Scopri come espandere le potenzialità del tuo LMS sfruttando lo standard xAPI
Experience API o xAPI (noto in precedenza come Tin Can API) è lo standard emergente relativo agli oggetti didattici che apre nuove frontiere all’erogazione di formazione online. Sostanzialmente, xAPI consente a contenuti e piattaforme e-learning di comunicare tra loro, espandendo le potenzialità formative al di fuori del proprio LMS (ad esempio, a dispositivi mobile, gadget indossabili o simulatori).
Lo standard xAPI ha le stesse funzionalità di SCORM, ma è anche in grado di tracciare i progressi della formazione in modalità offline. In termini di “learning intelligence”, SCORM si limita a registrare azioni all’interno dell’LMS, come ad esempio record di frequenza del corso e dati dei test (completato, superato, non superato). xAPI, invece, va oltre, permettendo di analizzare dettagliatamente i progressi o i gap degli utenti, per capire non solo come migliorare i percorsi formativi individuali, ma anche come ottimizzare la propria strategia complessiva.
Ecco tre esempi pratici che spiegano come i dati xAPI – utilizzati opportunamente – possono aiutarti a migliorare la tua strategia e-learning.
In che modo gli utenti accedono ai contenuti?
Il modo in cui gli utenti accedono ai propri contenuti formativi rappresenta un’area di inefficienza per i tradizionali LMS. Per superare con successo questa sfida, è possibile utilizzare un learning record store (LRS), attraverso cui catturare le attività formative individuali, spostare i dati tra differenti sistemi e inserirli in report o strumenti di analisi. Ciò consente di creare corsi responsive che, quando visualizzati, informano l’LRS con feedback immediati sui dispositivi utilizzati per accedere e visualizzare i contenuti, tra cui:
- Computer desktop
- Smartphone (landscape)
- Smartphone (portrait)
- Tablet
Questi dati non possono essere ottenuti attraverso strumenti standard, come ad esempio un LMS tradizionale. Il modo in cui gli utenti accedono ai contenuti formativi è un elemento importante, che può aiutarci a migliorare la User Experience globale e progettare esperienze formative più efficaci e coinvolgenti.
Come si comportano?
In alcune sezioni dei corsi, è possibile aggiungere funzioni supplementari (ad esempio, un tasto “Ulteriori informazioni”) per scoprire in che modo gli utenti interagiscono con i contenuti formativi.
All’interno di un LMS tradizionale, non è possibile ottenere dati sul comportamento degli utenti, ovvero se e quando utilizzano queste funzioni supplementari. Una piattaforma che supporta xAPI, invece, consente di ottenere report che indicano le pagine che hanno il più alto volume di clic su “Ulteriori informazioni”. I risultati di incongruenza forniscono preziose informazioni. Ad esempio, è possibile aggiungere ulteriori funzionalità interattive, per erogare ai propri utenti informazioni ancora più rilevanti e progettare corsi di formazione più efficaci ed efficienti.
Cosa scelgono?
I dati sul completamento dei corsi sono senza dubbio una risorsa preziosa. Tuttavia, per incrementare l’efficacia della formazione, è essenziale riuscire a comprendere il comportamento degli utenti con i contenuti erogati.
Come spiegato in un recente webinar, un’azienda leader di telecomunicazioni ha implementato un sistema basato su xAPI, ottenendo così preziose informazioni sui comportamenti dei propri utenti, come ad esempio:
- La data in cui gli utenti hanno effettuato l’accesso alla pagina di benvenuto
- Quando hanno lanciato i video di introduzione
- Se hanno completato o meno i questionari pre-sondaggio e post-sondaggio
- Come hanno risposto alle domande all’interno dei sondaggi
- Informazioni dettagliate sulle scelte effettuate durante le simulazioni, richieste di accesso ai tasti di aiuto, collegamenti a informazioni aggiuntive e altro ancora
Questi dati hanno aiutato l’organizzazione a comprendere e analizzare i punti di forza e i gap della propria strategia di formazione.
xAPI è il nuovo standard di riferimento del mondo e-learning, essenziale per progettare strategie formative più efficienti ed efficaci attraverso il tracking delle attività formative e l’analisi dei comportamenti degli utenti.
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