{"id":869,"date":"2020-11-23T19:53:28","date_gmt":"2020-11-23T19:53:28","guid":{"rendered":"urn:uuid:e30b2166-ccfa-4752-87ac-d5b4b1236868"},"modified":"2026-01-09T20:54:46","modified_gmt":"2026-01-09T20:54:46","slug":"apprentissage-et-developpement-comment-bien-faire-les-choses-mise-a-jour-2020","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.docebo.com\/fr\/learning-network\/blog\/apprentissage-et-developpement-comment-bien-faire-les-choses-mise-a-jour-2020\/","title":{"rendered":"Apprentissage et d\u00e9veloppement : comment bien faire les choses"},"content":{"rendered":"<div class=\"wp-block-group alignfull template template-with-background template-single-post has-case-study-pink-on-light-gradient-background has-background is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\"><header class=\"wp-block-group section section--hero-internal hero-internal is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\"><h1 style=\"margin-top:var(--wp--preset--spacing--40);margin-bottom:var(--wp--preset--spacing--40);\" class=\"has-text-align-center wp-block-post-title has-display-font-size\">Apprentissage et d\u00e9veloppement : comment bien faire les choses<\/h1>\n<div class=\"wp-block-group alignwide is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<div class=\"wp-block-group post-author-meta-inner has-border-color has-white-background-color has-background is-content-justification-center is-nowrap is-layout-flex wp-container-core-group-is-layout-42afb0bf wp-block-group-is-layout-flex\" style=\"border-color:#e1dbd2;border-width:1px;border-top-left-radius:var(--wp--preset--border-radius--md);border-top-right-radius:var(--wp--preset--border-radius--md);border-bottom-left-radius:var(--wp--preset--border-radius--md);border-bottom-right-radius:var(--wp--preset--border-radius--md);margin-right:auto;margin-left:auto;padding-top:var(--wp--preset--spacing--40);padding-right:var(--wp--preset--spacing--50);padding-bottom:var(--wp--preset--spacing--40);padding-left:var(--wp--preset--spacing--50)\"><div class=\"wp-block-post-author-name\">Giorgio Barone<\/div>\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity is-style-default wp-container-content-c1d130ea\"\/>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"margin-right:0\">Derni\u00e8re mise \u00e0 jour<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-post-date__modified-date wp-block-post-date\"><time datetime=\"2026-01-09T20:54:46+00:00\">janvier 9, 2026<\/time><\/div>\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity is-style-default wp-container-content-c1d130ea\"\/>\n\n\n<div class=\"wp-block-post-time-to-read\">11\u201316 minutes<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/header><div class=\"wp-block-group section section-post-content is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\"><article class=\"wp-block-group is-nowrap is-layout-flex wp-container-core-group-is-layout-67eca248 wp-block-group-is-layout-flex\"><aside class=\"wp-block-group toc-sidebar-sticky toc-sidebar-group wp-container-content-2f62e668 is-layout-constrained wp-container-core-group-is-layout-a283ad8c wp-block-group-is-layout-constrained\" style=\"padding-top:0;padding-bottom:0\">\n<h2 class=\"wp-block-heading has-medium-font-size\" id=\"in-this-story\">Table des mati\u00e8res<\/h2>\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button is-style-primary\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/www.docebo.com\/fr\/explorez-la-plateforme\/\">explorez la plateforme<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/aside><div class=\"wp-block-group main-content wp-container-content-9cfa9a5a is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\"><p class=\"wp-block-paragraph\">Avec les enjeux importants qui reposent sur le succ\u00e8s de nos strat\u00e9gies de formation et de d\u00e9veloppement, il est temps pour nous de d\u00e9cortiquer l\u2019importance de programmes d\u2019apprentissage soign\u00e9s et, plus important encore, de mieux comprendre comment nos programmes de formation ont \u00e9chou\u00e9 dans le pass\u00e9.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">En r\u00e9fl\u00e9chissant \u00e0 l\u2019apprentissage et au d\u00e9veloppement (L&amp;D) dans leur ensemble, ainsi qu\u2019aux strat\u00e9gies dont nous savons qu\u2019elles ne fonctionnent pas, nous pouvons r\u00e9\u00e9crire notre approche de la gestion des talents. Tout en lisant ce texte, r\u00e9fl\u00e9chissez \u00e0 ce qui vous tient \u00e0 c\u0153ur, en quoi cela se d\u00e9marque-t-il et quelles mesures concr\u00e8tes pouvez-vous prendre pour amener vos \u00e9l\u00e8ves exactement l\u00e0 o\u00f9 vous le souhaitez.<\/p><ul class=\"wp-block-list\"><li><a href=\"https:\/\/www.docebo.com\/blog\/learning-and-development\/#subhead1\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Qu\u2019est-ce que l\u2019apprentissage et le d\u00e9veloppement\u00a0?<\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/www.docebo.com\/blog\/learning-and-development\/#subhead2\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Pourquoi l\u2019apprentissage et le d\u00e9veloppement sont-ils importants\u00a0?<\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/www.docebo.com\/blog\/learning-and-development\/#subhead3\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Comment l\u2019apprentissage et le d\u00e9veloppement ont-ils mal tourn\u00e9<\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/www.docebo.com\/blog\/learning-and-development\/#subhead4\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Playbook\u00a0: Just Do It (\u00e0 droite)<\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/www.docebo.com\/blog\/learning-and-development\/#subhead5\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Que se passe-t-il lorsque l\u2019apprentissage devient une priorit\u00e9<\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/www.docebo.com\/blog\/learning-and-development\/#subhead6\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Maximisez votre retour sur investissement avec l\u2019apprentissage<\/a><\/li><\/ul><p class=\"wp-block-paragraph\"><b>Qu\u2019est-ce que l\u2019apprentissage et le d\u00e9veloppement\u00a0?<\/b><\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Les experts en ressources humaines de <a href=\"https:\/\/www.hrtechnologist.com\/articles\/learning-development\/what-is-learning-and-development-objectives-strategy\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">HR Technologist d\u00e9finissent l\u2019apprentissage et le d\u00e9veloppement<\/a> comme un t\u00e9\u00a0: \u00ab\u00a0Il s\u2019agit d\u2019une fonction RH sp\u00e9cialis\u00e9e\u00a0; l\u2019apprentissage et le d\u00e9veloppement (L&amp;D) sont d\u00e9finis comme le processus de responsabilisation des employ\u00e9s avec des comp\u00e9tences sp\u00e9cifiques <b>pour am\u00e9liorer les performances de l\u2019entreprise.<\/b> \u00bb<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Actuellement, beaucoup d\u2019argent est d\u00e9pens\u00e9 pour l\u2019apprentissage et le d\u00e9veloppement en entreprise, et il y a une bonne raison \u00e0 cela\u00a0: l\u2019apprentissage est votre avantage concurrentiel et, comme mentionn\u00e9 ci-dessus, c\u2019est ainsi que vous encouragez de \u00ab\u00a0meilleures performances commerciales\u00a0\u00bb.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Selon le <a href=\"https:\/\/trainingmag.com\/trgmag-article\/2018-training-industry-report\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">\u00a0rapport sur l\u2019industrie de la formation 2018 de Training Mag<\/a>, les organisations am\u00e9ricaines ont d\u00e9pens\u00e9 87,6\u00a0milliards de dollars en formation cette ann\u00e9e-l\u00e0, et ce chiffre devrait encore augmenter. Le <a href=\"https:\/\/www.businesswire.com\/news\/home\/20180630005028\/en\/Global-Corporate-e-Learning-Market-Post-11-CAGR\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">march\u00e9 mondial de l\u2019apprentissage en entreprise devrait enregistrer un TCAC<\/a> de pr\u00e8s de 11\u00a0% au cours de la p\u00e9riode 2018-2022. Ces statistiques racontent une histoire similaire\u00a0: tous les yeux sont actuellement tourn\u00e9s vers les d\u00e9partements d\u2019apprentissage et de d\u00e9veloppement (L&amp;D), et votre strat\u00e9gie pour aller de l\u2019avant sera cruciale.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Il ne fait aucun doute que les cadres voient l\u2019importance de d\u00e9velopper les employ\u00e9s\u00a0; pr\u00e8s de 50\u00a0% des cadres estiment que la main-d\u2019\u0153uvre ne re\u00e7oit pas la formation n\u00e9cessaire \u00e0 la r\u00e9ussite de leur entreprise. Ils craignent une perte de revenus et d\u2019activit\u00e9 au profit des concurrents, une diminution de la satisfaction client et un retard dans le d\u00e9veloppement des produits. Sans parler des cons\u00e9quences financi\u00e8res de l\u2019embauche plut\u00f4t que de la formation des salari\u00e9s. Ces v\u00e9rit\u00e9s sont toutes alarmantes, mais nous avons des outils pour y faire face.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\"><b><i>En relation<\/i><\/b><i> :<\/i><a href=\"https:\/\/www.docebo.com\/blog\/summary-enterprise-elearning-trends-2020-docebo-report\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><i> En r\u00e9sum\u00e9 : les tendances de l\u2019apprentissage en ligne pour 2020<\/i><\/a>\u00a0<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\"><b>Pourquoi l\u2019apprentissage et le d\u00e9veloppement sont-ils importants\u00a0?<\/b><\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Les professionnels du secteur L&amp;D (qui cohabitent parfois avec les ressources humaines) jettent un large filet. Habituellement, l\u2019apprentissage et le d\u00e9veloppement comprendront les \u00e9l\u00e9ments suivants :<a href=\"https:\/\/www.docebo.com\/docebo-ai-lms-employee-onboarding\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"> int\u00e9gration<\/a>, d\u00e9veloppement professionnel, d\u00e9veloppement du leadership, <a href=\"https:\/\/www.docebo.com\/blog\/upskill-reskill-employees-covid-19\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">mise \u00e0 niveau des comp\u00e9tences, requalification<\/a>, formation sur les lacunes de comp\u00e9tences, apprentissage en ligne, etc.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Tous ces objectifs d\u2019apprentissage jettent les bases du succ\u00e8s et de la croissance, non seulement pour votre capital humain, mais pour l\u2019ensemble de votre entreprise. \u00c0 partir du moment o\u00f9 votre talent commence \u00e0 s\u2019int\u00e9grer d\u00e8s le premier jour, il d\u00e9pend de votre strat\u00e9gie de gestion des talents, mais vous d\u00e9pendez \u00e9galement de la capacit\u00e9 de votre talent \u00e0 contribuer \u00e0 l\u2019entreprise. Voici quelques exemples de ce qui d\u00e9pend du succ\u00e8s des programmes de <a href=\"https:\/\/www.docebo.com\/docebo-ai-lms-employee-development-platform\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">formation des employ\u00e9s<\/a>\u00a0:<\/p><ul class=\"wp-block-list\"><li><b>Retenir les meilleurs talents<\/b><br>\nAvouons-le\u00a0: Dwayne Wade ou Megan Rapinoe ne resteraient pas dans une \u00e9quipe avec un coach qui ne leur donnerait pas constamment des opportunit\u00e9s de s\u2019am\u00e9liorer. Les entreprises ne sont pas si diff\u00e9rentes les unes des autres. Selon le <a href=\"https:\/\/info.workinstitute.com\/hubfs\/2019%20Retention%20Report\/Work%20Institute%202019%20Retention%20Report%20final-1.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Work Institute<\/a>, la principale raison pour laquelle les employ\u00e9s quittent leur emploi est le manque de d\u00e9veloppement de carri\u00e8re (pour 22\u00a0%). Cette raison est rest\u00e9e en t\u00eate jusqu\u2019en 2019, soit pendant 9 ann\u00e9es cons\u00e9cutives, et sur 100 personnes, 22 quitteront probablement leur emploi pour cette raison.<\/li><\/ul><p class=\"wp-block-paragraph\">Vos employ\u00e9s les plus performants sont ambitieux et agit\u00e9s. Ils ont besoin de sentir qu\u2019ils sont mis au d\u00e9fi et en constante croissance, ou soyez s\u00fbr de trouver leur d\u00e9mission sur votre table tr\u00e8s rapidement.<\/p><ul class=\"wp-block-list\"><li><b>Le co\u00fbt du roulement<\/b><br>\nLorsque nous perdons les meilleurs talents, ou un talent en g\u00e9n\u00e9ral, nous devons faire face aux co\u00fbts du roulement de personnel. Les recherches du <a href=\"https:\/\/info.workinstitute.com\/hubfs\/2019%20Retention%20Report\/Work%20Institute%202019%20Retention%20Report%20final-1.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Work Institute<\/a> montrent que le co\u00fbt moyen du roulement de personnel est de 33\u00a0% du salaire du poste, soit environ 20\u00a0000 $ pour un emploi r\u00e9mun\u00e9r\u00e9 60\u00a0000 $ par an. De plus, une fois votre talent remplac\u00e9 par un nouveau, celui-ci ne sera probablement pas pleinement productif avant plusieurs mois.<\/li><\/ul><p class=\"wp-block-paragraph\">La meilleure fa\u00e7on d\u2019\u00e9viter de gaspiller l\u2019argent en raison de perte de talents est d\u2019investir dans le capital humain.<\/p><ul class=\"wp-block-list\"><li><b>Accro\u00eetre la croissance<\/b><br>\nChaque entreprise a un objectif similaire &#8211; la croissance. Les plans d\u2019apprentissage et de d\u00e9veloppement, lorsqu\u2019ils sont bien r\u00e9alis\u00e9s, sont cens\u00e9s \u00e9voluer avec vous. Les approches traditionnelles et plus formelles de l\u2019apprentissage limitent la capacit\u00e9 d\u2019une organisation \u00e0 <a href=\"https:\/\/www.docebo.com\/resource\/scale-elearning-program-business-growth-lms\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">adapter son apprentissage \u00e0 sa croissance<\/a>.<\/li><\/ul><p class=\"wp-block-paragraph\">N\u2019oubliez pas que l\u2019int\u00e9gration d\u2019une ou deux personnes est une t\u00e2che compl\u00e8tement diff\u00e9rente de celle de sept ou huit personnes. Il existe un risque \u00e9lev\u00e9 lorsque votre base d\u2019apprentissage n\u2019est pas capable de soutenir votre personnel, et cela devrait \u00eatre une priorit\u00e9 absolue.<\/p><ul class=\"wp-block-list\"><li><b>Satisfaction client<\/b><br>\nL\u2019un des meilleurs indicateurs de succ\u00e8s dans le d\u00e9veloppement des talents est votre satisfaction client. Lorsque les employ\u00e9s conservent des connaissances de vos strat\u00e9gies de formation et de d\u00e9veloppement, cela se refl\u00e8te directement dans l\u2019exp\u00e9rience d\u2019un client vis-\u00e0-vis de votre marque. Lorsque les professionnels sont en mesure de r\u00e9ussir, leurs performances au travail parlent d\u2019elles-m\u00eames \u00e0 travers vos clients.<\/li><\/ul><p class=\"wp-block-paragraph\"><b><i>En relation<\/i><\/b><i>\u00a0:<\/i><a href=\"https:\/\/www.docebo.com\/blog\/future-of-work-enterprise-learning-and-development\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><i> \u00c0 quoi ressemblera l\u2019avenir du travail\u00a0?<\/i><\/a>\u00a0<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\"><b>Comment l\u2019apprentissage et le d\u00e9veloppement ont-ils mal tourn\u00e9<\/b><\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Avec toutes les ressources que vous investissez dans un <a href=\"https:\/\/www.docebo.com\/blog\/what-is-learning-management-system\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">syst\u00e8me de gestion de l\u2019apprentissage<\/a> et les nouvelles m\u00e9thodes d\u2019apprentissage que vous concevez, il est important que celles-ci prouvent leur valeur. Voici o\u00f9 le secteur L&amp;D a \u00e9chou\u00e9 dans le pass\u00e9\u00a0:<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\"><b>TD<\/b>\u00a0: la formation formelle descendante (TD &#8211; top-down) est traditionnellement la fa\u00e7on dont les g\u00e9n\u00e9rations pr\u00e9c\u00e9dentes ont appris. Nous ne disons pas que ce mode d\u2019apprentissage devrait \u00eatre radi\u00e9, mais plut\u00f4t qu\u2019il ne fonctionne pas tout seul.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019apprentissage descendant est plus efficace lorsqu\u2019il est compl\u00e9t\u00e9 par quelque chose d\u2019autre. <a href=\"https:\/\/www.hrtechnologist.com\/articles\/learning-development\/what-is-learning-and-development-objectives-strategy\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Les technologues en RH<\/a> soulignent que de multiples composants constituent des exp\u00e9riences d\u2019apprentissage positives et r\u00e9ussies. Ils soulignent \u00e9galement que les professionnels des ressources humaines recommandent de suivre le mod\u00e8le 70:20:10 lors de la cr\u00e9ation de votre concept d\u2019apprentissage.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Ce mod\u00e8le sugg\u00e8re que les employ\u00e9s acqui\u00e8rent 70\u00a0% des comp\u00e9tences gr\u00e2ce \u00e0 leur travail, 20\u00a0% par l\u2019interm\u00e9diaire de leurs pairs et coll\u00e8gues et 10\u00a0% par le biais de sessions de <a href=\"https:\/\/www.docebo.com\/blog\/informal-formal-learning-workplace\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">formation formelles<\/a>.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c0 elle seule, la formation formelle ne permet tout simplement pas d\u2019atteindre l\u2019objectif. Les professionnels des ressources humaines, de l\u2019apprentissage et du d\u00e9veloppement devraient plut\u00f4t offrir des opportunit\u00e9s d\u2019apprentissage qui encouragent la collaboration entre les pairs et l\u2019acquisition de nouvelles comp\u00e9tences dans le flux de travail et sur le terrain, en plus de la formation formelle.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\"><b>Mauvaise diffusion des contenus :<\/b> bien que la main-d\u2019\u0153uvre soit compos\u00e9e de trois g\u00e9n\u00e9rations, les jeunes adultes de la g\u00e9n\u00e9ration mill\u00e9niale occupent la plus grande proportion. Si nous avons appris quelque chose depuis l\u2019entr\u00e9e de la g\u00e9n\u00e9ration mill\u00e9niale sur le march\u00e9 du travail, c\u2019est que la pr\u00e9sentation et la livraison sont importantes dans l\u2019apprentissage en ligne.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Des publicit\u00e9s cibl\u00e9es aux recommandations personnalis\u00e9es de Netflix, nous sommes habitu\u00e9s au confort. Si les contenus d\u2019apprentissage ne sont pas personnalis\u00e9s et adapt\u00e9s aux diff\u00e9rents <a href=\"https:\/\/www.docebo.com\/blog\/how-learning-paths-help-structured-learning-programs\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">styles d\u2019apprentissage<\/a> et sp\u00e9cifications de poste, vous ne r\u00e9ussirez pas \u00e0 impliquer vos \u00e9l\u00e8ves ou \u00e0 avoir un public motiv\u00e9.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Selon cette m\u00eame \u00e9cole de pens\u00e9e, la plupart des ressources mondiales \u00e9tant accessibles sur ordinateurs portables, tablettes et appareils mobiles, cela devrait \u00e9galement \u00eatre le cas d\u2019une plateforme d\u2019apprentissage. Les programmes d\u2019apprentissage uniquement pr\u00e9sent\u00e9s dans des classeurs ou sur Powerpoint sont totalement irr\u00e9alistes \u00e0 ce stade &#8211; pour \u00eatre en mesure d\u2019attirer l\u2019attention de nos \u00e9l\u00e8ves, nous devons leur donner ce qui leur est d\u00e9j\u00e0 familier.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\"><b>R\u00e9p\u00e9ter le cycle (faible implication) :<\/b> qu\u2019il s\u2019agisse de r\u00e9aliser que notre syst\u00e8me d\u2019int\u00e9gration n\u2019est pas efficace ou d\u2019essayer de forcer nos employ\u00e9s \u00e0 accepter les r\u00e8gles de conformit\u00e9, la plupart d\u2019entre nous est coupable, \u00e0 un moment donn\u00e9, de perp\u00e9tuer une faible implication des employ\u00e9s. Le plus triste dans cela, c\u2019est qu\u2019il existe peu de gaspillage de ressources plus important que la formation \u00e0 faible implication.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Dans <a href=\"https:\/\/www.gallup.com\/workplace\/236366\/right-culture-not-employee-satisfaction.aspx\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">ce rapport<\/a>, Gallup identifie que \u00ab\u00a0des unit\u00e9s commerciales hautement impliqu\u00e9es se traduisent par une rentabilit\u00e9 sup\u00e9rieure de 21\u00a0%\u00a0\u00bb. Il est expliqu\u00e9 que ces employ\u00e9s sont davantage ax\u00e9s sur les processus, plus productifs et attentifs aux clients, et que tous ces comportements permettent d\u2019augmentent la rentabilit\u00e9.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">En conclusion : l\u2019<a href=\"https:\/\/www.docebo.com\/blog\/employee-motivation-covid-19\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">implication des employ\u00e9s<\/a> a un impact sur l\u2019entreprise, et si nous savons d\u00e9j\u00e0 que nos \u00e9l\u00e8ves ont besoin d\u2019un apprentissage personnalis\u00e9, d\u2019une accessibilit\u00e9 mobile et d\u2019une interaction entre pairs pour se sentir vraiment impliqu\u00e9s dans ce qu\u2019ils font, alors il est temps que les \u00e9quipes de formation et d\u00e9veloppement agissent.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\"><b><i>En relation\u00a0:<\/i><\/b><i>\u00a0<\/i><a href=\"https:\/\/www.docebo.com\/blog\/importance-learner-experience-elearning\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><i>L\u2019importance critique de l\u2019exp\u00e9rience de l\u2019\u00e9l\u00e8ve dans l\u2019apprentissage en ligne<\/i><\/a>\u00a0<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\"><b>Playbook\u00a0: Just Do It (\u00e0 droite)<\/b><\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">C\u2019est d\u00e9sormais clair\u00a0: qu\u2019il s\u2019agisse de concevoir des cours en ligne ou un programme d\u2019int\u00e9gration, en passant par la refonte de l\u2019ensemble de votre strat\u00e9gie d\u2019apprentissage et de d\u00e9veloppement, il ne s\u2019agit pas d\u2019une mince affaire. Si nous voulons obtenir les r\u00e9sultats souhait\u00e9s, le processus de d\u00e9veloppement exige que nous soyons volontaires et strat\u00e9giques.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Voici les fa\u00e7ons dont vous devrez agir pour atteindre votre \u00e9tat id\u00e9al\u00a0:<\/p><ul class=\"wp-block-list\"><li><b>Retour d\u2019information continu :<\/b> que votre public sollicite des commentaires aupr\u00e8s des pairs ou qu\u2019il remplisse une enqu\u00eate sur le cours pour vous aider \u00e0 comprendre \u00e0 quel point votre cours a eu un impact, les retours d\u2019information sont essentiels.\u00a0<\/li><\/ul><p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/www.globoforce.com\/press-releases\/globoforce-shrm-human\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Workhuman<\/a> a identifi\u00e9 que 89 % des responsables des ressources humaines ont convenu, suite \u00e0 une enqu\u00eate, que les retours d\u2019information et les implications continues des pairs avaient un impact positif sur leur organisation.\u00a0<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019envoi d\u2019une quelconque forme de communication une fois les tests termin\u00e9s est un autre excellent moyen de diffuser des commentaires utiles aux \u00e9l\u00e8ves. Les tests not\u00e9s mais sans commentaires ne fournissent pas grand-chose \u00e0 vos \u00e9l\u00e8ves.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Pour maintenir l\u2019implication de votre public et le responsabiliser, il doit recevoir en permanence des commentaires exploitables afin de lui permettre de progresser. Les opportunit\u00e9s d\u2019apprendre et de se d\u00e9velopper permettront de maintenir vos talents impliqu\u00e9s, garantissant ainsi que vos \u00e9quipes resteront dans votre organisation.<\/p><ul class=\"wp-block-list\"><li><b>Livraison :<\/b> ce qui est important ici, c\u2019est d\u2019\u00eatre r\u00e9aliste. Demandez-vous\u00a0: lorsque je vais sur YouTube pour apprendre rapidement quelque chose, combien de temps dure g\u00e9n\u00e9ralement la vid\u00e9o\u00a0? Et comment puis-je consommer ce contenu\u00a0? Parlons de nos \u00ab\u00a0M\u00a0\u00bb pr\u00e9f\u00e9r\u00e9s en termes de formation et de d\u00e9veloppement\u00a0: Micro et Mobile.<\/li><\/ul><p class=\"wp-block-paragraph\">Tout ce qui existe aujourd\u2019hui est de petite taille. <a href=\"https:\/\/www.docebo.com\/blog\/what-is-user-generated-content-elearning-software\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Nous sommes habitu\u00e9s au micro-partage<\/a> (pensez \u00e0 Twitter, Instagram, Snapchat, Youtube, ou encore aux SMS). Ce qu\u2019il faut retenir ici, c\u2019est que plus un contenu est digeste, plus il aura du succ\u00e8s.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Lorsque nous nous tournons vers YouTube pour apprendre \u00e0 partir d\u2019un nouveau contenu, nous voulons qu\u2019il soit aussi digeste que possible. C\u2019est cette particularit\u00e9 qui r\u00e9ussit \u00e0 retenir notre attention et \u00e0 nous faire revenir. L\u2019apprentissage ne devrait pas \u00eatre diff\u00e9rent.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Penser \u00e0 la fa\u00e7on dont nous consommons les contenus digestes est \u00e9galement crucial. Tout ce qui est \u00e9num\u00e9r\u00e9 ci-dessus est accessible sur dispositifs mobiles et<a href=\"https:\/\/www.cnbc.com\/2019\/01\/24\/smartphones-72percent-of-people-will-use-only-mobile-for-internet-by-2025.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">CNBC pr\u00e9dit que d\u2019ici 2025, environ 73\u00a0% de la plan\u00e8te utiliseront uniquement des smartphones pour acc\u00e9der \u00e0 Internet<\/a>. Ceci signifie que, pr\u00eats ou non, vos \u00e9l\u00e8ves s\u2019attendront \u00e0 ce que l\u2019apprentissage en ligne soit accessible sur dispositifs mobiles d\u00e9j\u00e0 d\u00e8s les prochaines ann\u00e9es.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Des taux d\u2019adoption \u00e9lev\u00e9s et des plans d\u2019apprentissage r\u00e9ussis d\u00e9pendront bient\u00f4t de la <a href=\"https:\/\/www.docebo.com\/mobile-learning-lms-app-elearning-platform\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">compatibilit\u00e9 avec le caract\u00e8re mobile<\/a>, et garantiront \u00e9galement un apprentissage plus naturel pour votre public. Lorsqu\u2019il commencera \u00e0 sembler naturel, il deviendra une routine et vos taux d\u2019implication le refl\u00e8teront.<\/p><ul class=\"wp-block-list\"><li><b>Partage de connaissances pair-\u00e0-pair :<\/b> il n\u2019y a pas de meilleur exemple d\u2019apprentissage pair-\u00e0-pair que LinkedIn. Ce site a compl\u00e8tement chang\u00e9 la fa\u00e7on dont nous r\u00e9seautons et apprenons les uns des autres. Il n\u2019a jamais \u00e9t\u00e9 aussi facile d\u2019acc\u00e9der \u00e0 des experts ou de solliciter des conseils et une formation aupr\u00e8s de personnes qui occupent l\u2019emploi que vous souhaitez obtenir. Prenez ce mantra et laissez-le inspirer votre programme d\u2019apprentissage en interne.<\/li><\/ul><p class=\"wp-block-paragraph\">Id\u00e9alement, vous devez savoir qui sont vos experts et leur laisser mener une grande partie de la conversation sur votre plateforme. Une fois ces derniers impliqu\u00e9s dans le concept, qui souhaitera apprendre d\u2019eux le fera aussi. L\u2019apprentissage social est la fa\u00e7on dont 20 % de l\u2019apprentissage a lieu. Il aide de plus \u00e0 consolider les meilleures pratiques et \u00e0 reproduire le succ\u00e8s en interne.<\/p><ul class=\"wp-block-list\"><li><b>Contenus de qualit\u00e9 :<\/b> le but de tout \u00e9l\u00e9ment de contenu est d\u2019atteindre le plus grand nombre de personnes possible, avec rationalisation de vos messages afin que les meilleures pratiques \u00e9tablies et solidifi\u00e9es soient reconnues en interne.\u00a0<\/li><\/ul><p class=\"wp-block-paragraph\">Des contenus \u00e0 jour et conformes \u00e0 la marque, aux meilleures pratiques et aux syst\u00e8mes de messages de votre organisation permettront \u00e0 votre personnel de se sentir bien trait\u00e9. Vous ne voulez pas que vos clients aient 50 exp\u00e9riences diff\u00e9rentes avec votre marque. Vous voulez que leurs exp\u00e9riences soient positives et similaires, et ceci passe par une formation rationalis\u00e9e.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Avec de bonnes pratiques ciment\u00e9es, vous serez toujours en mesure de pr\u00e9dire l\u2019exp\u00e9rience de vos clients, laquelle vous souhaitez ma\u00eetriser enti\u00e8rement. Lorsque le contenu de la formation est obsol\u00e8te ou transmet de la d\u00e9sinformation, vous risquez d\u2019avoir \u00e0 r\u00e9parer les dommages outre risquer ce qui a le plus de valeur, \u00e0 savoir l\u2019exp\u00e9rience et la satisfaction de votre client\u00e8le.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Lorsqu\u2019il s\u2019agit d\u2019atteindre diff\u00e9rents publics, comme pour la t\u00e9l\u00e9vision, diff\u00e9rents canaux doivent \u00eatre utilis\u00e9s. Chaque travail apporte quelque chose d\u2019unique \u00e0 l\u2019entreprise, alors m\u00eame si le syst\u00e8me de messages doit \u00eatre rationalis\u00e9, le contenu doit \u00eatre personnalis\u00e9 en fonction du r\u00f4le de chaque \u00e9l\u00e8ve.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">La formation et le d\u00e9veloppement ont connu un r\u00e9veil technologique dans lequel la <a href=\"https:\/\/www.docebo.com\/blog\/content-curation-corporate-learning-and-development-strategy\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">personnalisation des contenus<\/a> est aussi simple que jamais. Avec une technologie telle que l\u2019intelligence artificielle, qui ne fait que s\u2019am\u00e9liorer avec le temps, le processus de transmission de la bonne formation aux bonnes personnes au bon moment est automatis\u00e9. Tel est votre \u00e9tat id\u00e9al. Fournir les contenus les plus pertinents \u00e0 votre personnel lui permettra d\u2019\u00eatre plus engag\u00e9 et plus susceptible de s\u2019y connecter.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\"><b><i>En relation<\/i><\/b> <a href=\"https:\/\/www.docebo.com\/blog\/what-is-social-learning-how-to-adopt-it\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><i>: Qu\u2019est-ce que l\u2019apprentissage social (et comment l\u2019adopter)<\/i><\/a>\u00a0<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\"><b>Que se passe-t-il lorsque l\u2019apprentissage devient une priorit\u00e9<\/b><\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Selon une <a href=\"https:\/\/www-03.ibm.com\/services\/learning\/pdfs\/IBMTraining-TheValueofTraining.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">\u00e9tude d\u2019IBM<\/a>, une augmentation des niveaux de comp\u00e9tence li\u00e9e \u00e0 la valeur commerciale peut se traduire par des \u00e9conomies annuelles de 70\u00a0000\u00a0$ et une augmentation de 10\u00a0% de la productivit\u00e9 lorsque les \u00e9quipes sont bien form\u00e9es.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Des activit\u00e9s d\u2019apprentissage efficaces peuvent \u00e9galement accro\u00eetre la motivation et la satisfaction des employ\u00e9s, sachant qu\u2019ils se sentiront valoris\u00e9s et capables de grandir et de se perfectionner tout au long de leur carri\u00e8re. Et surtout, l\u2019apprentissage et le changement sont interd\u00e9pendants car ils permettent aux organisations de r\u00e9pondre aux changements et de s\u2019adapter \u00e0 un march\u00e9 de plus en plus comp\u00e9titif (et en constante \u00e9volution).<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\"><b><i>En relation<\/i><\/b><i> :<\/i><a href=\"https:\/\/www.docebo.com\/blog\/create-continuous-learning-culture\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><i> Pourquoi et comment cr\u00e9er une culture d\u2019apprentissage continu<\/i><\/a>\u00a0<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\"><b>Maximisez votre retour sur investissement avec l\u2019apprentissage<\/b><\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Maintenant que vous avez lu le playbook de L&amp;D, comment le mettre en pratique au sein de vos \u00e9quipes\u00a0? De gros retours en termes d\u2019implication, de productivit\u00e9, d\u2019efficacit\u00e9, d\u2019agilit\u00e9 et d\u2019innovation sont r\u00e9alisables si le d\u00e9veloppement est bien fait. Alors, comment pouvons-nous nous assurer que le programme L&amp;D <a href=\"https:\/\/financesonline.com\/learning-and-development-process\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">\u00a0est align\u00e9 pour vous aider \u00e0 atteindre vos objectifs organisationnels<\/a>\u00a0?<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Pour savoir ce que l\u2019avenir r\u00e9serve \u00e0 l\u2019apprentissage en entreprise et comment orienter votre strat\u00e9gie d\u2019apprentissage vers le succ\u00e8s, t\u00e9l\u00e9chargez la Strat\u00e9gie d\u2019apprentissage de Docebo !<\/p><\/div><\/article><\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Table des mati\u00e8res Avec les enjeux importants qui reposent sur le succ\u00e8s de nos strat\u00e9gies de formation et de d\u00e9veloppement, il est temps pour nous de d\u00e9cortiquer l\u2019importance de programmes d\u2019apprentissage soign\u00e9s et, plus important encore, de mieux comprendre comment nos programmes de formation ont \u00e9chou\u00e9 dans le pass\u00e9. En r\u00e9fl\u00e9chissant \u00e0 l\u2019apprentissage et au d\u00e9veloppement (L&amp;D) dans leur ensemble, ainsi qu\u2019aux strat\u00e9gies dont nous savons qu\u2019elles ne fonctionnent pas, nous pouvons r\u00e9\u00e9crire notre approche de la gestion des talents. Tout en lisant ce texte, r\u00e9fl\u00e9chissez \u00e0 ce qui vous tient \u00e0 c\u0153ur, en quoi cela se d\u00e9marque-t-il et quelles mesures [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"alternate_url":"","alternate_url_open_new_tab":false,"_crdt_document":"","_trash_the_other_posts":false,"guest":[],"editor_notices":[],"footnotes":""},"categories":[134,133,1],"tags":[],"class_list":["post-869","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-digital-learning-trends","category-learning-culture-magazine","category-uncategorized"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v26.9 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Apprentissage et d\u00e9veloppement : comment bien faire les choses<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Avec les enjeux importants qui reposent sur le 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