Transizione dai Report Personalizzati ai Nuovi Report Personalizzati

Scopri di più sulla transizione alla funzionalità Nuovi Report Personalizzati

Ultimo Aggiornamento

5 Agosto 2020

Modulo Docebo

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Tempo di Lettura

6 min

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Introduzione

Il rinnovamento della funzionalità dei Report Personalizzati di Docebo permette al Superadmin o al Power User di creare report personalizzati per visualizzare e analizzare informazioni specifiche che riguardano i corsi, gli utenti, i materiali didattici o le app attivate in piattaforma. Con i nuovi report personalizzati, è ora possibile creare, configurare, pianificare e visualizzare l’anteprima dei propri report utilizzando diverse tab all’interno della stessa pagina, e si potrà in qualsiasi momento, in modo semplice e veloce, tornare alle impostazioni configurate per fare un controllo e, se necessario, modificarne alcune.

Sono ora necessari soltanto alcuni minuti per esportare il report. Inoltre, si può continuare a utilizzare la piattaforma e il proprio dispositivo senza restrizioni durante l’esportazione, dato che il processo viene eseguito in background. 

Fare riferimento a questo articolo per scoprire tutte queste nuove funzionalità (e molte altre) disponibili nella tab Builder Report Personalizzati all’interno del menu Nuovi Report.

Vogliamo assicurarci di fornire tutte le informazioni necessarie per una transizione senza problemi dal menu Report già esistente alla nuova funzionalità in piattaforma. Questo articolo elenca alcune domande, e le relative risposte, che potrebbero sorgere riguardo la funzionalità dei Nuovi Report Personalizzati.

Note Importanti per la Transizione Iniziale

Dopo il rilascio della funzionalità del Nuovi Report Personalizzati, è possibile creare, visualizzare e gestire i propri report personalizzati traendo beneficio dalla nuova esperienza e dalle nuove funzionalità disponibili nel menu Nuovi Report. Il vecchio menu Report è ancora accessibile e utilizzabile nella propria piattaforma, e si possono utilizzare entrambi questi due menu.

Si trova ancora il vecchio menu Report in piattaforma per diversi motivi:

  • L’integrazione via API esistente è ora disponibile solo per i vecchi report, e non ancora per i nuovi.
  • Si continuerà ad utilizzare il vecchio menu dei Report (e non il menu Nuovi Report) per la creazione e gestione di report Audit Trail. Infatti, questo tipo di report non è disponibile nel nuovo menu. Per ulteriori informazioni sui report Audit Trail, leggere questo articolo. In futuro, i report personalizzati di tipo Audit Trail saranno disponibili anche nel nuovo menu.
  • Si continuerà ad utilizzare il vecchio menu dei Report (e non il menu Nuovi Report) quando si crea una regola per l’App Automation e si definisce “Report generato” come condizione della regola. Dopo aver selezionato questa condizione nel primo menu a tendina della sezione Definisci la condizione nella finestra Nuova Regola, quando si seleziona il report personalizzato dal menu a tendina sottostante si dovrà scegliere un report creato utilizzando il vecchio menu Report. Non è invece possibile utilizzare questa regola automatica per i report personalizzati creati con il menu Nuovi Report (infatti, nel menu a tendina della sezione Definisci la condizione non si troveranno report creati con il nuovo menu).

Migrare i Propri Report dal Vecchio al Nuovo Menu

Dopo il rilascio della funzionalità dei Nuovi Report Personalizzati, potrebbe sorgere l’esigenza di copiare nel nuovo menu i report personalizzati creati precedentemente utilizzando il vecchio menu Report, così da poter trarre beneficio dalle nuove funzionalità disponibili e gestire i propri report dalla tab Builder Report Personalizzati all’interno del nuovo menu.

Per questo motivo, come funzionalità temporanea, è possibile effettuare la migrazione dei report dal vecchio menu Report al menu Nuovi Report. Questa utile opzione sarà disponibile per alcuni mesi dopo il rilascio della nuova esperienza per i report personalizzati.

Innanzitutto, per migrare i propri report, accedere alla pagina Nuovi Report nella sezione E-Learning del Menu Amministrazione, quindi selezionare l’icona frecce circolari (Migrazione Report) in alto a destra. Nella finestra pop up che si apre, premere Continua per confermare la propria azione. Tutti i report nel vecchio menu (eccetto quelli che contengono errori di configurazione e quelli creati prima dell’1 gennaio 2019) verranno migrati nel nuovo menu. Verranno migrate le configurazioni di proprietà, visibilità, filtri e dei campi del report, mentre invece non verranno migrate le pianificazioni configurate per il report.

migrazione report

La migrazione può essere eseguita soltanto dal menu Nuovi Report. Se si è nel vecchio menu Report, un messaggio informa che è ora disponibile la funzionalità di migrazione dei report, e indica di spostarsi nel nuovo menu per svolgere l’operazione. Cliccare il bottone Vai ai Nuovi Report Personalizzati nella barra per aprire il menu e iniziare la migrazione.

Si ricordi che, se si migra un report che si è creato nel vecchio menu Report e poi si apportano delle modifiche al report migrato nel menu Nuovi Report, quando si decide di migrare di nuovo il report dal vecchio al nuovo menu, tutte le modifiche fatte al report già migrato verranno sovrascritte, e quindi perse.

Tenere inoltre presente che, se si migra un report che si è creato nel vecchio menu Report e poi si apportano delle modifiche al report in questione nel vecchio menu Report, ovviamente nel nuovo menu non si ritroveranno le modifiche fatte dopo la migrazione. Per visualizzare nel nuovo menu gli aggiornamenti fatti al report, è necessario migrarlo di nuovo.

Sono necessari solo alcuni minuti per completare la migrazione dei report. Al termine dell’operazione, appare una finestra pop up, che informa a proposito del numero di report personalizzati che sono stati migrati correttamente e, se presenti, del numero di report che non è stato possibile migrare. Nell’ultimo caso, si ha la possibilità di scaricare il log degli errori per effettuare un’analisi dei problemi.

Domande e Risposte

Se creo un nuovo report personalizzato utilizzando il nuovo menu, posso utilizzare le API per scaricare i miei dati?

No, se ti serve l’integrazione via API, devi creare e gestire i report nel vecchio menu.

Quando creo un report personalizzato nel vecchio menu, troverò il report anche nel nuovo menu? E viceversa?

No, la vecchia funzionalità dei Report Personalizzati e la funzionalità dei Nuovi Report Personalizzati sono in due menu separati. Di conseguenza, se crei un report utilizzando uno dei due menu, troverai quel report solo in quel menu, e non anche nell’altro menu che non hai utilizzato.

Per quanto tempo ci saranno due menu in cui gestire i report?

Il vecchio menu sarà disponibile nella tua piattaforma finché tutte le funzionalità esistenti per i report personalizzati non saranno migrate nei nuovi report personalizzati. Il vecchio menu sarà rimosso solo dopo il completamento dell’attività di migrazione.

Nel nuovo menu, non trovo uno dei tipi di report personalizzato che utilizzavo nel vecchio menu. Perché?

Stiamo migrando tutti i tipi di report personalizzato disponibili nella sezione Report Personalizzati nel vecchio menu Report, ma stiamo ancora lavorando per completare questa attività. Puoi già utilizzare i tipi principali di report personalizzato nel nuovo menu (il 99% dei report utilizzati dai clienti in piattaforma). Troverai tutti i tipi di report tra i Nuovi Report Personalizzati nei prossimi mesi. Per informazioni aggiornate su quali tipi di report sono disponibili nella tab Builder Report Personalizzati all’interno del menu Nuovi Report, fare riferimento a questo articolo.

Uno dei miei utenti ha appena completato un corso. Trovo i dati inerenti il corso che ha appena completato nel report Utenti-Corsi subito dopo il completamento?

No, ricorda che i dati estratti e visualizzati in qualsiasi tipo di report (Utenti-Corsi, ma anche tutti gli altri tipi di report personalizzato) non sono in tempo reale, ma sono aggiornati automaticamente ogni giorno dopo mezzanotte. Potrebbero essere necessarie fino a un paio d’ore affinché l’aggiornamento venga completato, durante le quali non viene garantita la coerenza dei dati. Tieni presente che i dati si riferiscono al fuso orario di default che si è configurato, in qualità di Superadmin, nella tab Data e Ora del menu Configurazione. Per informazioni dettagliate sull’aggiornamento dei dati nei report, leggere la sezione Aggiornamento Automatico dei Dati nei Report di questo articolo.

Se hai la necessità di aggiornare i dati dei tuoi report prima dell’aggiornamento automatico della mezzanotte, fai riferimento alla prossima domanda.

Cosa posso fare per aggiornare i dati dei miei report prima della mezzanotte?

Se hai l’esigenza di aggiornare i dati dei report prima dell’aggiornamento che avviene automaticamente ogni giorno dopo mezzanotte, puoi utilizzare la funzionalità di Aggiornamento Dati su richiesta, che ti permette di lanciare un aggiornamento dei dati di tutti i tuoi report quando ne hai la necessità. Per avviare l’aggiornamento su richiesta, seleziona l’icona Aggiornamento Dati nell’angolo in alto a destra della pagina principale dei report personalizzati.

Ricorda che puoi richiedere un aggiornamento dei dati dei report un numero limitato di volte al giorno e fino a un massimo di volte al mese e che l’operazione potrebbe impattare su attività che altri utenti stanno svolgendo in piattaforma. Assicurati, quindi, di richiedere un aggiornamento dei dati solo quando è necessario. Trovi informazioni dettagliate sulla funzionalità nella sezione Aggiornamento dei Dati su Richiesta in questo articolo.

Posso migrare un report Audit Trail dal vecchio menu Report al nuovo menu?

No, dato che il tipo di report personalizzato Audit Trail non è ancora disponibile tra i Nuovi Report Personalizzati, non è possibile migrare report di questa tipologia dal vecchio al nuovo menu. Fare riferimento alla sezione Note Importanti per la Transizione Iniziale qui sopra per ulteriori informazioni sui report Audit Trail.

Sto migrando un report personalizzato che ho creato e poi pianificato nel vecchio menu Report. Le pianificazioni del report verranno migrate?

Il tuo report verrà migrato nel menu Nuovi Report (e verranno migrate le configurazioni di proprietà, visibilità, filtri e dei campi del report effettuate nel vecchio menu Report), ma le pianificazioni configurate non verranno migrate. Per ulteriori informazioni su come pianificare il proprio report, fare riferimento alla sezione Pianificare un Report Personalizzato di questo articolo.