[REPORT] Come usare con efficacia i dati della tua formazione

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LMS Metriche

Migliora le performance di business usando con efficacia i dati della tua formazione

Grazie all’evoluzione delle tecnologie formative, oggi è possibile ottenere un gran numero di dati e informazioni sugli utenti, in modo semplice e rapido. Un learning management system (LMS) permette alle aziende di individuare i punti di forza e le inefficienze della propria formazione, fornendo gli insight essenziali per incrementare le performance di business.

Secondo Brandon Hall Group, meno del 25% delle aziende si spinge al di là delle misurazioni più semplici, e solo il 20% delle aziende è in grado di analizzare con efficacia la maggior parte dei propri dati. È quindi necessario andare oltre le cosiddette vanity metrics (o metriche di vanità) e sfruttare con efficacia i dati della tua formazione per migliorare i tuoi risultati di business.

Vanity Metrics o Actionable Metrics?

Le vanity metrics sono dati (o indicatori) che dimostrano che intorno al tuo prodotto c’è un interesse, ma non hanno un valore economico. Si tratta di metriche che funzionano in teoria, ma che non porteranno business alla tua azienda, in quanto sostanzialmente inutili per individuare le aree di miglioramento o per incrementare i risultati di business.

Le actionable metrics (o metriche perseguibili), invece, forniscono insight fondamentali per migliorare le performance aziendali. Si tratta, in pratica, di preziosi strumenti di analisi che portano a decisioni di business più informate e precise, essenziali per migliorare l’efficacia e l’efficienza della propria strategia formativa, incrementando così l’engagement degli utenti e i risultati di business.

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Individua (ed evita!) le Vanity Metrics

Non tutti i modelli di business sono uguali, dunque gli indicatori che forniscono gli insight necessari possono differire a seconda delle organizzazioni.

Ad esempio, nel report Learning Measurement 2016: Little Linkage to Performance, Brandon Hall Group delinea il tasso di utilizzo delle più comuni metriche formative. Brandon Hall Group riporta un esempio di potenziali vanity metrics in azione:

“Il completamento del corso è l’indicatore più utilizzato (con ampio margine su tutti gli altri). Questa è chiaramente la metrica più semplice da ottenere, ma non dice molto di un’organizzazione. Ad esempio, sai che il 98% degli utenti ha completato un corso, ma non hai informazioni sulla sua efficacia, sul gradimento degli utenti e sull’impatto che avrà sulle performance di business. Le misurazioni più strategiche figurano molto più in basso nell’elenco (come, ad esempio, l’efficacia del team o il tempo per l’efficacia).”

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