{"id":4994,"date":"2026-05-29T14:12:00","date_gmt":"2026-05-29T14:12:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.docebo.com\/fr\/?post_type=case-study&p=4994"},"modified":"2026-10-29T14:17:02","modified_gmt":"2026-10-29T14:17:02","slug":"motul","status":"publish","type":"case-study","link":"https:\/\/www.docebo.com\/fr\/clients\/motul\/","title":{"rendered":"Motul"},"content":{"rendered":"\n
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Motul<\/h2>\n\n\n

Comment Motul a transform\u00e9 la \u00ab\u00a0Motul School\u00a0\u00bb en un levier strat\u00e9gique mondial gr\u00e2ce \u00e0 Docebo<\/h1>\n\n\n\n
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Acteur historique et de renomm\u00e9e mondiale, Motul est une entreprise sp\u00e9cialis\u00e9e dans la formulation, la production et la distribution de lubrifiants de tr\u00e8s haute technologie. La marque d\u00e9ploie son expertise sur deux march\u00e9s particuli\u00e8rement exigeants : le secteur de la mobilit\u00e9 (automobile, deux-roues, etc.) et le secteur industriel \u00e0 travers sa division d\u00e9di\u00e9e, Motul Tech. Forte de sa pr\u00e9sence internationale, l’entreprise s’appuie sur de nombreuses Business Units r\u00e9parties sur tous les continents. Pour maintenir son leadership et accompagner un r\u00e9seau mondial de collaborateurs, de distributeurs et de clients, Motul fait de la transmission de son expertise technique pointue une priorit\u00e9 absolue.<\/p>\n<\/div>\n<\/header>\n\n\n\n

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97 %<\/p>\n\n\n\n

des cours consomm\u00e9s sont compl\u00e9t\u00e9s<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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10 000<\/strong> +<\/p>\n\n\n\n

cours termin\u00e9s<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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2 000<\/strong> +<\/p>\n\n\n\n

heures de formation<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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La vision : de la pr\u00e9sentation classique \u00e0 l’outil de performance<\/h3>\n\n\n\n

Pour former son vaste r\u00e9seau, l’entreprise s’appuie depuis longtemps sur son programme \u00ab\u00a0Motul School\u00a0\u00bb. Cependant, pour accompagner sa croissance internationale, la marque devait repenser sa strat\u00e9gie de transmission des connaissances. L’objectif \u00e9tait clair : faire \u00e9voluer ce programme, historiquement bas\u00e9 sur des pr\u00e9sentations PowerPoint en pr\u00e9sentiel, vers une plateforme d’e-learning dynamique afin d’\u00e9largir l’audience et, in fine, d’accro\u00eetre les ventes.
Pour Motul, l’enjeu \u00e9tait de valoriser un argumentaire de vente ax\u00e9 sur la valeur ajout\u00e9e, de mettre en avant ses arguments de diff\u00e9renciation (USP) et de consolider ses preuves de cr\u00e9dibilit\u00e9 (reasons to believe), tout en soutenant et en \u00e9tendant son r\u00e9seau de formateurs \u00e0 travers le monde.<\/p>\n\n\n\n

Le d\u00e9fi : digitaliser et harmoniser la formation \u00e0 l’\u00e9chelle mondiale<\/h3>\n\n\n\n

Le passage \u00e0 l’e-learning ne s’est pas fait sans obstacles. Le d\u00e9fi majeur pour Motul \u00e9tait de simplifier et de digitaliser le vaste contenu des pr\u00e9sentations de la Motul School. Ce processus impliquait plusieurs chantiers complexes : il fallait d’abord d\u00e9finir pr\u00e9cis\u00e9ment l’audience et le profil des apprenants, puis concevoir la structure et le concept m\u00eame des modules de formation.<\/p>\n\n\n\n

Ensuite se posait le d\u00e9fi op\u00e9rationnel : la cr\u00e9ation des contenus, leur traduction pour une audience internationale et leur validation par les diff\u00e9rentes Business Units principales. Par ailleurs, sur le plan technique, il fallait concevoir un param\u00e9trage global capable de s’adapter \u00e0 une utilisation \u00ab\u00a0monde\u00a0\u00bb par toutes les entit\u00e9s de Motul, tout en garantissant une s\u00e9paration stricte entre les acc\u00e8s des employ\u00e9s et ceux des clients externes.<\/p>\n\n\n\n

La solution : Docebo, bien plus qu’un LMS<\/h3>\n\n\n\n

Pour mener \u00e0 bien ce projet ambitieux, Motul a lanc\u00e9 un appel d’offres (RFI\/RFQ) rigoureux aupr\u00e8s de cinq fournisseurs de solutions LMS capables de fournir une approche globale. Docebo s’est impos\u00e9 comme le partenaire id\u00e9al.<\/p>\n\n\n\n

\u00ab Sur tous les nombreux crit\u00e8res demand\u00e9s et analys\u00e9s \u2014 qu’il s’agisse de l’accessibilit\u00e9, de la gestion de contenu, de l’exp\u00e9rience utilisateur, ou encore de la s\u00e9curit\u00e9 et de l’\u00e9volutivit\u00e9 \u2014 Docebo est sorti premier. Hormis cet excellent score, c\u2019est surtout la qualit\u00e9 de la maquette de d\u00e9monstration, la solution tarifaire globale et la renomm\u00e9e de Docebo qui ont fait pencher la balance. \u00bb<\/em> <\/p>\n\n\n\n

\u2014 Chitprasong Prasit, Group Technical Expert chez Motul.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

La solution mise en place se distingue par une interface enti\u00e8rement modulaire qui refl\u00e8te la double identit\u00e9 de la marque, avec des environnements d\u00e9di\u00e9s pour Motul (Automotive) et Motul Tech (Industrial). La plateforme int\u00e8gre des portails sur-mesure cr\u00e9\u00e9s par cat\u00e9gorie de produits pour une navigation intuitive, ainsi qu’une grande flexibilit\u00e9 permettant de cr\u00e9er et d’utiliser des cours dans des formats autres que SCORM (comme des vid\u00e9os MP4 g\u00e9n\u00e9r\u00e9es \u00e0 partir des anciens PPT).<\/p>\n\n\n\n

Malgr\u00e9 la complexit\u00e9 des param\u00e9trages finaux li\u00e9s \u00e0 un d\u00e9ploiement mondial, le Proof of Concept<\/em> (POC) a \u00e9t\u00e9 tr\u00e8s rapide. \u00ab La phase d\u2019onboarding est en effet une p\u00e9riode tr\u00e8s riche en termes de prise en main et d\u2019informations, mais gr\u00e2ce au support de Docebo et aux grandes flexibilit\u00e9s de leurs \u00e9quipes cela s’est tr\u00e8s bien pass\u00e9. Ensuite apr\u00e8s le d\u00e9ploiement, on b\u00e9n\u00e9ficie d\u2019un support constant, presque quotidien de Docebo ! \u00bb<\/em>, pr\u00e9cise Chitprasong.<\/p>\n\n\n\n

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Les r\u00e9sultats : Un engagement exceptionnel et une gestion simplifi\u00e9e<\/h3>\n\n\n\n

Depuis le d\u00e9ploiement de la plateforme, l’adoption par les apprenants est au rendez-vous, avec des r\u00e9sultats tangibles :<\/p>\n\n\n\n