L’expérience client est essentielle

Notre succès en tant qu’entreprise dépend du succès de nos clients

Nos clients sont au cœur de notre mission en tant qu’entreprise.
Votre succès passe en premier en:

abordant nos relations
avec les clients comme un
partenariat commercial

reconnaissant que nos relations
clients sont notre
avantage compétitif le plus durable
et précieux

promouvant une culture basée
sur le client à travers les départements, de
nos équipes produits à
la mise en œuvre

 Amy
DIRECTRICE DE
L’EXPÉRIENCE CLIENT

« Mon but est de construire une stratégie à long terme pour réaliser vos objectifs d’apprentissage et de développement, en commençant par l’adoption réussie de votre plate-forme d’apprentissage. Je serai votre point de contact et support chez Docebo. »

Dès le début de votre parcours avec Docebo, les entreprises clientes se verront attribuer un responsable succès client qui travaillera avec eux pour…

comprendre, suivre et établir des rapports sur vos objectifs commerciaux et de formation via des indicateurs de performance clés et des analyses commerciales (AC) dédiées

tirer le meilleur parti de Docebo en vous aidant à schématiser des cas d’usage spécifiques ou à adopter rapidement de nouvelles fonctionnalités dans votre écosystème

rendre votre équipe autonome au-delà des attentes en partageant les meilleures pratiques du secteur et l’expertise du marché

assurer la liaison avec notre équipe produit, vous permettant de fournir des suggestions qui influencent les plans et la vision du produit de Docebo, tout en vous tenant informé de ce qui va suivre

Chez Docebo, l’expérience client n’est pas un département. C’est la raison pour laquelle nous nous levons le matin.

Contactez-nous pour en savoir plus sur notre approche de l’expérience client