Configurare Stripe per la App E-Commerce

Configurare Stripe e Stripe SCA come gateway di pagamento in piattaforma

Ultimo Aggiornamento

21 Aprile 2020

Modulo Docebo

Integrazioni

Tempo di Lettura

5 min

Livello Utente

Introduzione

Stripe è un gateway di pagamento autorizzato in piattaforma. Per configurare Stripe in Docebo è necessario attivare la app E-Commerce

Ci sono due modalità di configurazione di Stripe in piattaforma:

  • Stripe Standard. L’integrazione di docebo con Stripe standard.
  • Stripe SCA. La nuova versione di Stripe, conforme alle nuove normative europee per la riduzione delle frodi e una maggiore sicurezza dei pagamenti online, chiamata SCA: Strong Customer Authentication. Questa versione è fortemente consigliata a tutti coloro che vendono in Europa, ma anche a chi vende su altri mercati, a meno che utilizzi Stripe Order (dismesso da Stripe) o Alipay, in quanto non supportati da Stripe SCA. Fare riferimento a questo articolo del centro assistenza di Stripe per ulteriori informazioni su SCA. 

Stripe e Stripe SCA elaborano i pagamenti allo stesso modo, quindi gli utenti avranno la stessa esperienza d’uso al momento del pagamento, pur notando piccole differenze nel processo.

Attenzione, alcune valute supportate da Docebo potrebbero non essere accettate da Stripe, quindi ricorda di controllare che la tua valuta sia gestita da entrambi i sistemi prima di procedere. L’elenco completo delle valute supportate da Docebo è disponibile qui.

Configurare Stripe Standard e Stripe SCA in Docebo

Iniziare la configurazione di Stripe Standard e Stripe SCA connettendosi alla piattaforma come Superadmin, quindi accedere al Menu Amministrazione dall’icona ingranaggio in alto a destra. Spostarsi alla sezione E-Commerce e cliccare Gestione

Selezionare Stripe Standard o Stripe SCA in base alle proprie necessità.

Configurare Stripe SCA in Docebo

Per configurare Stripe SCA, accedere alla tab corrispondente e attivare l’opzione Abilita il gateway di pagamento Stripe per attivare i parametri necessari alla configurazione. 

Inserire l’email dell’account di stripe, il like secret key e il live publishable key nei campi di testo corrispondenti. Queste informazioni sono disponibili connettendosi al proprio account Admin di Stripe, selezionando la tab Developers a sinistra, e quindi API Keys. I valori dei campi publishable key e secret key sono visualizzati nella sezione Standard Key. Ulteriori informazioni su queste informazioni sono disponibili nell’area di assistenza di Stripe. 

Selezionare l’opzione per utilizzare una sandbox invece dell’ambiente live per verificare la presenza di problemi ed eseguire i test necessari. Durante questa fase di test, nessuna operazione di pagamento sarà fatturata. Per utilizzare l’opzione sandbox, valorizzare il publishable key e il secret key sotto l’opzione. Premere Salva Modifiche per finalizzare la configurazione.

Configurare Stripe Standard in Docebo

Per configurare Stripe Standard, accedere alla tab corrispondente e attivare l’opzione Abilita il gateway di pagamento Stripe per attivare i parametri necessari alla configurazione. Scegliere il Tipo di Pagamento: Addebito Semplice o Ordine Stripe. Fai riferimento alle sezioni corrispondenti di questo articolo per ulteriori informazioni su queste opzioni. 

Quando si utilizza Stripe Standard, è possibile abilitare l’opzione Alipay, ma ricorda che questa opzione funziona solo se hai già configurato l’integrazione di Alipay e Stripe Standard all’esterno di Docebo. Inserire l’email dell’account di stripe, il like secret key e il live publishable key nei campi di testo corrispondenti. Queste informazioni sono disponibili connettendosi al proprio account Admin di Stripe, selezionando la tab Developers a sinistra, e quindi API Keys. I valori dei campi publishable key e secret key sono visualizzati nella sezione Standard Key. Ulteriori informazioni su queste informazioni sono disponibili nell’area di assistenza di Stripe. 

Selezionare l’opzione per utilizzare una sandbox invece dell’ambiente live per verificare la presenza di problemi ed eseguire i test necessari. Durante questa fase di test, nessuna operazione di pagamento sarà fatturata. Per utilizzare l’opzione sandbox, valorizzare il publishable key e il secret key sotto l’opzione. 

Opzioni di Pagamento di Stripe Standard

Quando si utilizza Stripe Standard, è possibile scegliere fra due opzioni di pagamento: addebito semplice o ordine Stripe.

  • Addebito Semplice. L’utente eseguirà un pagamento semplice durante il processo di pagamento: al termine della transazione di pagamento, la transazione sarà visualizzata nella sezione Payments della Dashboard di Stripe. Questa opzione non necessita di ulteriore configurazione in Stripe. 
  • Ordine Stripe. È possibile applicare delle tasse durante la transazione. Questa opzione offre una cronologia delle transazioni più dettagliata. Questa opzione può essere configurata in tre modi, una delle quali prevede l’inserimento del codice fiscale nel campo di testo sottostante (se si utilizza un fornitore esterno). Seguono le istruzioni per la configurazione di ogni opzione. Stripe Order è stato dismesso da Stripe, fare riferimento a questo articolo della knowledge base di Stripe per ulteriori informazioni. 

Stripe Standard: Pagamento con Tasse Incluse

Utilizza questa opzione se desideri che tutte le transazioni di pagamento della piattaforma includano una tassa fissa. Accedi al tuo account di Stripe, quindi seleziona la tab Settings sulla sinistra. Nell’area Business Settings, cliccare Orders. Premere Change Tax nell’area Taxes. Nel menu a tendina Type, selezionare Included e premere Update per confermare. 

Quando un utente completa un pagamento, la transazione sarà visualizzata nella tab Orders nella Dashboard dell’amministratore di Stripe. La pagina dei dettagli di ogni transazione mostra l’importo e la descrizione della tassa, oltre ad altri dettagli.  

Stripe Standard: Pagamento con Tasse a Percentuale Fissa

Utilizza questa opzione se desideri che tutte le transazioni di pagamento della piattaforma includano una tassa a percentuale fissa. Accedi al tuo account di Stripe, quindi seleziona la tab Settings sulla sinistra. Nell’area Business Settings, cliccare Orders. Premere Change Tax nell’area Taxes. Nel menu a tendina Type, selezionare Percentage e premere Update per confermare.

Quando un utente completa un pagamento, la transazione sarà visualizzata nella tab Orders nella Dashboard dell’amministratore di Stripe. La pagina dei dettagli di ogni transazione mostra l’importo e la descrizione della tassa, oltre ad altri dettagli.

Stripe Standard: Pagamento con Fornitore di Terze Parti

Utilizza questa opzione se desideri utilizzare un fornitore di terze parti configurato nel tuo account di Stripe. Accedi al tuo account di Stripe, quindi seleziona la tab Settings sulla sinistra. Nell’area Business Settings, cliccare Orders. Premere Change Tax nell’area Taxes. Nel menu a tendina Type, selezionare Provider e premere Update per confermare.

Quando un utente completa un pagamento, la transazione sarà visualizzata nella tab Orders nella Dashboard dell’amministratore di Stripe. La pagina dei dettagli di ogni transazione mostra l’importo e la descrizione della tassa, oltre ad altri dettagli. Ricorda che per questo tipo di pagamento è necessario inserire il codice fiscale nella pagina di configurazione di Stripe in piattaforma. Utilizza questo link per ulteriori informazioni su come recuperare il codice.

Consigli d’Utilizzo

Fai attenzione alle seguenti note quando utilizzi Stripe in piattaforma:

  • Ogni volta che un utente acquista un corso Docebo usando Stripe come gateway di pagamento, l’utente sarà registrato come cliente in Stripe. Troverai informazioni sui clienti nella dashboard Admin di Stripe. Quando un utente acquista un corso in piattaforma, è necessario inserire stato, indirizzo e codice postale per determinare le giurisdizioni fiscali.
  • I coupon creati all’interno di Stripe possono essere applicati alle transazioni di Stripe. Quando si utilizza un coupon Stripe in piattaforma, i dettagli sono disponibili nell’area Orders della dashboard Admin di Stripe. Nella pagina dei dettagli dell’operazione, vedrai le informazioni del coupon nella riga Discount.
  • Le tasse applicate da Stripe o da un fornitore terzo non saranno visualizzate in piattaforma durante il processo di acquisto in Docebo. La piattaforma visualizzerà solo il prezzo dell’oggetto acquistato. I dettagli delle tasse applicate durante la transazione sono disponibili nell’area Orders della dashboard Admin di Stripe. Nella pagina dei dettagli della transazione, vedrai i dati fiscali nella riga Taxes.
  • Il processo di configurazione di Stripe in Docebo è lo stesso per i singoli domini e per le piattaforme che utilizzano la funzionalità Extended Enterprise.

Questa integrazione supporta l’opzione fiscale Callback per chi seleziona il tipo di pagamento Stripe Order.