Utilizzare la App Content Partners

Come attivare e gestire la App Content Partners

Ultimo Aggiornamento

Novembre 5th, 2019

Tempo di Lettura

8 min

Livello Utente

Introduzione

Attivando la App Content Partners di Docebo, è possibile creare un elenco di fornitori di contenuti all’interno della piattaforma e assegnare loro dei corsi. I corsi assegnati ai fornitori sono tendenzialmente corsi il cui contenuto è creato dai fornitori stessi.

Dopo che il Superadmin ha aggiunto i fornitori alla piattaforma, questi possono mostrare i propri banner marketing nella pagina del player del corso e nei cataloghi. Possono inoltre utilizzare dei referral link per tracciare i login degli utenti e i loro acquisti.

Questa app è disponibile in tutti i temi Docebo, e solo per i clienti Enterprise. I Superadmin possono creare e gestire i fornitori di contenuto direttamente nella piattaforma.

Attenzione: questa app è gestita dai Superadmin della piattaforma, non è consentito ai fornitori di contenuti di accedere alla piattaforma e aggiungere contenuti ai corsi.

Attivare la App Content Partners

Connettersi alla piattaforma come Superadmin, accedere al Menu Amministrazione dall’icona ingranaggio in alto a destra. Premere Aggiungi Nuove Applicazioni nella parte superiore della pagina.

Nella pagina App e Funzionalità, selezionare il tab Caratteristiche Aggiuntive di Docebo. Individuare la app nell’elenco, e premere Provala Gratuitamente. Leggere le informazioni nel pop up, e premere Provala Gratuitamente per completare l’attivazione della app nella piattaforma.

Aggiungere un Fornitore di Contenuti

Per aggiungere un fornitore di contenuti, accedere al Menu Amministrazione, premere Gestione nella sezione Fornitori di Contenuti. Nella pagina seguente, premere il pulsante più in alto a destra per aggiungere un fornitore.

Nel pannello a scomparsa, definire il nome e la descrizione del fornitore. Premere quindi Crea e Modifica per accedere alla pagina delle Impostazioni, dove è possibile gestire i dati del fornitore.

Aggiungere un fornitore di contenuti

Nella sezione Generale, aggiungere il codice e il logo del fornitore. È inoltre possibile modificare il nome e la descrizione inserite al momento della creazione, se necessario. Il codice è utilizzato per nella gestione della piattaforma; il nome, il logo e la descrizione saranno visualizzate sul banner del fornitore.

Nella sezione Banner Fornitore, scegliere se visualizzare il banner selezionando se si desidera che appaia nella pagina del player del corso, nella pagina del corso all’interno del catalogo, o entrambe. Non selezionare le opzioni se non si desidera che il banner sia visualizzato nella piattaforma.

La sezione Referral Link genera automaticamente il referral link che i fornitori potranno distribuire per permettere l’accesso al corso. Condividendo questo link direttamente con il fornitore (attraverso il pulsante Copia il Link), possono utilizzare il link per pubblicare degli annunci sul proprio sito web.

Ad ogni connessione da parte di un utente alla piattaforma attraverso il link, l’LMS traccia che il referral link è il punto di accesso. L’LMS traccia inoltre quando l’utente acquista corsi dal link, in modo che sia possibile pagare delle provvigioni al fornitore di contenuti.

Affinché l’LMS possa tracciare correttamente l’informazione, l’utente che accede alla piattaforma utilizzando il link deve esistere nell’LMS, o deve registrarsi alla piattaforma al momento dell’accesso. Per questo motivo si consiglia di attivare l’autoregistrazione o la registrazione rapida nel caso in cui il fornitore di contenuti condivida il link con degli utenti che potrebbero non essere già registrati nella piattaforma.

Spostarsi quindi alla tabella Informazioni Aggiuntive per aggiungere le informazioni di contatto del fornitore di contenuti ed eventuali altri campi aggiuntivi. Per ulteriori informazioni riguardo l’associazione di campi aggiuntivi per i fornitori di contenuti, fare riferimento alla sezione dedicata di questo articolo.

Spostarsi infine alla sezione Sconto e Codice Affiliato per definire l’importo di default dello sconto per gli affiliati del fornitore di contenuti. Inserendo il valore 20, gli affiliati riceveranno automaticamente uno sconto del 20% acquistando il corso da un catalogo. Se non si desidera definire uno sconto per gli affiliati, inserire “0” nel campo. Quando si modifica la percentuale di sconto associata al fornitore di contenuti, lo sconto NON sarà aggiornato automaticamente per i corsi associati al fornitore. Per attivare il nuovo sconto è necessario disassociare i corsi al fornitore di contenuti, e associarli nuovamente. 

Ora è possibile abilitare i codici degli affiliati attivando il toggle da grigio a verde. Una volta abilitato, è possibile creare manualmente il codice nel campo, oppure premere il pulsante Autogenera per abilitare la piattaforma a creare il codice automaticamente. Premere Copia Codice per inviare il codice direttamente agli affiliati. Ulteriori informazioni riguardo gli affiliati sono disponibili nella sezione seguente.

Una volta configurati tutti i dettagli e le impostazioni del nuovo fornitore di contenuti, premere Salva le Modifiche. Il nuovo partner sarà visualizzato nell’elenco della pagina principale di Content Partners.

I nuovi fornitori sono creati con stato Pubblicato: anche se ci sono utenti e corsi associati al fornitore, gli utenti affiliati potranno vederlo. Per pubblicare un fornitore non pubblicato, premere l’icona checkmark nella colonna Status del fornitore, facendola diventare da grigia a verde. Per depubblicare un fornitore,  premere nuovamente il checkmark, facendolo diventare da verde a grigio. Depubblicando un fornitore, gli sconti non saranno più validi, ma le transazioni precedenti saranno comunque tracciate nell’LMS.

Aggiungere Affiliati ai Fornitori di Contenuti

Dopo aver creato un nuovo fornitore in piattaforma è necessario associare degli utenti. Gli utenti sono definiti Affiliati. Gli utenti affiliati ad un fornitore potranno visualizzare il banner del fornitore nella pagina del player del corso o nella pagina dei dettagli del corso nel catalogo.

È possibile definire degli sconti per gli affiliati per l’acquisto di corsi assegnati ad un fornitore nel caso in cui sia definito un prezzo differente fra affiliati e non-affiliati alla creazione o alla modifica del fornitore. Gli utenti non affiliati al fornitore possono vedere i corsi assegnati al fornitore, ma non potranno utilizzare lo sconto di default per gli affiliati.

Ci sono due modi per aggiungere un fornitore di contenuti: assegnarli manualmente o distribuire il codice di affiliazione agli utenti. Per affiliare gli utenti manualmente al fornitore, accedere alla pagina principale della Gestione dei Fornitori di Contenuti, quindi individuare il fornitore nell’elenco.

Premere l’icona della riga Affiliati per accedere alla pagina Affiliati dei fornitori. Da questa pagina è possibile aggiungere, controllare o cancellare gli utenti affiliati. Per aggiungere nuovi affiliati, premere il pulsante più in alto a destra.

Nel pannello a scomparsa, selezionare quali utenti affiliare al fornitore. E’ possibile spostarsi fra Utenti, Gruppi e Rami per selezionare utenti, gruppi di utenti o rami dell’organigramma. Premere Conferma per terminare.

Tutti gli affiliati saranno visualizzati nella pagina Affiliati. Per dissociare un utente da un partner, premere l’icona X nell’area utente di questa pagina.

Per permettere agli utenti di aggiungersi manualmente come affiliati, creare un codice affiliato seguendo la procedura indicata nella sezione precedente. Dopo aver creato il codice, distribuirlo agli utenti da affiliare al fornitore. Al ricevimento del codice, gli utenti potranno aggiungerlo manualmente al proprio profilo utente.

Per modificare le informazioni del proprio profilo, premere l’icona penna nella parte superiore del menu utente. Nella pagina seguente, nella sezione Affiliazione Fornitori di Contenuti, inserire i codici di affiliazione nella sezione corrispondente per affiliarsi ad un fornitore di contenuti, quindi premere Aggiungi Codice. Dopo l’affiliazione, gli utenti saranno visualizzati nella pagina Affiliati.

Gli utenti possono essere affiliati di più fornitori di contenuti. Se il Superadmin ha già aggiunto un utente come affiliato di un fornitore, sarà visualizzato nell’elenco della sezione Affiliazione Fornitori di Contenuti.

Per rimuovere l’affiliazione ad un fornitore, perdendo la possibilità di usufruire dello sconto affiliati, premere l’icona cestino. Non è possibile rimuovere l’affiliazione da un fornitore se appartengono ad un gruppo o ad un ramo affiliato ad un fornitore dal Superadmin.

Aggiungere Corsi ad un Fornitore di Contenuti

Dopo aver creato un nuovo fornitore di contenuti nella piattaforma, ed aver affiliato gli utenti al fornitore, è possibile associare corsi al fornitore. I corsi possono includere materiali didattici relativi o sponsorizzati dal fornitore di contenuti, ma non necessariamente.

Per associare corsi ad un fornitore, accedere alla pagina principale Fornitori di Contenuti, quindi individuare il fornitore nell’elenco. Selezionare l’icona nella riga Corsi del Fornitore per accedere alla pagina relativa. Questa pagina permette di aggiungere, controllare o cancellare i corsi associati. Per associare un corso, premere il bottone più in alto a destra.

Nel pannello a scomparsa, selezionare quali corsi associare al partner, e premere Conferma. Il corso sarà visualizzato nella pagina dei Corsi Associati del fornitore di contenuti.

In alternativa, è possibile assegnare un corso dall’area di Configurazione del Corso. Da questa area, accedere al tab Content Partner. Utilizzando il menu a tendina, selezionare un fornitore a cui assegnare il corso. Attenzione, ogni corso può essere assegnato ad un solo fornitore. Dopo aver associato il corso ad un fornitore, il corso avrà gli stessi campi aggiuntivi del fornitore.

È comunque possibile selezionare l’opzione per abilitare la configurazione di campi aggiuntivi. Una volta selezionati, utilizzare i campi corrispondenti per personalizzare i campi aggiuntivi del corso. Ulteriori informazioni riguardo i fornitori di contenuto sono disponibili nella sezione successiva di questo articolo. Premere Salva Modifiche per terminare.

Per dissociare un corso da un fornitore di contenuti, passare il mouse sopra il corso nell’elenco nella pagina Corsi Associati, quindi premere l’icona ellipsis e selezionare Cancella dal menu a tendina.

Gestire i Campi Aggiuntivi per i Fornitori di Contenuto

I campi aggiuntivi per i fornitori di contenuti possono essere utilizzati per visualizzare informazioni aggiuntive agli utenti riguardo i fornitori di contenuti, o possono essere utilizzati per gestire la piattaforma.  Creando campi aggiuntivi e assegnandoli ai fornitori, ogni corso assegnato al fornitore erediterà i campi aggiuntivi.

Per aggiungere campi aggiuntivi, accedere alla pagina principale Fornitori di Contenuti dal menu principale. Premere il pulsante Campi Aggiuntivi in alto a destra per accedere alla pagina Campi Aggiuntivi dei fornitori di contenuti. Premere Aggiungi. Nel pannello a scomparsa, utilizzare il menu a tendina Tipo di Campo per definire quale campo aggiuntivo creare.

Definire il nome del campo e crearlo. Il nome varierà in base al tipo di campo che si desidera creare. Definire la configurazione del campo, e se si tratta di un campo che i Superadmin devono completare obbligatoriamente. Definire inoltre se il campo aggiuntivo è invisibile agli utenti.

Selezionare se il campo aggiuntivo può essere modificato utilizzando impostazioni personalizzate. Selezionando questa opzione, i Superadmin possono accedere all’area di Configurazione del corso, quindi al tab Content Partner e selezionare l’opzione per abilitare i campi aggiuntivi personalizzati al fine di modificare questo campo aggiuntivo per un corso specifico.

Dopo aver aggiunto tutti i dettagli e configurato le impostazioni del nuovo campo, premere Conferma. Il nuovo campo sarà visualizzato nell’elenco della pagina principale dei Campi Aggiuntivi dei fornitori di contenuti. Per ogni campo aggiuntivo, la riga visualizzerà il nome e la categoria del campo, e se è obbligatorio, invisibile o personalizzabile.

Passare il mouse sulla riga del campo nell’elenco, premere l’icona penna per modificare il campo, o l’icona cestino per cancellare il campo.

Gestire i Fornitori di Contenuti Esistenti

Dopo aver creato un fornitore di contenuti, è possibile modificarlo o cancellarlo in qualsiasi momento accedendo alla pagina principale dei Fornitori di Contenuti dal Menu Amministrazione. Questa pagina mostra tutti i fornitori di contenuti disponibili nella piattaforma, con tutti i dettagli e le impostazioni configurate al momento della creazione del fornitore.

Passare il mouse sulla riga del fornitore, e premere l’icona ellipsis. Dal menu a tendina, premere Modifica per modificare i dettagli o la configurazione definita al momento della creazione del fornitore, o premere Cancella per cancellare il fornitore di contenuti dalla piattaforma.

Gestire i Fornitori di Contenuti per l’E-Commerce

Associando un corso in vendita nel catalogo ad un fornitore di contenuti, è possibile definire un prezzo per gli utenti affiliati per permettere loro di acquistarlo. Accedere all’area di Configurazione del corso, e quindi al tab E-Commerce.

Definire qui il prezzo standard per gli utenti non affiliati al fornitore, e il prezzo per gli affiliati. Definendo uno sconto di default per gli affiliati alla creazione del fornitore, la sezione Affiliate Price sarà calcolata automaticamente in base al prezzo standard, con lo sconto del fornitore applicato.

Questo campo può essere modificato, ma il Prezzo Affiliato non può superare il Prezzo Standard (può essere inferiore o uguale). Premere Salva Modifiche per terminare.

Attenzione: se un utente vuole utilizzare lo sconto per gli affiliati per l’acquisto di un corso assegnato al fornitore a cui è affiliato, non è possibile utilizzare un coupon dell’LMS oltre allo sconto affiliati. E’ possibile utilizzare un solo coupon di sconto durante il processo di acquisto.

Quando un affiliato acquista un corso assegnato ad un fornitore di contenuti, la transazione è disponibile nella cronologia della pagina Affiliati. Cercare l’affiliato nell’elenco, passare il mouse sulla riga, premere l’icona ellipsis e quindi View Transactions.

Visualizzando la transazione di un utente, la colonna Fornitori di Contenuti mostrerà se il corso è assegnato ad un fornitore di servizi a cui l’utente è affiliato.

Regole Automatiche per Mostrare/Nascondere i Corsi dei Fornitori di Contenuti

Sono disponibili due nuove regole per automatizzare la gestione della visibilità dei corsi dei Fornitori di Contenuti nei cataloghi in caso di attivazione o disattivazione del fornitore stesso. Fare riferimento a questo articolo per ulteriori informazioni riguardo come configurare le regole automatiche.