du point 5 peut souvent être reliée à ce point. Si les gens ne sont pas familiarisés avec les initiatives d’apprentissage en ligne, ils n’auront pas conscience de la difficulté du processus de conception et de développement. C’est pourquoi il est extrêmement important de discuter avec eux à l’avance et de leur expliquer ce que vous allez faire, comment vous atteindrez vos objectifs et à quelle fréquence ils peuvent s’attendre à une progression. S’ils savent ce qui se passe dans les coulisses, ils seront généralement beaucoup plus coopératifs et compréhensifs.

 

  1. Experts en la matière n’ayant aucune connaissance préalable de la conception pédagogique

De temps en temps, vous rencontrerez un expert (SME) qui est nouveau dans le monde de l’apprentissage en ligne et ne sait pas grand-chose sur les modèles de conception pédagogique et les théories connexes.

Fournissez à vos experts une liste de ressources en ligne qu’ils peuvent utiliser pour se familiariser avec les bases. Mais rappelez-vous également, comme mentionné ci-dessus, que ce ne sont pas toujours vos SME à créer les contenus d’apprentissage. Faites confiance à votre personnel pour contribuer aux contenus, avec de courtes vidéos sur un problème commun auquel ils sont confrontés et comment ils y font face, et permettez-leur d’ajouter un module d’apprentissage social à votre plateforme technologique. 

 

  1. Équilibrer des budgets d’apprentissage en ligne serrés

Tous les projets d’apprentissage en ligne ne sont pas livrés avec des budgets illimités. En réalité, la plupart feront l’objet de ressources financières limitées et vous devrez faire preuve de créativité pour travailler avec ce que vous avez. Avant de commencer un projet d’apprentissage en ligne, rédigez un budget détaillé incluant toutes les dépenses. Assurez-vous d’avoir une estimation réaliste de ce que le projet d’apprentissage en ligne nécessitera effectivement avant de valider votre proposition. Dans le cas contraire, vous risqueriez de devoir creuser votre marge bénéficiaire pour proposer un produit d’apprentissage en ligne à la hauteur des attentes.

 

  1. Réduire les informations sur le « besoin de savoir »

Il existe des cas où il semble qu’il y ait tellement de contenus d’apprentissage en ligne que vous ne savez même pas par où commencer. Toutefois, faire participer un SME expérimenté et effectuer des recherches d’audience peut vous aider à déterminer les informations les plus pertinentes pour vos différents publics. Il est également important de tenir compte de la surcharge cognitive lorsque vous créez votre contenu d’apprentissage en ligne. S’il ne correspond pas aux buts et objectifs, il vaut peut-être mieux ne pas l’utiliser.

 

  1. Trouver l’outil de création ou la plateforme d’apprentissage en ligne parfait(e)

Si vous avez dû choisir un nouvel outil de création d’apprentissage en ligne ou un système de gestion de l’apprentissage dans le passé, vous savez déjà à quel point le processus de sélection peut être difficile. Il existe de très nombreux outils de création d’apprentissage en ligne et de nombreuses plateformes d’apprentissage parmi lesquels choisir, et vous avez si peu de temps. Il est sage de réduire votre liste de fonctionnalités indispensables, puis de profiter pleinement des démos et des essais gratuits. Cela vous aidera à choisir l’outil qui répond le mieux aux besoins de vos élèves et de votre équipe de développement d’apprentissage en ligne.

Heureusement, les avantages l’emportent de loin sur les inconvénients lorsqu’il s’agit des professionnels de l’apprentissage en ligne. Il existe un potentiel de retours importants en termes d’implication, de productivité, d’efficacité et d’innovation lorsque l’apprentissage en ligne est bien fait – et que la bonne technologie est utilisée pour soutenir vos objectifs.

Comment vous assurer que les programmes d’apprentissage en ligne et de développement sont alignés aux objectifs organisationnels à atteindre ?

Découvrez les principales tendances d’apprentissage en ligne que vous ne pouvez pas ignorer dans votre stratégie d’apprentissage en lisant le dernier rapport sur les tendances d’apprentissage en ligne de Docebo.