IL TUO PROCESSO DI IMPLEMENTAZIONE

Prepara la tua azienda per il roll-out di Docebo LMS

Timeline

Scopri cosa ti aspetta nel tuo processo di implementazione

Week 1

Karin
Customer Success Manager

Riccardo
Solution Deployment Manager

Kickoff meeting

Il nostro obiettivo è di sviluppare una strategia a lungo termine per raggiungere i tuoi obiettivi di formazione e sviluppo, a partire dall’utilizzo ottimale della tua piattaforma e-learning.

Nel corso del meeting, valuteremo insieme gli obiettivi del tuo progetto e il piano di rilascio.

Week 1-2

Riccardo
Solution Deployment Manager

Casi d’uso & Planning

Prenderemo in esame i tuoi specifici casi d’uso e ti terremo sempre informato sulle sessioni di implementazione e sui risultati.

Il tuo Solution Deployment Manager svilupperà un piano basato su sessioni personalizzate e si assicurerà che tu disponga di tutto ciò di cui hai bisogno per implementare con successo il tuo LMS.

Week 2-9

Carmine

Learning & Support Specialist

Riccardo
Solution Deployment Manager

Formazione, Organizzazione e Configurazione

 

  • I nostri Learning & Support Specialist metteranno a tua disposizione una serie di moduli formativi e condivideranno con te le best practice di implementazione
  • Al termine di ogni modulo, sarai in grado di configurare da solo la relativa area del sistema.
  • Il tuo Solution Deployment Manager effettuerà un follow-up telefonico dopo ogni sessione, per rispondere alle tue domande e per accertarsi che le conoscenze acquisite siano applicate correttamente ai tuoi casi d’uso.

Le sessioni riguarderanno argomenti quali:

– Look & Feel dell’LMS
– Corsi e cataloghi
– Regole di iscrizione, notifiche
– Dashboard, Reporting
– Integrazioni

Week 10-11

Riccardo
Solution Deployment Manager

Periodo di Testing

Per assicurarci che tu sia pronto al roll-out della tua nuova piattaforma, ti assisteremo nello sviluppo di una strategia di soft launch, per sperimentare il tuo LMS con un piccolo numero di beta user.

Verificheremo insieme che la configurazione finale soddisfi pienamente i tuoi casi d’uso.

Week 11-12

Carmine

Learning & Support Specialist

Riccardo
Solution Deployment Manager

Review Finale

Valuteremo insieme i feedback provenienti dal tuo soft launch e ti aiuteremo a implementare le eventuali modifiche necessarie.

Completeremo un walkthrough finale, analizzando gli argomenti trattati nel corso del processo di implementazione, per verificare che tutti gli obiettivi siano stati raggiunti.

Karin
Customer Success Manager

Transizione al Customer Success

Al termine del processo di implementazione, il tuo Customer Success di riferimento subentrerà come punto di contatto per il tuo progetto con Docebo.