Creare competenze con la Gamification

• 4 min read

Defining Competencies via GamificationCrea le tue Competenze Formative attraverso una strategia di Gamification – qualcosa di semplice e qualcosa che funzioni!

Lo sviluppo delle competenze è una delle aree più importanti e complicate della formazione. Per creare buone competenze è necessario avere una buona formazione, verificabile attraverso dei test in grado di fornire un feedback utile a capire dove sono presenti lacune. La sfida principale legata alla formazione attraverso un modello di competenze è che una volta che è stato creato è spesso troppo formale e lo studente medio non ne ricava alcun guadagno.

Magari avete realizzato un ottimo terminale, con obiettivi sulle performance fantastici e avete investito molto tempo per creare un piano formativo con delle valutazioni e valutazioni delle lacune. Purtroppo però, quando viene presentato ai vostri studenti, questi non vedono tutto il duro lavoro che c’è alla base di quel piano formativo, vogliono solo sapere che tipo di training devono fare e quanto tempo durerà.

Una strategia che apprezzo molto ed ho utilizzato in passato consiste nel realizzare un modello di Gamification che trasforma le competenze in oggetti tangibili. Utilizzando classifiche, badge, punti, un po’ del vostro budget per i viaggi e alcuni benefit del vostro dipartimento; potrete creare un programma di gestione delle competenze completo, in grado di motivare i vostri studenti con premi tangibili, rendendo il programma più divertente e coinvolgente. Mi piace utilizzare questo modello perchè potete parlare ai vostri studenti dei risultati tangibili che possono ottenere, invece di dirgli che si tratta di un corso obbligatorio che durerà xx giorni.

Definite le competenze con dei badge:

Piùttosto che dare la tradizionale “competenze in Comunicazioni interpersonali”, create un badge per questa competenza. Inventatevi qualcosa, rendetelo divertente e sopratutto, fate i modo che i vostri studenti se ne vantino! Chiunque nella formazione sta che le competenze sono importanti, ma agli studenti importano altre cose. Vogliono qualcosa di tangibile. Ovviamente otterranno un certificato, ma aggiungere un badge (specialmente se in combinazione con gli step che spiegherò di seguito) fornisce un un premio concreto che può favorire lo spirito di competizione amichevole.

Assegnate dei punti:

I badge sono fantastici, ma da soli non significano molto. Assegnare dei punti ai badge aiuta a materializzare il valore dell’obiettivo formativo. La formazione di un nuovo impiegato, un programma obbligatorio, non avrà lo stesso numero di punti di un corso volontario su una competenza tecnica o di un corso sulla sicurezza.

Quando si tratta di corsi più tecnici o argomenti meno generali ovviamente darete un valore più alto in base ai requisiti del corso. I badge sono assegnati comunque, ma quando ai badge associate anche i punti, i badge ottengono un valore più profondo. Avere 100 o 200 badge (competenze) che valgono 5 punti è ottimo, ma non è niente in confronto a 5 badge da 400 punti. I punteggi totali dovrebbero essere mostrati nella classifica generale per mostrare i punteggi più alti all’interno del dipartimento/azienda

Classifiche:

Le classifiche possono diventare un ottimo strumento di motivazione. Mostra chiaramente le performance di ogni studente e la posizione rispetto agli studenti più bravi. Può essere un ottimo modo per motivare gli studenti che amano competere, anche se bisogna fare attenzione a non demotivare gli studenti che invece non apprezzano la competizione. Quando usate correttamente, le classifiche aiutano a mostrare le competenze del team e le differenze tra i vari team dell’azienda. Permettono di visualizzare rapidamente la “salute” della formazione nei vostri dipartimenti e introdurre una sana e amichevole competizione.

Costruite un sistema di premi basati sui punti:

Tutto questo esercizio cade a pezzi se non è ben progettato e ben realizzato. Premi digitali come badge e punti sono un buon inizio, ma senza qualcosa di tangibile da “acquistare” con questi punti, o qualcosa di interessante che potete fare con i badge, non otterrete molto. Immaginate di andare ad un parco giochi. Tipicamente se siete bravi in uno dei giochi ricevete un premio: stessa cosa per la formazione.

Fate in modo che tutti abbiano la possibilità di vincere qualcosa. Create premi interessanti, che non vi mandino in bancarotta ma che siano comunque piacevoli. Anche per le persone non competitive all’interno dell’azienda è bello ricevere un premio per aver completato un obiettivo. Motivate il vostro team per creare un ambiente in cui non ci siano limiti ai vostri obiettivi creando un premio molto sostanzioso e difficile da raggiungere. Motivate il vostro team ma comprendete che i vostri ingegneri migliori dovranno seguire dei corsi tecnici più avanzati di un newo assunto; progettate i premi in modo da incentivare le persone in base alla velocità e al modo con cui apprendono e completano i training (provate ad includere applicazioni delle conoscenze imparate). In questo modo gli studenti più motivati otterranno premi migliori e ottenendo più competenze saranno pronti per una promozione in un tempo minore (il risultato finale è sempre quello di ottenere un team più competente).

Rendete l’apprendimento delle competenze interessante:

Queste sono solo alcune riflessioni basate sulle esperienze che ho avuto in passato e ovviamente non sia adattano a qualunque situazione. Ho comunque notato che la maggior parte degli studenti preferiscono ottenere riconoscimenti, punti e premi rispetto ai tradizionali certificati. Assicuratevi che siano struttati e pensati con cognizione e che rientrino nel budget. Personalmente mi piace lavorare con altri manager dare in premio delle ore libere o magari un’uscita anticipata per premi minori.

Per quanto non voglia insultare l’intelligenza di nessuno corrompendolo apertamente, voglio comunque che il buon lavoro sia ricompensato. Il Learning team di ogni azienda combatte ogni giorno con molti problemi. Devono rendere divertente l’apprendimento di nuove competenze.

Questi sono solo alcuni dei miei pensieri e mi farebbe piacere sapere cosa ne pensate o se avete avuto esperienze di questo tipo e se sono state positive o negative. L’apprendimento avviene in entrambi i casi e i feedback sono essenziali per la crescita.