Come implementare una formazione e-learning incentrata sugli utenti

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Learner-centric

Incrementa efficacia della formazione ed engagement dei tuoi utenti con questi 3 consigli

Una strategia e-learning incentrata sull’utente è generalmente considerata come lo standard di riferimento per la formazione online. Tuttavia, occorre chiarire cosa s’intende con l’espressione “incentrata sull’utente”: si tratta di una formazione che ha come priorità le esigenze, le aspirazioni e le preferenze dei singoli utenti.

Un simile approccio formativo concede ampia libertà agli utenti – che possono partecipare ai corsi online al proprio ritmo, nel proprio tempo, per raggiungere obiettivi personali – e porta a significativi miglioramenti per ciò che riguarda motivazione ed engagement.

Qui di seguito illustriamo alcune buone pratiche per implementare con successo una formazione online incentrata sull’utente.

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1. Implementa autovalutazioni frequenti

Una formazione e-learning “learner-centric” ha come priorità le esigenze personali dei singoli utenti. Naturalmente, per affrontare tali esigenze, occorre innanzitutto individuarle, ad esempio implementando autovalutazioni incentrate su competenze specifiche, temi o task. Puoi assegnare ai tuoi utenti queste valutazioni, per far emergere eventuali gap di performance. Per di più, risultati possono anche tradursi in fonte d’ispirazione per sviluppare nuovi materiali e-learning o per colmare i gap formativi.

Rendi disponibili queste valutazioni sul tuo LMS, affinché i tuoi utenti possano consultarle facilmente, per individuare le proprie aree di miglioramento ed accedere ai moduli e-learning o alle attività più rilevanti per le proprie esigenze formative.

2. Consenti ai tuoi utenti di creare esperienze formative personalizzate

Creando percorsi formativi personalizzati all’interno dell’LMS, puoi far sì che i tuoi utenti raggiungano i propri obiettivi. I percorsi formativi personalizzati, infatti, responsabilizzano i tuoi utenti: la possibilità di scegliere i propri obiettivi è strettamente legata alle motivazioni intrinseche. Si tratta senza dubbio della risorsa più efficace per incrementare la motivazione, facendo leva sulla gratificazione personale, piuttosto che su ricompense o punizioni.

Assicurati di rendere disponibili i contenuti dei corsi in differenti formati, affinché gli utenti possano scegliere quello più adatto alle proprie esigenze. Ad esempio, alcune persone preferiscono guardare presentazioni online, mentre altri potrebbero scegliere di ascoltare podcast o, più semplicemente, di studiare sulle slide.

3. Provide A List Of Online Resources For Self-Paced eLearning

Uno dei più grandi vantaggi della formazione online incentrata sull’utente consiste nel fatto che è asincrona: gli utenti possono affrontare le attività formative nel proprio tempo, quando preferiscono.

Affinché questo approccio abbia successo, però, gli utenti devono poter accedere in maniera semplice e rapida ai materiali formativi. Dunque, crea un elenco di risorse online che gli utenti possono utilizzare per sviluppare competenze e migliorare la propria comprensione in qualsiasi momento.

Sfruttando queste buone pratiche, i tuoi utenti potranno scegliere le attività formative in base alle proprie preferenze e a specifici gap da colmare, diventando parte attiva del processo formativo.

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