Introduction
Docebo Learning Impact permet aux Superadmins d’activer des questionnaires prêts à l’usage (appelés questionnaires sur l’Impact de la Formation en plateforme et dans cet article) pour chaque cours de la plateforme, qui sont envoyés par email aux apprenants pour évaluer l’impact de la formation. Les quesionnaires sont diversifiés selon le type de cours (e-learning, cours en classe et webinaires), ils sont anonymes, et les résultats sont groupés dans des rapports faciles à lire et mis à disposition directement dans plateforme, zone Rapports.
À présent, Docebo envoie deux questionnaires aux apprenants inscrits aux cours où l’évaluation de l’impact de la formation est active. Le premier questionnaire est envoyé quand l’apprenant complète le cours, le deuxième trois mois après, pour évaluer l’impact de la formation au cours du temps.
Les questionnaires pour l’évaluation de l’impact de la formation sont disponibles en anglais, chinois traditionnel et simplifié, hollandais, français, allemand, grec, polonais, italien, japonais, portugais, espagnol, russe, turc, thaï et coréen. Les apprenants reçoivent les questionnaires dans la langue qu’ils ont sélectionnée dans leur espace personnel. Les apprenants qui ont sélectionné une langue pas encore à disposition vont recevoir les questionnaires en anglais.
Le format des questionnaires est standard, prêt à l’usage, rédigé selon l’expérience de Docebo dans l’évaluation de l’impact de la formation des cours. Si vous voulez personnaliser le format du questionnaire, contactez-nous en utilisant le Centre de Communication, et nous allons vous mettre en contact avec les experts de Docebo pour planifier votre personnalisation.
Plus de détails sur les questions des questionnaires dans la section Recevoir et Répondre aux Questionnaires de cet article.
Étant donné que les questionnaires sont envoyés par email, assurez-vouz que tous les utilisateurs aient une adresse électronique associée à leur profil avant d’activer l’évaluation de l’impact de la formation des cours.
Cas d’Utilisation
Évaluer l’impact de votre formation est utile au moment de l’onboarding des nouveaux employés ou pour la formation des partenaires externes, pour évaluer leur expertise sur les sujets des cours. L’évaluation de l’impact de la formation est utile aussi pour vous assurer si vos employés retiennent ce qu’ils ont appris au moment de la formation.
Activer Docebo Learning Impact
Pour activer Docebo Learning Impact dans votre plateforme, contactez Docebo en utilisant le Centre de Communication, ou l’équipe de Customer Experience, si votre plan inclut cette option.
Associer un Questionnaire à un Cours
L’association entre les questionnaires sur l’impact de la formation et les cours ne peut être configurée qu’à niveau du cours, il n’est pas possible de l’activer à niveau global, pour tous les cours. Pour associer un questionnaire à un cours, accédez au Menu Admin en cliquant sur l’icône engrenage en haut à droite de la page d’accueil, et sélectionnez l’option Gestion des Cours dans la section E-learning. Identifiez le cours dans la liste des cours, cliquez sur sa description et enfin sur l’onglet Propriétés Avancées.
Sélectionnez l’onglet Docebo Learning Impact parmi les options du menu de gauche, et activez l’option pour l’évaluation de l’impact de la formation du cours. Pour les cours e-learning, le questionnaire est envoyé après l’achèvement du cours, pour les cours en classe et les webinaires, le questionnaire sera envoyé à chaque fois que l’utilisateur termine une session auquelle il/elle est inscrit(e).
Recevoir et Répondre aux Questionnaires
Les questionnaires sur l’impact de la formation sont envoyés aux apprenants pour la première fois le jour après l’achèvement du cours (pour les cours e-learning) ou de la session (pour les cours en classe et les webinaires), afin de recueillir leur première impression dès qu’ils terminent le cours. Le premier questionnaire est le même pour tous le cours, mais diversifié selon le type de cours. Le format et les questions ont été choisis selon les études de Docebo sur l’évaluation de l’impact de la formation, afin d’égaliser les résultats des questionnaires. Il faut environ 10 minutes pour compléter le questionnaire, qui inclut les questions qui suivent (si vous n’avez pas personnalisé le questionnaire):
Cours E-learning
| Area | Question |
|---|---|
| Overview | How likely is it that you would recommend this training to a friend or colleague? |
| Training Course Content | Was the training course content interesting?
What do you think of the educational quality of this digital course? |
| Training course results | Do you think this course will be useful in your job?
What elements of the course will you be able to use? |
| Satisfaction | Overall, what do you think of the training course?
What did you like most? – What did you like least? |
Cours en Classe
| Area | Question |
|---|---|
| Overview | How likely is it that you would recommend this training to a friend or colleague? |
| Preparation – Organization | Prior to the training course, were you given sufficient information about the objectives and contents?
How would you evaluate the training course facilities? |
| Training Course Content | Was the training course content interesting?
Was the training course adapted to your company or to your workplace? |
| Training Methodology | Was the time spent on exercises appropriate?
How would you evaluate the trainer’s performance overall? How would you evaluate the course material used during the training course? |
| Training course results | What elements of the course will you be able to use?
Do you think this training course will have an impact on the quality or efficiency of your work? |
| Satisfaction | Overall, what do you think of the training course?
What did you like most? – What did you like least? |
Webinaires
| Area | Question |
|---|---|
| Overview | How likely is it that you would recommend this training to a friend or colleague? |
| Preparation – Organization | Prior to the training course, were you given sufficient information about the objectives and contents?
Was the time spent on exercises appropriate? How would you evaluate the trainer’s performance overall? |
| Training Course Content | Was the training course content interesting? |
| Training Results | What elements of the course will you be able to use?
Do you think this training course will have an impact on the quality or efficiency of your work? Course content aside, was this training experience rewarding? |
| Satisfaction | Overall, what do you think of the training course?
What did you like most? – What did you like least? |
Un deuxième questionnaire est envoyé aux apprenants trois mois après qu’ils ont complété le premier questionnaire, afin d’évaluer l’efficacité de la formation au cours du temps. Le deuxième questionnaire est le même pour tous les types de cours, il est envoyé à niveau de cours (pas à niveau de session) sur la base des réponses aux questions du premier questionnaire. Il faut environ cinq minutes pour compléter le questionnaire, qui inclut les questions qui suivent:
| Area | Question |
|---|---|
| Distributed documents | Were the documents communicated during the course useful? |
| Training course results | After the training course, you believed the following elements to be useful. Were you able to use them? (List of the elements added in the Training course results section of the initial survey)
Did the training course attain its pre-defined objectives? Do you think this training course had an impact on the quality or efficiency of your work? |
| Overall satisfaction | Looking back, what do you think of the training course?
Would you recommend this training course to someone with your professional profile? What would improve this training course? |
Les résultats des questionnaires sont anonymes.
Accéder aux Résultats des Questionnaires
Les résultats des questionnaires sur l’impact de la formation sont à disposition en temps réel grâce à un rapport dédié en plateforme. Accédez au Menu Admin en cliquant sur l’icône engrenage en haut à droite de la page d’accueil, et sélectionnez l’option Rapports dans la section E-learning.
Dans la section Résumé de l’Impact de la Formation, tapez le titre du cours pour lequel vous souhaitez générer le rapport, sélectionnez le titre complet dans le menu déroulant en dessous du texte, et enfin cliquez Générer. Vous accèderez aux résultats du questionnaires pour le cours sélectionné.
Le rapport montre toutes les réponses des utilisateurs qui ont complété le questionnaire, les réponses complètes des questions à réponse ouverte et regroupe les données des sessions des webinaires et des cours en classe.