E se la tua piattaforma conoscesse automaticamente lo stile di apprendimento e la modalità preferite dai tuoi utenti?
Tutti ne parlano, alcuni sono pronti ad accoglierla con fiducia, mentre altri la temono. Secondo molti esperti, la portata dell’Intelligenza Artificiale (AI) sarà paragonabile alla terza rivoluzione industriale.
I leader tecnologici globali, tra cui Elon Musk e Sundar Pichai, non sottovalutano l’impatto rivoluzionario di questa nuova tecnologia. Pichai ha dichiarato: “L’IA è più importante del fuoco o dell’elettricità”, mentre Musk ha recentemente dichiarato che una delle sue aziende è a pochi mesi da un annuncio epocale, ovvero la fusione tra il cervello umano con l’Intelligenza Artificiale (definendola come una pietra miliare nella “sfida della larghezza di banda” per la fusione degli esseri umani con le macchine).
Oggi, le aziende globali investono nell’Intelligenza Artificiale per ottimizzare la propria offerta, cercando di integrare con efficacia questa nuova tecnologia nella propria suite di prodotti e servizi (pensiamo ad Amazon, Google, Microsoft, Salesforce, ecc.). Cosa significa, invece, progettare un business che metta l’Intelligenza Artificiale al centro della propria strategia? Senza dubbio, una piattaforma eLearning digitale e completamente guidata dall’IA è la chiave per semplificare il lavoro degli amministratori di Formazione e Sviluppo (liberandoli, ad esempio, da compiti particolarmente complessi e ripetitivi). In questo modo, possono concentrarsi totalmente sulla formazione dei propri utenti e sul raggiungimento degli obiettivi organizzativi.
Immaginiamo di avere una Learning Experience Platform (LEP) in grado di leggere e ascoltare ogni oggetto didattico a cui è collegata, con funzionalità automatiche di tagging e di ricerca delle informazioni più rilevanti. Una soluzione di questo tipo permette di sfruttare in modo massiccio il valore di tutti i contenuti, indipendentemente da dimensioni, formato (PDF) o durata (video).
E se la tua piattaforma conoscesse automaticamente lo stile di apprendimento e la modalità preferite dai tuoi utenti? Ad esempio, a “Sara” piace ascoltare i podcast sul suo smartphone (con le cuffie) quando si reca ogni giorno al lavoro, mentre “Andrea” usa Alexa (altoparlanti esterni) per ascoltare il suo podcast preferito mentre è a casa.
Inoltre, pensiamo a quante ore vengono sprecate rispondendo alle richieste di supporto. E se fosse possibile rispondere a tali richieste immediatamente, nel momento del bisogno, all’interno della piattaforma? In questo modo, l’esperienza degli utenti risulterebbe notevolmente migliorata, risparmiando una notevole quantità di tempo (e, naturalmente, di denaro).
Non si tratta solo di teoria. Queste funzionalità sono già realtà. Non domani, ma oggi! Le migliori aziende di piattaforme eLearning stanno lavorando su questa tecnologia, e alcune di esse stanno per implementare dei cambiamenti fondamentali che porteranno il settore di Formazione e Sviluppo verso il futuro. Sei pronto a scoprire come l’Intelligenza Artificiale migliorerà la tua formazione?