Come migliorare coinvolgimento e retention offrendo contenuti eLearning di alta qualità

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Un LMS che offre contenuti rilevanti ed efficaci è alla base di una solida strategia di eLearning. I contenuti e gli oggetti didattici di alta qualità, infatti, migliorano il coinvolgimento e la conservazione delle conoscenze, garantendo agli utenti un’esperienza positiva e sempre più stimolante.

Il successo globale di piattaforme come Spotify, Netflix o YouTube si basa proprio su cataloghi aggiornati continuamente, che offrono agli utenti contenuti sempre nuovi, interessanti e originali. 

Il rapporto tra il tuo LMS e i tuoi contenuti assomiglia a quello che c’è tra una fionda e un oggetto da lanciare (metafora bizzarra, ma abbiate fiducia): a prescindere dalla bontà della fionda, cercare di “scoccare” un batuffolo di cotone da una lunga distanza – anziché un sasso – è pressoché inutile e impossibile!

In altre parole, a prescindere dalla qualità del tuo LMS, è fondamentale mettere a disposizione degli utenti dei contenuti di indubbio valore, sempre rilevanti ed efficaci.

Cosa sono i contenuti eLearning? 📝
Quali sono le diverse tipologie di contenuti eLearning? 💡
Perché è importante avere contenuti eLearning di alta qualità? 🌟
Considerazioni finali 💭

Cosa sono i contenuti eLearning? 📝

Pensa al tuo Learning Management System (LMS) come Netflix, Amazon Prime o Infinity. Tutte queste piattaforme funzionano in modo simile: ospitano diversi programmi televisivi, film e serie TV. 

Allo stesso modo, un LMS rappresenta una “casa” e un “veicolo di trasmissione” per diversi contenuti, permettendo di distribuire differenti attività formative a diverse tipologie di pubblico. 

I contenuti sono il vero cuore pulsante dei tuoi programmi di formazione per dipendenti, clienti, partner, associati, mentre un LMS è il sistema che consente alle organizzazioni di diversificare i contenuti proposti e il loro utilizzo da parte degli utenti.

Ad esempio, con un LMS è possibile erogare video di formazione con test finale a risposta multipla, webinar, approcci di blended learning o di micro-learning, o persino attività di gamification. I contenuti, d’altra parte, sono la vera e propria linfa vitale dei tuoi programmi di formazione online.

È anche possibile creare autonomamente nuovi contenuti, a patto di avere un authoring tool conforme allo standard SCORM e/o AICC (che la maggior parte dei provider di LMS offre insieme alla piattaforma). Questo strumento consente di creare test, valutazioni, PowerPoint e storyboard differenti. A seconda del livello di complessità del progetto didattico, potrebbe essere necessario anche un plug-in di integrazione.

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Quali sono le diverse tipologie di contenuti eLearning? 💡

Ottima domanda!

Nel nostro tempo libero “consumiamo” diverse tipologie di contenuti: brevi video di YouTube (in formato bite-sized), film, spettacoli televisivi, e-book, podcast, ecc. sono solo alcuni dei modi in cui siamo abituati ad esplorare nuovi media e contenuti. 

Ecco le principali tipologie di contenuti in ambito eLearning: 

  • Contenuti eLearning pronti all’uso

Molti fornitori di LMS offrono questa opzione – anche nota come “libreria di contenuti” – e alcuni provider di contenuti di terze parti mettono a disposizione i contenuti dei corsi. Questo significa che è possibile selezionare corsi eLearning rilevanti per il proprio settore, per il proprio pubblico e per le proprie esigenze di certificazione, senza doversi preoccupare di creare nuovi materiali didattici all’interno dell’azienda. Grazie ai contenuti eLearning pronti all’uso non dovrai essere un esperto instructional designer per offrire corsi online ai tuoi dipendenti!

Si tratta dell’approccio utilizzato da YouTube. In questo caso i dipendenti della tua organizzazione possono contribuire alle attività formative creando video, registrazioni audio, ecc., il tutto in tempo reale. Questo approccio dà vita a una “knowledge bank” (o una libreria di contenuti “in-house”) in cui condividere le migliori pratiche, mettere in evidenza le demo di prodotto e condividere le proprie conoscenze con altri colleghi. Gli esperti possono condividere informazioni cruciali, creando una cultura di condivisione del sapere all’interno dell’azienda. Inoltre, i corsi possono includere anche delle valutazioni finali. Non può esserci soluzione migliore! 

  • Storyboard

Si tratta di bit (o piccole porzioni) di contenuti che è possibile costruire direttamente all’interno dell’LMS o di un authoring tool integrato nella piattaforma. Gli instructional designer possono creare corsi che includono video, grafica e animazioni. Inoltre, è possibile inserire la struttura dei corsi all’interno di una sequenza o di uno storyboard in cui gli utenti ricevono nuove informazioni. Sfruttare diverse tipologie di media porta ad esperienze formative più coinvolgenti, e quindi efficaci.  

  • Video di formazione

I video, sia autonomi che raccolti in una serie di contenuti correlati, aiutano gli utenti a conservare le nuove informazioni e rispondono in modo ottimale alle diverse esigenze formative. È possibile registrare video autonomamente per mostrare come gestire le obiezioni durante una presentazione di vendita, oppure per spiegare il corretto utilizzo la macchina per il caffè in ufficio. Le opzioni sono davvero infinite! Si possono anche incorporare i video anziché crearli personalmente. I video sono particolarmente utili per i tutorial, le demo di software e le registrazioni su schermo. 

  • Webinar e live training

Si tratta di una soluzione efficace per facilitare il blended learning. La formazione guidata da istruttore viene messa a disposizione all’interno del tuo LMS, insieme al social learning e al micro-learning. In questo modo è possibile offrire registrazioni delle lezioni in aula, sia dal vivo che virtuali, all’interno del tuo LMS. Questo tipo di formazione aiuta a ridurre i costi di viaggio legati alla formazione e allo sviluppo, ed è accessibile senza limiti. 

  • Valutazioni

Dopo il completamento di ogni materiale didattico, è essenziale valutare le conoscenze apprese e fornire feedback. Le valutazioni come ad esempio le risposte brevi, a scelta multipla e i test di certificazione garantiscono che gli utenti riescano a sfruttare al meglio i contenuti proposti e ad apprendere le giuste conoscenze. 

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Perché è importante avere contenuti eLearning di alta qualità? 🌟

Tutte le tipologie di contenuti fin qui descritte sono strumenti straordinari per migliorare il processo formativo e favorire la conservazione delle conoscenze. Ovviamente, affinché l’esperienza formativa sia sempre stimolante e positiva, gli utenti devono poter scegliere tra molteplici opzioni. 

Negli anni abbiamo abbandonato i vecchi film in VHS o le trasmissioni in bianco e nero alla ricerca di un’esperienza televisiva HD, ad alta definizione. Anche per la formazione vale lo stesso principio: oggi non è possibile offrire un training in un unico formato, pensando di riuscire ad attrarre tutte le tipologie di pubblico, indistintamente.

I contenuti eLearning già pronti all’uso semplificano notevolmente il lavoro del tuo team di Formazione e Sviluppo. Un LMS che offre una libreria di contenuti (oltre alle funzionalità che permettono agli utenti di utilizzare i contenuti generati dagli utenti) alleggerisce inoltre il carico di lavoro del tuo team di formazione, che non dovrà più concentrarsi (e sprecare tempo) sulla realizzazione di contenuti poco interessanti o poco efficaci.

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Considerazioni finali 💭

Tutti desiderano contenuti di alta qualità – che si tratti di Netflix, di social media o del nostro LMS. Le persone devono sentirsi coinvolte in ciò che stanno consumando. Grazie a contenuti eLearning di indubbio valore, gli utenti conserveranno maggiori conoscenze, acquisiranno più rapidamente nuove competenze e saranno più propensi a frequentare nuovi corsi di formazione.