Come e perché supportare lo sviluppo delle competenze nella tua azienda

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Delivering personalized and curated initiatives for Upskilling Employees is important to facilitate each employee’s role within the organization

Scopri il legame tra formazione, coinvolgimento e performance organizzative.

Le competenze sono una risorsa fondamentale per qualsiasi organizzazione e una strategia di formazione continua, orientata allo sviluppo e alla valorizzazione di tali competenze, rappresenta un’incredibile opportunità per motivare, coinvolgere e trattenere in azienda i migliori talenti, ottimizzando i risultati di business. 

Nel 2016, infatti, il tasso di turnover della forza lavoro negli Stati Uniti ha raggiunto il 20,3%, e solo il 40% delle aziende ha messo in atto iniziative specifiche volte a migliorare la retention. Inoltre, il 33% dei dipendenti si è dichiarato coinvolto nel proprio lavoro, contro il 70% delle organizzazioni leader a livello mondiale. 

Le aziende all’avanguardia che permettono ai dipendenti di sviluppare nuove skill e competenze hanno maggiori probabilità di successo, vista soprattutto la velocità con cui il cambiamento tecnologico spinge le organizzazioni ad evolversi. 

Quasi la metà dei dirigenti ritiene che la forza lavoro non stia ricevendo la formazione necessaria per garantire il successo della propria azienda. Secondo il report del World Economic Forum, la gestione delle competenze nell’era digitale presuppone che le organizzazioni adottino tecnologie all’avanguardia e un approccio data-driven alla formazione continua e al miglioramento intelligente delle competenze. 

Quanto costa sostituire un dipendente? 

La formazione continua è uno strumento fondamentale per coinvolgere e trattenere in azienda i dipendenti, migliorando non solo i profitti della tua organizzazione, ma anche il benessere (e dunque le performance) della tua forza lavoro. 

I costi legati alla sostituzione dei dipendenti sono elevati, pari a 9 mesi di stipendio. Se un dipendente che guadagna 40.000 dollari lascia la tua organizzazione, il costo dell’assunzione e della formazione di una nuova figura professionale potrebbe arrivare fino a 30.000 dollari. 

Tuttavia, il costo di sostituzione dei dipendenti potrebbe essere ancora più elevato. Infatti, perdere un dipendente in una posizione altamente qualificata potrebbe costare fino al 213% del loro stipendio, il che significa che la sostituzione di un dirigente che guadagna 120.000 dollari costerebbe fino a 255.600 dollari.

La tua forza lavoro ha bisogno di strumenti per migliorare continuamente le proprie performance. Ciò significa facilitare lo sviluppo delle competenze in modo efficace, attraverso programmi di eLearning che sfruttano l’Intelligenza Artificiale per ottimizzare l’intero processo formativo. 

L’Intelligenza Artificiale in ambito di Formazione e Sviluppo 

L’Intelligenza Artificiale (IA) nel contesto dell’eLearning aziendale si basa su algoritmi specifici per la formazione, sviluppati per eseguire azioni che normalmente richiederebbero l’intelligenza umana, come la percezione visiva, il riconoscimento vocale e i processi decisionali. 

L’Intelligenza Artificiale è la spina dorsale dei motori di suggerimento che vediamo su Netflix e Amazon, ma la formazione basata su IA è molto di più di questo. Analizza il comportamento degli utenti e consente agli amministratori di sviluppare esperienze formative più coinvolgenti e personalizzate, automatizzando al contempo le attività ricorrenti. Per saperne di più, leggi questo articolo e scopri come l’IA sta rivoluzionando la formazione aziendale. 

Come trovare e formare le giuste persone con rapidità ed efficacia 

Supponiamo di dover assegnare un nuovo ruolo vacante. La prima domanda da porsi sarà: quale persona nell’organigramma aziendale possieda le competenze necessarie per ricoprire quel ruolo? Ora, il motore di ricerca nella tua piattaforma eLearning sfrutta l’Intelligenza Artificiale per trovare i dipendenti con le competenze più adatte per quel ruolo specifico. 

Grazie a queste preziose informazioni, puoi assicurarti che la tua forza lavoro possieda le competenze necessarie per soddisfare le esigenze attuali e future della tua organizzazione. 

Come rendere più efficace ed efficiente la tua formazione con l’Intelligenza Artificiale

Progetta piani personalizzati di Formazione e Sviluppo

È essenziale comprendere il ruolo di ciascun dipendente, piuttosto che considerare la tua forza lavoro come un gruppo unico. In un progetto di eLearning, è necessario evidenziare il valore dei materiali formativi per lo sviluppo di ogni dipendente.

In questo caso, una piattaforma eLearning basata su IA può prevedere i risultati, il che consente di fornire contenuti specifici in base alle performance di un utente e ai suoi obiettivi individuali. Ad esempio, gli utenti che hanno uno specifico gap di competenze ricevono suggerimenti mirati, in un formato più personalizzato. Il sistema è in grado di sapere se un utente può saltare alcuni moduli, per intraprendere un percorso formativo più completo e meno lineare, rispetto ad altri che invece non possiedono ancora le competenze di base su uno specifico argomento.

La piattaforma può anche comprendere quale sia il formato dei contenuti preferito da un utente (video, quiz, podcast) ed offrire solo risorse che corrispondano a questa preferenza, garantendo un’esperienza formativa su misura. 

Permetti ai tuoi dipendenti di accedere a risorse formative supplementari

Fai in modo che i tuoi dipendenti abbiano accesso a materiali e risorse formative, sia per la propria crescita professionale che per interesse personale (nel proprio tempo libero). Risorse aggiuntive come blog, presentazioni, podcast, webinar e video sono strumenti preziosi per sviluppare nuove skill e competenze. 

Grazie all’IA, la tua piattaforma eLearning può pianificare lo svolgimento dei corsi o fornire risorse basate sui risultati delle valutazioni o delle simulazioni. Ciò consente di creare un ambiente in cui sia possibile prevedere automaticamente il percorso formativo di ogni singolo utente che si iscrive a uno dei corsi della tua organizzazione, per poi modificarlo in base alle necessità.

Includi simulazioni e scenari reali

Progetta scenari reali, permettendo agli utenti di applicare immediatamente le conoscenze apprese in un contesto pratico. Inoltre, fai in modo che i tuoi dipendenti siano in grado di analizzare e fornire feedback volti a migliorare i processi organizzativi. Ad esempio, per migliorare le tecniche di inbound marketing, analizza i feedback e l’approccio utilizzato dai dipendenti, cercando di capire come ottimizzare l’intero processo.

Utilizza scenari ramificati ed elementi di gamification focalizzati sulle competenze

I contenuti interattivi di formazione online sono strumenti fondamentali per sviluppare con efficacia nuove competenze. Incoraggia i tuoi dipendenti a mettere in pratica le nuove competenze attraverso scenari ramificati, simulazioni e serious games. Cerca di rendere le attività formative il più simile possibile alla vita reale, integrando immagini, personaggi e scenari del mondo reale. Incrementa la motivazione e il coinvolgimento, permettendo ai dipendenti di accedere ai contenuti formativi in qualsiasi momento (a differenza di quanto avviene nella formazione formale).

L’importanza di una formazione mirata

Non sovraccaricare i tuoi dipendenti. Cerca di capire come colmare i gap di competenze, valutando le skill esistenti e confrontandole con i risultati desiderati. Piuttosto che utilizzare attività formative generalizzate (che potrebbero non essere direttamente correlate allo sviluppo delle competenze necessarie), progetta una formazione mirata, in grado di soddisfare le esigenze individuali dei tuoi dipendenti.

Migliora la retention di conoscenze, integrando nei moduli formativi le skill già acquisite dai tuoi dipendenti. In altre parole, lascia che i dipendenti applichino ciò che hanno appreso!Prova oggi stesso la piattaforma Docebo e supporta la crescita del tuo business attraverso una solida strategia di formazione continua.