Utilizzare la Ricerca Globale nella Piattaforma

Come cercare i contenuti nella piattaforma

Ultimo Aggiornamento

14 Dicembre 2020

Modulo Docebo

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Tempo di Lettura

4 min

DISCLAIMER: Alcuni dei contenuti di questo articolo illustrano funzionalità che saranno rilasciate pubblicamente per tutti i clienti a fine gennaio 2021. Se si notano differenze tra questo articolo e la propria piattaforma, controllare nuovamente dopo quella data.

Introduzione

Docebo permette di cercare corsi, piani formativi, oggetti didattici, contenuti di informal learning e domande & risposte in tutta la piattaforma. Digitare l’oggetto della ricerca nella barra di ricerca nella parte superiore della piattaforma e premere l’icona lente di ingrandimento vicino alla barra.

I risultati della ricerca dipendono dalla visibilità, ovvero saranno visualizzati solo i contenuti assegnati all’utente che esegue la ricerca. Non saranno quindi elencati i corsi e i piani formativi (e i contributi ad essi connessi) a cui non si è iscritti, a meno che non siano pubblicati in un catalogo che si può visualizzare (essendo stata configurata dal Superadmin “Autoiscrizione con approvazione dell’Admin” oppure “Autoiscrizione libera” come politica di iscrizione). Appariranno con un lucchetto i contenuti per cui il Superadmin ha configurato la politica di iscrizione per cui solo l’Admin può iscrivere gli utenti.

Quali Criteri di Ricerca Utilizzare?

Quando si ricercano contenuti in piattaforma, bastano tre caratteri o parole per attivare la ricerca (gli spazi e i caratteri “-” sono esclusi dal conteggio).

Il testo digitato è ricercato nei campi che seguono, per i contenuti disponibili in piattaforma:

  • Titolo
  • Descrizione
  • Descrizione breve (disponibile per alcuni materiali didattici)
  • Campi aggiuntivi dei corsi (solo di tipo testo)
  • ID del corso (solo per i corsi)
  • Tag per i contenuti di informal learning caricati attraverso Discover, Coach & Share, ma anche per i contenuti formali. I tag comprendono sia i tag selezionati manualmente sia (nel caso di contenuti in inglese, italiano, francese, tedesco, spagnolo e portoghese) i tag suggeriti dall’algoritmo di tagging dell’Intelligenza Artificiale di Docebo
  • Parole che potrebbero essere incluse nei contenuti formali o informali (ad esempio, del testo per contenuti di tipo documentale, oppure quanto detto dal narratore di un video o audio – sia per i contenuti in inglese sia per i contenuti non in inglese che Docebo riesce a trasformare da voce a testo)

Attualmente, la ricerca globale della piattaforma non garantisce il supporto completo dei pittogrammi.

Come Sono Ordinati i Risultati della Ricerca?

La ricerca globale utilizza ricerca tutto il testo digitato dando priorità ai risultati in base al motore di Elastic Search. I risultati della ricerca sono ordinati in base alla priorità dei campi ricercabili forniti da Docebo all’algoritmo del motore di Elastic Search.

La tabella che segue elenca gli elementi e il numero di boost utilizzato da Docebo per dare più importanza ai campi ricercabili corrispondenti nell’algoritmo di base Elasticsearch:

Campi RicercabiliBoost
Tag5
Titolo del Contenuto1.5
ID Corso1
Descrizione Breve1
Descrizione1
Campi Aggiuntivi del Corso1
Transcript (parole che potrebbero essere incluse dei contenuti formali e informali)1

Per esempio, se il termine di ricerca è incluso nei tag di un asset e nel titolo di un corso, l’asset sarà visualizzato prima del corso nell’elenco dei risultati della ricerca. Per questioni di sicurezza, l’intelligenza artificiale della piattaforma non accede ai contenuti privati (quelli che richiedono un’autenticazione per accedervi), e può generare tag automaticamente solo per i contenuti pubblici. Quando si caricano contenuti privati, consigliamo di aggiungere i tag manualmente. Si ricordi che solo i Superadmin e gli esperti possono aggiungere tag manualmente prima del caricamento di un contributo informale, mentre gli utenti possono aggiungere o modificare tag manuali solo una volta che il contributo è stato pubblicato.

Per ulteriori informazioni su Elastic Search, ecco alcuni link interessanti:

Gestire i Risultati della Ricerca

I risultati della ricerca sono visualizzati nella sezione sottostante alla barra di ricerca. Premere il titolo del contenuto per accedervi direttamente. Sotto il risultato della ricerca saranno visualizzati la descrizione del contenuto e il tipo di contenuto (corso, piano formativo, materiale didattico, contributo o domande & risposte). Se il termine ricercato appare nel contenuto o nei tag del contributo, verrà indicato nei risultati della ricerca.

Gestire i Risultati della Ricerca

Premere Tutti i Risultati sotto l’elenco per visualizzare la pagina comprensiva di tutti i risultati della ricerca. Questa pagina è composta da sei tab per suddividere i risultati: Tutti i Risultati, I Miei Corsi e Piani Formativi, Corsi, Cataloghi Corsi, Contributi e Domande & Risposte.

– Tutti i Risultati.  Questa tab visualizza tutti i risultati della ricerca, indipendentemente dalla categoria del materiale didattico. La pagina raccoglie tutti i risultati della ricerca.

– I Miei Corsi e Piani Formativi. Questa tab visualizza i risultati che identificano i corsi o piani formativi a cui si è iscritti.

– Corsi. Questa tab visualizza i risultati che identificano gli oggetti didattici assegnati ai corsi per cui si ha visibilità (per esempio perché appartengono ad un catalogo pubblico), indipendentemente dal fatto che sia iscritti o meno al corso*.

– Cataloghi Corsi. Questa tab visualizza i risultati che identificano i corsi o i piani formativi del catalogo visibili dall’utente. *È possibile filtrare i risultati per tipo, prezzo o lingua, e altri filtri.

– Contributi. Questa tab visualizza i risultati che identificano il materiale di informal learning visibili dall’utente, ovvero il materiale caricato personalmente o caricato da un altro utente su un canale a cui si ha accesso.

– Domande & Risposte. Questa tab visualizza i risultati che identificano domande & risposte a cui si ha accesso, ovvero le domande relative ad un canale che l’utente può visualizzare o ad un corso a cui l’utente è iscritto.

Le tab possono essere ordinati per corrispondenza migliore (ordinamento utilizzato di default), dal più recente al più vecchio, dal più vecchio al più recente, in ordine alfabetico A-Z o Z-A e dal prezzo più alto al più basso (e viceversa) per i cataloghi.

*I Superadmin potranno visualizzare il contenuto di tutte le tab. I Power User potranno visualizzare tutti i contenuti dei corsi, dei piani formativi o dei cataloghi per cui hanno permessi di visualizzazione. I docenti potranno visualizzare tutto il contenuto nei corsi di appartenenza.