{"id":282,"date":"2025-12-12T16:04:41","date_gmt":"2025-12-12T16:04:41","guid":{"rendered":"urn:uuid:2cc6440a-2abd-4873-8e4c-2c7db14aae7b"},"modified":"2026-09-09T17:30:45","modified_gmt":"2026-09-09T17:30:45","slug":"hotellerie","status":"publish","type":"solution","link":"https:\/\/www.docebo.com\/fr\/solutions\/hotellerie\/","title":{"rendered":"H\u00f4tellerie"},"content":{"rendered":"\n
\n
\n
\n

La Plateforme de formation pour l\u2019h\u00f4tellerie<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

Tout service exceptionnel passe par une formation d\u2019exception<\/h1>\n\n\n\n
\n
<\/div>\n\n\n\n
\n

Des comptoirs aux coulisses, Docebo aide chaque employ\u00e9 \u00e0 offrir le m\u00eame service de haute qualit\u00e9, \u00e0 chaque interaction et n\u2019importe o\u00f9.<\/p>\n\n\n\n

\n
Demandez votre d\u00e9mo<\/a><\/div>\n\n\n\n
EXPLOREZ LA PLATEFORME<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/header>\n\n\n\n
\n
\n
\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n
\"\"<\/figure>\n<\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
\n\t
\n\t\t
\n\t\t\t\n\n
\n

Le personnel est l\u2019essence du CHR. Soutenez son d\u00e9veloppement.<\/h2>\n<\/div>\n\n\n\n
\n

Un service coh\u00e9rent, partout o\u00f9 se trouvent vos clients<\/h3>
\"\"\/<\/figure>\n

Formez votre personnel aux normes de votre marque, \u00e0 l\u2019\u00e9tiquette en mati\u00e8re de gestion des clients et au leadership, afin que chaque interaction soit inoubliable et \u00e0 votre image.<\/p>\n\n\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

Con\u00e7u pour les \u00e9quipes internationales<\/h3>
\"\"\/<\/figure>\n

Offrez une formation dans n\u2019importe quelle langue gr\u00e2ce \u00e0 des capacit\u00e9s int\u00e9gr\u00e9es de traduction et de contextualisation, et \u00e0 des programmes \u00e9volutifs couvrant tous vos \u00e9tablissements.<\/p>\n\n\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

Pr\u00e9parez la haute saison, adaptez-vous pour r\u00e9ussir<\/h3>
\"\"\/<\/figure>\n

Activez et d\u00e9sactivez facilement du personnel saisonnier sans charge administrative suppl\u00e9mentaire. Les licences sont flexibles et \u00e9voluent en fonction du taux d\u2019occupation.<\/p>\n\n\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

Transformez la formation en opportunit\u00e9 d\u2019\u00e9volution professionnelle<\/h3>
\"\"\/<\/figure>\n

Motivez vos employ\u00e9s \u00e0 l\u2019aide de parcours ludiques et gr\u00e2ce \u00e0 des objectifs de promotion clairs, qui renforcent leur loyaut\u00e9 et la fid\u00e9lisation.<\/p>\n\n\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\t\t<\/div>\n\t\t

\n\t\t\t
<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
\n\n\n\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t<\/clipPath>\n\t<\/defs>\n<\/svg>\n\n
\n\t
\n\t\t\n\n
\n
\"\"<\/span>
\n
\n
\n
\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n
\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n
\n

Cheney Dent<\/p>\n\n\n\n

Sp\u00e9cialiste principale de la plateforme d\u2019apprentissage, Booking.com<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

\u00ab\u00a0Si vous pouvez en r\u00eaver, Docebo peut probablement le faire.\u00a0\u00bb<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\n

-80 %<\/p>\n\n\n\n

De baisse de la charge administrative<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
T\u00c9MOIGNAGE CLIENT<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
\n
\"\"<\/span>
\n
\n
\n
\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n
\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n
\n

Ash Murray<\/p>\n\n\n\n

Manager e-learning, DialAFlight<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

\u00ab\u00a0Avec Docebo, nous pouvons assurer la gestion de nos certifications, des int\u00e9grations et de la conformit\u00e9 sans perdre pied.\u00a0\u00bb<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\n

250<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Employ\u00e9s sur 4 sites, tous sur la m\u00eame longueur d\u2019onde<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
T\u00c9MOIGNAGE CLIENT<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
\n
\"\"<\/span>
\n
\n
\n
\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n
\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n
\n

Josh Bonanno<\/p>\n\n\n\n

Responsable des syst\u00e8mes de formation, Front Burner Brands<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

\u00ab\u00a0Nous avons cr\u00e9\u00e9 un hub de formation attrayant pour nos employ\u00e9s.\u00a0\u00bb<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\n

6x<\/p>\n\n\n\n

Engagement des apprenants<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
T\u00c9MOIGNAGE CLIENT<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
\n
\"\"<\/span>
\n
\n
\n
\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n
\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n
\n

Marta Nelson<\/p>\n\n\n\n

Responsable senior de la formation et de l\u2019enablement, Cloudbeds<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

\u00ab\u00a0Docebo vous permet de concevoir une exp\u00e9rience d\u2019apprentissage qui met en avant ce qui est compte. Il rend l\u2019ensemble de l\u2019exp\u00e9rience d\u2019apprentissage tr\u00e8s intuitive.\u00a0\u00bb<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\n

+15%<\/p>\n\n\n\n

De ventes incitatives aupr\u00e8s des clients form\u00e9s<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
T\u00c9MOIGNAGE CLIENT<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
\n
\"\"<\/span>
\n
\n
\n
\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n
\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n
\n

Mia Kernaghan<\/p>\n\n\n\n

Sp\u00e9cialiste mondial de la formation num\u00e9rique, Kiehl’s Since 1851<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

\u00ab\u00a0Avec Docebo, nous d\u00e9ployons notre expertise et nos standards d’excellence partout dans le monde, pour une exp\u00e9rience plus engageante et accessible.\u00a0\u00bb<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\n

100%<\/p>\n\n\n\n

De taux d\u2019adoption<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
T\u00c9MOIGNAGE CLIENT<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\t<\/div>\n\t
\n\t\t