Formation client. Le meilleur investissement que vous puissiez faire.

Découvrez la clé de la  fidélisation et de l’expansion des clients avec leSGA n° 1 pour la formation des clients.

Des clients formés et habilités se perfectionnent et évoluent avec vous dans votre système de gestion de la formation

La formation des clients favorise l’utilisation et l’adoption des produits ainsi que la fidélisation et la rétention de la clientèle

Fournir la plateforme de formation des clients et les cours en ligne dont ils ont besoin pour réussir et atteindre leurs objectifs commerciaux. Dès l’intégration et même au-delà, utilisez votre logiciel de formation pour intensifier vos efforts d’apprentissage sans compromettre l’expérience de l’utilisateur grâce à l’automatisation et à la personnalisation.

La responsabilisation génère des clients sains

Couvrez toutes les étapes du cycle de vie de vos clients, grâce à des programmes de formation conçus pour améliorer les scores NPS et l’expérience globale des clients, et réduire les demandes d’assistance.

Débloquer les processus de fidélisation et de croissance des clients

La réduction du taux de rotation des clients n’est qu’un début. Le bon logiciel de formation client est votre clé pour élargir votre clientèle et augmenter leur participation. Tout est dans les chiffres.

Le SGA imbattable pour la formation des clients

Une meilleure flexibilité. De meilleurs résultats pour votre entreprise étendue.

Personnalisez des éléments de l’aspect et de la convivialité de votre plateforme de formation client afin de maximiser l’identité de la marque et d’assurer la réussite du client. Personnalisez le contenu e-learning pour votre entreprise étendue pour une expérience client imbattable.

Offrez les bons cours de formation au bon moment dans votre système de gestion de l’apprentissage.

Mettez à jour et offrez vos cours de formation client en ligne au moment le plus opportun. Augmentez l’engagement des clients en introduisant la gamification, des webinaires et du matériel de formation interactif dans leur flux de travail.

Logiciel de formation client, à la demande.

La formation des clientsavec des fonctionnalités accrues qui peuvent être guidées, adaptées au rythme de chacun, ou les deux, de l’intégration à l’amélioration des compétences. Assistez vos clients avec des supports de formation mobile et de formation hors ligne, disponibles à tout moment, sur tout type d’appareil, d’Android à IOS.

Sachez ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas dans votre système de gestion de la formation.

Évaluez l’impact de vos programmes de formation client sur le succès de votre entreprise.

FAQ sur l’intégration et la formation des clients

Puis-je vendre mon contenu e-learning sur Docebo?

Oui, le Docebo SGA s’intègre à de nombreux portails de commerce électronique et de passerelle de paiement, notamment Shopify, Stripe et PayPal.

Pour en savoir plus, cliquez ici.

Quelles sont les intégrations disponibles pour soutenir les programmes de formation des clients et accroître leur satisfaction?

Le SGA Docebo prend en charge plus de 35 intégrations et connecteurs natifs, dont le SIRH, le CRM, le commerce électronique, la création de contenu/cours et le SSO. Vous pouvez également ajouter du contenu de notre Content Marketplace dans les packages SCORM.

Retrouvez la liste complète ici.

Puis-je apposer une marque blanche sur ma plateforme de formation pour qu'elle corresponde à l'image de marque et à la présentation de mon entreprise?

Absolument ! L’interface utilisateur de Docebo est entièrement configurable.

Docebo Pages vous permet également de configurer l’apparence des pages et des menus en fonction des besoins de publics spécifiques au sein de votre système de gestion de la formation.

Pour en savoir plus, cliquez ici.

Puis-je gérer des élèves, des instructeurs et des administrateurs avec différents niveaux d'autorisations?

Oui, le Docebo SGA offre une  personnalisation absolue, permettant aux administrateurs de fournir aux autres utilisateurs divers degrés d’autorisations au sein de la plateforme et des sous-domaines associés