Navigare e Gestire il Carrello degli Acquisti

Utilizza e gestisci il processo di check-out per l’acquisto di corsi o di piani di formazione in piattaforma

Ultimo Aggiornamento

20 Febbraio 2020

Modulo Docebo

Learn

Tempo di Lettura

5 min

Introduzione

Potresti avere la possibilità di acquistare corsi e piani formativi dal Catalogo Corsi o dalla pagina di login della piattaforma. Una volta selezionati per l’acquisto, i corsi saranno messi nel carrello per il pagamento. Le opzioni di pagamento sono configurate dall’Amministratore e potrebbero differire da quelli mostrati nelle immagini di questo articolo. Fai riferimento a questa sezione di questa guida per ulteriori informazioni sulla gestione dei cataloghi come studente, e a questo articolo per la gestione dei cataloghi come Amministratore.

Aggiungere Corsi e Piani Formativi al Carrello

Per aggiungere un corso o un piano formativo al carrello da un catalogo interno o esterno, clicca il titolo o la thumbnail del corso nel catalogo per visualizzare la pagina dei dettagli del corso. Se hai selezionato un corso in aula o un Webinar, devi scegliere una sessione dal menu a tendina sul lato destro della pagina. Ricorda che alcuni corsi mostrati nel catalogo visualizzato nella pagina di login potrebbero non essere visibili nel catalogo interno, per questioni di visibilità. Contatta l’Amministratore per ulteriori informazioni.

Premi Aggiungi al carrello in questa pagina per aggiungere il corso al carrello. Quando aggiungi un corso al carrello da un catalogo esterno, non devi inserire subito le tue credenziali, ma dovrai farlo per portare a termine l’acquisto. La piattaforma visualizzerà un messaggio di conferma una volta aggiunto il corso al carrello.

Premi Visualizza Carrello per accedere direttamente al carrello, o continua i tuoi acquisti. L’icona carrello è visualizzata nella barra delle azioni nella parte superiore della piattaforma quando si aggiunge il primo articolo al carrello. Questa icona non è visibile quando il carrello è vuoto.

Attenzione: I prodotti resteranno nel carrello solo durante la sessione corrente del browser. I prodotti non sono salvati tra le sessioni, quindi se si aggiungono articoli al carrello e poi si chiude il browser, i prodotti non saranno nel carrello accedendo nuovamente alla piattaforma. Ricorda che non puoi acquistare due volte lo stesso corso nella stessa sessione, e che puoi acquistare un solo posto per corso (per i corsi in aula e i webinar).

Gestire il Carrello

Dopo aver aggiunto i corsi desiderati al carrello, selezionare l’icona carrello nella parte superiore della pagina per accedere alla pagina principale del carrello. Questa pagina elenca tutti gli articoli nel carrello. Ogni elemento include dettagli, come la lingua del corso, il numero di materiali didattici e il tempo medio necessario per completare il corso:

  • Per i corsi E-Learning. I dettagli includono il numero di materiali didattici disponibili, la durata media del corso e la lingua del corso.
  • Per i Corsi d’Aula/ILT e Webinar. I dettagli includono la sessione che stai acquistando, il numero di sessioni disponibili, la durata complessiva delle sessioni e la lingua.
  • Per i Piani Formativi. I dettagli includono il numero di corsi disponibili, il tempo totale di tutti i corsi e le sessioni nel piano formativo, e la lingua.

Utilizza l’icona cestino per eliminare il corso dal carrello. Se hai un codice di sconto, inseriscilo nell’area Codice Coupon e clicca Applica Il Codice Promozionale.

I coupon sono legati a uno specifico carrello. Dopo aver inserito il codice del coupon, il coupon sarà bloccato fino al completamento o all’annullamento della transazione. Ciò significa che non è possibile aprire una nuova sessione e utilizzare lo stesso coupon. Se il coupon non è valido, sarà visualizzato un messaggio di errore in fondo alla pagina. Il coupon potrebbe essere scaduto, o il carrello non raggiunge l’importo minimo a cui è possibile applicare il coupon.

Se il coupon è valido, un messaggio di conferma avviserà che il coupon è stato applicato correttamente. Premere il tasto Rimuovi Coupon per rimuovere il coupon dal carrello. Se il coupon è stato utilizzato per un corso specifico, sarà visualizzata la percentuale totale di sconto per quel corso. Se il coupon è stato applicato per l’intero carrello, sarà visualizzato lo sconto totale del carrello.

Finalizzare l’Acquisto

Dopo aver controllato il contenuto del carrello e applicato gli eventuali coupon, selezionare il tasto Procedi in basso a destra.  Se hai acquistato corsi o piani formativi da cataloghi esterni, e non hai eseguito il login, sarà visualizzato il modulo di login standard. Inserisci le tue credenziali di accesso per continuare.

Nella pagina di Pagamento e Fatturazione puoi rivedere il contenuto del carrello, aggiungere un coupon o rimuovere un articolo, se necessario. Scegli se pagare con carta di credito o bonifico bancario, inserisci le informazioni necessarie, accettare i termini e le condizioni del servizio nella parte inferiore della pagina e clicca Conferma Ordine per finalizzare il pagamento.

Se hai selezionato un pagamento elettronico, gestisci il pagamento sul sito del fornitore. Al termine della transazione accederai alla pagina di conferma, dove è possibile controllare se il pagamento è andato a buon fine:

– Pagamento Avvenuto con Successo. Il processo di pagamento è stato completato. È possibile continuare lo shopping, avviare i corsi acquistati, o gestire e assegnare i posti (per i Power User con i relativi permessi).

– In Attesa. Il pagamento è in attesa di essere approvato dall’Admin della piattaforma. Si rimane nella lista di attesa del corso finché il pagamento non è accettato.

– Pagamento Rifiutato. Il pagamento non è stato completato. È possibile tornare alla pagina di pagamento e fatturazione per modificare i dati di pagamento, o continuare a fare acquisti.

Se hai scelto di pagare con bonifico bancario, accederai alla pagina di conferma del pagamento, che indicherà le coordinate bancarie per eseguire il bonifico. Clicca Dettagli Ordine per visualizzare più dettagli sulla transazione, incluso l’elenco dei corsi e dei piani formativi acquistati, le informazioni di fatturazione e le coordinate bancarie. Questa pagina può essere stampata o salvata dal browser.

Potrebbero essere necessari alcuni giorni prima che il pagamento della transazione sia confermato, e resterai nella lista di attesa del corso fino a quel momento.

Una volta ricevuto il pagamento, il corso sarà disponibile della pagina I Miei Corsi e Piani Formativi, accessibile dal menu principale della piattaforma.

Acquistare Corsi e Piani Formativi per Altri Utenti

In base alla configurazione della piattaforma, potresti potere acquistare corsi per altri utenti (se l’Amministrazione ha accordato i diritti e SOLO se l’utente può vedere e acquistare i corsi in autonomia dai cataloghi a cui ha accesso). Ricorda che non puoi acquistare corsi e piani formativi per altri utenti se non sei iscritto al corso che intendi acquistare. Una volta aggiunto un articolo al carrello, accedi al carrello dall’icona sulla barra superiore della piattaforma.

Nella pagina di Pagamento e Fatturazione, controlla i tuoi acquisti, quindi selezionare l’opzione Abilita il pagamento per conto di un altro utente registrato. Ricorda che non è possibile acquistare più posti contemporaneamente. È possibile acquistare un posto per un utente per un corso o un piano formativo. Se hai bisogno di acquistare il corso o il piano formativo per più utenti, devi ripetere l’acquisto più volte.

In cima alla pagina, utilizza il campo Selezionare Utente per digitare il nome dell’utente per cui si sta acquistando il corso. Segui le istruzioni nella sezione precedente per completare l’ordine. Ricorda che stai acquistando un corso o un piano formativo per conto di un altro utente utilizzando il metodo di pagamento e le informazione di fatturazione dell’utente in questione. E’ quindi necessario inserire le dati di pagamento e di fatturazione dell’utente che riceverà il corso.

Una volta completato l’ordine, il corso sarà visualizzato nell’area I Miei Corsi e I Miei Piani di Apprendimento della piattaforma dell’utente.

Acquistare Corsi e Piani Formativi da un Fornitore di Contenuti

Se acquisti un corso in piattaforma da un fornitore di contenuti a cui sei affiliato, potrai acquistare ad un prezzo vantaggioso, in base alle modalità di vendita del corso configurate dell’Amministratore. Attenzione, questa opzione potrebbe non essere disponibile per tutti i corsi associati al fornitore di contenuti.

Il prezzo per gli affiliati è il prezzo standard del corso a cui si applica uno sconto dedicato agli affiliati del fornitore di contenuti associato al corso. È possibile controllare lo stato di affiliazione nell’area Il Mio Profilo, sezione Affiliazione Fornitori di Contenuti.

Attenzione:  se vuoi usufruire degli sconti dedicati agli affiliati al momento dell’acquisto di un corso assegnato ad un fornitore di contenuti a cui sei affiliato, non potrai utilizzare altri codici sconto per lo stesso corso. Al momento dell’acquisto, è possibile usufruire di un solo sconto.