IL TUO PROCESSO DI ONBOARDING
Prepara la tua azienda per il roll-out di Docebo LMS
Ti guideremo attraverso un processo di implementazione di 90 giorni, con sessioni progettate per soddisfare le tue esigenze specifiche e per aiutarti a raggiungere i tuoi obiettivi di business.
Imparerai a gestire utenti e corsi, offrendo una formazione efficace, tracciando e misurando i risultati.
Chi lavorerà al tuo fianco
Customer Success Manager
Il loro obiettivo è sviluppare una strategia a lungo termine che ti consenta di raggiungere i tuoi obiettivi di formazione, a partire dalla corretta adozione della piattaforma eLearning. Saranno il tuo punto di riferimento in Docebo.
Solution Deployment Manager
Il loro obiettivo è guidarti lungo il processo di implementazione della tua piattaforma eLearning, in base ai tuoi obiettivi e alle tue esigenze, consultandosi con te e applicando le migliori pratiche.
Learning & Support Specialist
Il loro obiettivo è di formare il tuo team sull’utilizzo di Docebo e fornire un supporto costante per sfruttare in maniera ottimale la tua piattaforma eLearning.
Il tuo percorso verso una formazione di successo
Prenderemo in esame innanzitutto i tuoi obiettivi specifici, i requisiti e i principali casi d’uso.
In seguito, il tuo Solution Deployment Manager svilupperà un piano basato su sessioni personalizzate.
Successivamente, daremo il via a un processo iterativo basato su sessioni multiple. Le sessioni possono includere training mirati, focus sulle funzionalità più importanti e le migliori pratiche del settore. Naturalmente, saremo sempre a disposizione per rispondere alle tue domande e consentirti di implementare con successo la tua piattaforma.
Choose Your Onboarding Plan
Piano Gold Enterprise
Il nostro piano Gold è progettato per offrire al tuo team le conoscenze necessarie per configurare rapidamente la piattaforma Docebo e soddisfare i tuoi casi d’uso. Questo piano è ideale per i clienti Docebo con casi d’uso e integrazioni standard.
Cosa include
- Assegnazione di un Solution Deployment Manager (per i primi 90 giorni)
- Assegnazione di un Customer Success Manager
- Training amministrativo dal nostro team di Formazione e Supporto
- Guida alla configurazione tecnica di Docebo
- Consulenza e orientamento per integrare il tuo sistema o le applicazioni esistenti con Docebo, usando le nostre integrazioni pronte all’uso
- Guida su sviluppo, gestione ed esecuzione del roll-out per i tuoi primi utenti
- Accesso al nostro team di Formazione e Supporto tramite il nostro sistema di ticket
Piano Platinum Enterprise
Il piano Platinum è progettato per i clienti con esigenze e casi d’uso avanzati. Questo programma è ideale per i clienti con timeline più lunghe, molteplici fasi di roll-out per diverse unità di business, e per i clienti che utilizzano la nostra funzionalità Multi-Dominio per Extended Enterprise.
Cosa include
Tutte le caratteristiche del piano Gold, più:
- Supporto all’implementazione per un’ulteriore fase di 30 giorni, da utilizzare in qualsiasi momento entro i primi 6 mesi di contratto (per un supporto di implementazione complessivo pari a 120 giorni)
- Executive Kick-Off Call
- Aggiornamenti executive mensili
- 6 ore di ulteriori sessioni di formazione amministrativa
- Supporto di implementazione per le prime 3 configurazioni Extended Enterprise
- Analisi dei casi d’uso delle API e guida all’uso delle API