Le aziende, oggi, possono contare su migliaia di dipendenti e collaborare con altrettanti partner, offrendo servizi ai clienti in tutto il mondo. Si tratta di grandi comunità di persone, costituite (per la prima volta!) da cinque diverse generazioni sul posto di lavoro.
La capacità di formare con efficacia gli utenti (interni ed esterni) è di fondamentale importanza, sia che si tratti di assumere nuovo personale, di mantenere un team di sicurezza informatica sempre aggiornato sulle ultime minacce o di presentare ai partner le ultime versioni di prodotto.
La chiave del successo è un ambiente in grado di soddisfare le esigenze degli utenti, che offra loro una solida learning experience e permetta di gestire i programmi formativi su larga scala.
Ecco 3 aree su cui concentrarsi e alcuni consigli per ottenere risultati ottimali:
- Metodologie di training aziendale – Formazione blended vs. Formazione ibrida
- Formazione interattiva – Gamification per una gratificazione immediata
- Extended Enterprise – Integrazione senza soluzione di continuità tra Piattaforme su larga scala
- Takeaway – Un’unica piattaforma eLearning per tutte le tue esigenze di Formazione e Sviluppo
Metodologie di training aziendale – Formazione blended vs. Formazione ibrida
Offri un mix di programmi formativi che sia adatto a tutto il tuo pubblico.
Generalmente, le aziende adottano una formazione di tipo blended, che unisce attività offline e online. Gli utenti interagiscono con un istruttore, con i materiali e con gli altri partecipanti attraverso corsi in aula e piattaforme online. Le lezioni “in aula” sono supportate dalle attività online.
Questo approccio consente di sfruttare diversi stili di apprendimento. È particolarmente utile quando si dispone di un gruppo eterogeneo di partecipanti, che include la Generazione Z (esperta di tecnologia e caratterizzata da tempi di attenzione più brevi) e la Generazione X (più tradizionale e meno orientata alla tecnologia).
La formazione ibrida è molto simile alla formazione blended, eccezion fatta per le interazioni online che si sostituiscono alla comunicazione faccia a faccia tra utenti e istruttori. Questo non presuppone semplici lezioni online – le aule dovrebbero invece incorporare elementi interattivi.
Detto questo, e indipendentemente dall’approccio scelto, ricorda che La Piramide della Formazione mostra che la pratica è uno dei modi più efficaci per apprendere. Quindi, è necessario incorporare anche questo tipo di esperienza nel tuo mix di formazione.
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Formazione interattiva – Gamification per una gratificazione immediata
Per garantire una formazione pratica in contesti reali è necessaria una soluzione formativa basata su cloud. Questo si traduce in un’esperienza pratica che rafforza la conservazione delle conoscenze.
In sostanza, bisogna offrire agli utenti gli strumenti realmente necessari per il loro apprendimento, creando gli scenari che probabilmente si troveranno ad affrontare. Le applicazioni possono spaziare dalla formazione su nuovi software alla gamification nell’ambito della sicurezza informatica.
Sebbene ciò sia estremamente importante, specialmente quando si tratta di formare persone che si occupano di tecnologie complesse, anche l’esperienza di chi è alla guida della formazione aziendale dovrebbe essere altrettanto soddisfacente. Per questo è fondamentale utilizzare strumenti creati ad hoc e piattaforme avanzate che consentono di creare, gestire e accelerare i programmi in modo efficiente.
Uno dei requisiti essenziali nella valutazione di un provider di servizi cloud è la possibilità di caricare sul cloud strumenti e ambienti con facilità. Assicurati che gli utenti possano lavorare anche in laboratori di formazione virtuale isolati. Questo per evitare danni alle infrastrutture ed evitare qualsiasi tipo di rischio per gli utenti, lasciandoli liberi di sperimentare.
Inoltre, valuta le funzionalità che offrono questi servizi in persona, ad esempio tramite un istruttore virtuale (thumbnails che forniscono un monitoraggio “over the shoulder” e l’assistenza in chat). Gli utenti potranno così ricevere aiuto nel momento del bisogno.
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Extended Enterprise – Integrazione senza soluzione di continuità tra Piattaforme su larga scala
La creazione di un cloud mirato consente di accelerare il time-to-value. Il trucco sta nel garantire la capacità di scalare alla velocità del business, creando facilmente i contenuti e gestendo i programmi. Nella selezione di una nuova piattaforma, cerca di capire quali funzioni possono essere automatizzate per aumentare l’efficienza in termini di costi. Assicurati che la soluzione scelta offra funzionalità di livello superiore, come l’auto shut-off delle risorse e gli avvisi per controllare il budget, il supporto multilingue e altro ancora.
Allo stesso modo, le integrazioni LMS devono essere semplici e tutti i tuoi strumenti principali devono essere utilizzabili con la massima semplicità, consentendoti di sfruttare il meglio di tutte le tecnologie in uso. Ad esempio, è importante integrare il tuo Learning Management System. Ciò permette di ottenere una solida esperienza, supportata da strumenti per le attività di amministrazione, documentazione, tracciamento, reporting e per l’erogazione di programmi di formazione e sviluppo.
La comunicazione tra queste piattaforme è essenziale per sfruttare appieno tutte le funzionalità. Ad esempio, la sinergia tra due delle migliori piattaforme disponibili sul mercato – come CloudShare e la piattaforma eLearning Docebo – è la soluzione ideale per il tuo stack.
Infine, se la tua azienda utilizza un cloud pubblico di grandi dimensioni, è necessario disporre di un cloud provider specializzato. Questo ti permetterà di avere tutta la potenza necessaria, progettata ad hoc, senza alcun problema di integrazione.
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Takeaway – Un’unica piattaforma eLearning per tutte le tue esigenze di Formazione e Sviluppo
L’integrazione tra le piattaforme garantirà che il tuo team sia sempre focalizzato sulla creazione di contenuti efficaci, piuttosto che sulle attività di amministrazione. Gli utenti possono interagire con software, funzionalità, programmi e sistemi operativi direttamente da un browser. Questo approccio, reso possibile dai progressi nell’infrastruttura cloud, favorisce una formazione online molto più accessibile e vantaggiosa rispetto al training in aula (approccio tradizionale).
Senza dimenticare i vantaggi della formazione online, che permette l’interazione individuale tra istruttori e utenti, l’apprendimento attraverso simulazioni ed esercizi, oltre alla capacità di sfruttare le risorse e i moduli on-demand. È anche molto più efficiente dal punto di vista dei costi. I programmi online sono più economici da gestire e mantenere, e la maggiore accessibilità elimina i costi di viaggio e di spedizione.
Questi sono tutti gli elementi essenziali per creare il giusto ambiente di formazione e guidare la tua azienda verso il successo.
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