Scopri come APCHQ ha sviluppato una formazione più moderna ed efficace con Docebo
APCHQ, associazione professionale di edilizia e home building del Quebec, era alla ricerca di una soluzione più efficace per centralizzare le attività formative dei suoi uffici regionali. L’obiettivo di Richard Tremblay (Training Coordinator di APCHQ) era di ridurre i problemi amministrativi relativi alla gestione delle registrazioni e ai pagamenti dei corsi, che in precedenza avvenivano tramite telefono o di persona.
Grazie all’integrazione di Docebo con Paypal, Richard e il suo team hanno potuto affiancare la vendita di formazione online ai tradizionali corsi ILT, in modo da soddisfare le esigenze di molti giovani utenti alla ricerca di esperienze formative più flessibili.
Creare un approccio scalabile per vendere formazione online
Richard descrive la formazione come una delle principali modalità attraverso cui l’associazione fornisce valore ai membri attuali e potenziali. APCHQ era alla ricerca di un LMS grazie al quale centralizzare e semplificare le attività formative degli uffici regionali.
“Eravamo alla ricerca di una soluzione che ci consentisse di centralizzare tutte le nostre risorse formative in un’unica piattaforma e gestire tutti gli aspetti della formazione, come iscrizioni, pianificazione, reporting e tracking delle attività formative”, ha spiegato Richard.
“Prima di Docebo, ogni operazione avveniva tramite telefono o di persona,” ha spiegato Richard.
Nella transizione da un approccio manuale a uno basato su LMS, l’integrazione Paypal di Docebo si è rivelata la soluzione perfetta. “Abbiamo apprezzato il layout, oltre al fatto che è possibile iscriversi ai corsi e acquistarli in un unico luogo, senza soluzione di continuità”, ha aggiunto Richard.
Con un pubblico non necessariamente esperto di tecnologia, la semplicità d’uso di Docebo LMS si è rivelata fondamentale per APCHQ. Ora le transazioni avvengono online e i pagamenti sono più scalabili.
Risparmio di tempo e aspettative superate!
Quando il progetto fu lanciato, APCHQ non era del tutto sicura che il pubblico avrebbe accolto con entusiasmo il nuovo mondo della formazione online. L’approccio di Richard, inizialmente, era piuttosto prudente.
“All’inizio, pensammo che sarebbe stato impossibile!”, ha ricordato Richard sorridendo. “Il nostro è un settore con i piedi per terra.”
In realtà, i membri hanno accolto con entusiasmo la formazione online. Grazie a Docebo, Richard e il suo team hanno potuto configurare con semplicità la responsabilità condivisa all’interno del sistema, senza alcuna interruzione dei processi prestabiliti. APCHQ riporta che circa il 50% delle iscrizioni alla formazione regionale si è spostato su Docebo, semplificando notevolmente il lavoro amministrativo dei piccoli gruppi regionali. “È proprio questa l’idea: risparmiare tempo ed essere più efficienti. I risultati hanno superato le nostre aspettative. Ora i nostri clienti hanno un’opzione in più!”
Sfruttare le opportunità emergenti
“Ora siamo in grado di guidare il mercato e offrire a tutti i membri la possibilità di partecipare a corsi online o in aula”, ha continuato Richard, consapevole che molti giovani lavoratori considerano la formazione e-learning più vantaggiosa rispetto alla formazione in aula. APCHQ possiede finalmente tutte le risorse e gli strumenti necessari per soddisfare le esigenze di questo segmento di mercato in forte espansione.
“Il nostro consiglio di amministrazione e i nostri responsabili regionali credono fortemente in questo LMS e nel nuovo approccio di e-learning. Sono molto positivi e sono convinti che diventerà una componente centrale della nostra offerta formativa.”
Scarica subito la case study e scopri come APCHQ ha sviluppato un programma di formazione più moderno ed efficiente per i propri membri.