Scopri come rendere più efficace la formazione e-learning dei tuoi partner di canale parte 1
I partner di canale sono una risorsa preziosa per la tua azienda. È fondamentale stabilire con loro un rapporto basato su reciproca fiducia e comunicazione aperta, mettendo a loro disposizione tutte le conoscenze necessarie per svolgere al meglio il proprio lavoro e incrementare le performance di vendita.
I sales partner rappresentano il tuo brand aziendale, dunque meritano una formazione solida efficace, al pari dei tuoi dipendenti. In questo articolo suddiviso in due parti, illustriamo 10 step cruciali per incrementare engagement, vendite e performance dei tuoi partner di canale attraverso una strategia e-learning più solida ed efficace. È innanzitutto necessaria un’accurata pianificazione: metti in pratica questi cinque preziosi consigli, seguendo cinque step preliminari:
Step 1: Stabilisci sin da subito obiettivi e aspettative
Trasparenza e obiettivi ben definiti sono i pilastri di una collaborazione di successo. Il programma formativo per i tuoi partner deve assolutamente possedere tali qualità, affinché tutte le persone coinvolte abbiano un obiettivo globale da raggiungere. Prima di sviluppare il tuo programma di formazione online, stabilisci gli obiettivi formativi e i risultati da raggiungere. Individua il ruolo che i partner occupano all’interno della strategia globale di vendita del prodotto e in che modo la formazione online può aiutarli a raggiungere gli obiettivi prefissati.
Step 2: Crea traguardi accessibili
Dopo aver individuato gli obiettivi globali, crea dei traguardi più piccoli, per rendere più accessibile la formazione online e incrementare la motivazione dei tuoi partner. Così facendo, potrai monitorare e tracciare i progressi compiuti dai tuoi partner, premiandoli per il completamento di un corso di certificazione online sulla conoscenza del prodotto.
Step 3: Sviluppa standard formativi per garantire coerenza
Sviluppa linee guida di formazione online e protocolli per garantire coerenza per tutti i sales team. Stabilire delle norme globali ti permette di responsabilizzare i tuoi partner, evitando spiacevoli sorprese. Ad esempio, puoi delineare chiaramente in che modo l’azienda intende gestire uno scarso rendimento e come i partner devono colmare ad eventuali gap di performance. Gli standard, nella formazione online, sono essenziali anche per stabilire la quantità di formazione necessaria e le risorse online disponibili.
Fase 4: Rendi più coinvolgente la formazione online
Alcuni partner potrebbero aver bisogno di qualche incentivo in più. Tuttavia, è necessario far leva sulla loro motivazione intrinseca, piuttosto che su ricompense estrinseche. Includere la gamification nella tua strategia formativa rappresenta una delle soluzioni più efficaci per migliorare la partecipazione attiva. Offri incentivi, premia i loro sforzi con badge, punteggi o certificati. Un’altra opzione potrebbe essere quella di integrare classifiche, sfruttando il naturale spirito competitivo di alcune persone.
Fase 5: Coinvolgi i partner nello sviluppo della formazione online
I tuoi partner dovrebbero svolgere un ruolo attivo nel processo di formazione online, sin dal primo giorno. In altre parole, dovrebbero essere coinvolti nella progettazione, nello sviluppo e nella fase di test dei materiali formativi. Invita i tuoi partner a testare i materiali e-learning e a fornire feedback. Conduci indagini, interviste e focus group per individuare le loro esigenze e preferenze. Questi contributi sono essenziali, in quanto migliorano la tua strategia e-learning, così come le performance dei tuoi partner, che saranno coinvolti attivamente.
La formazione online è in grado di fornire ai tuoi partner di canale tutti gli strumenti e le informazioni necessarie per svolgere al meglio il proprio lavoro, ma è fondamentale coinvolgerli sin dall’inizio nel processo di pianificazione. In tal modo, la tua strategia e-learning sarà ancora più efficace. Sfrutta questi consigli per pianificare accuratamente una strategia e-learning più solida ed efficace.
Non perdere la seconda parte di questo articolo: illustreremo altri 5 step essenziali per incrementare le performance dei tuoi partner di canale.
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