Solo un terzo delle organizzazioni ha strategie ben definite di knowledge sharing
Oltre che per implementare programmi di formazione formale, le tecnologie formative sono essenziali creare una cultura di condivisione del sapere all’interno di un’organizzazione.
Sappiamo che il modello 70:20:10 descrive il modo naturale in cui le persone apprendono nuove conoscenze attraverso una combinazione di formazione formale, informale ed esperienziale. Tuttavia, una recente ricerca di Brandon Hall Group ha evidenziato che solo un terzo delle organizzazioni possiede una strategia ben definita di “knowledge sharing”, ovvero di condivisione delle conoscenze. Nel 30% delle aziende intervistate, inoltre, i dipendenti non hanno forum/community per porre domande e condividere informazioni con i propri colleghi, e solo il 20% delle aziende ritiene che i loro sforzi di condivisione siano efficaci o molto efficaci.
Supportare la condivisione delle conoscenze nella tua azienda
Una piattaforma e-learning più moderna ed efficace, in grado di supportare la condivisione del sapere all’interno del flusso di lavoro quotidiano, consente alle organizzazioni di:
- Promuovere l’innovazione attraverso nuovi flussi di idee
- Migliorare customer service e le relazioni con i clienti
- Immettere in commercio prodotti e servizi più rapidamente
- Migliorare la retention dei dipendenti
- Prendere decisioni più rapidamente (e con maggiori informazioni)
- Ridurre il tempo di sviluppo del prodotto
- Migliorare le performance aziendali globali
Questi sono alcuni consigli per condividere le conoscenze con il contributo dei tuoi dipendenti:
- Implementa una formazione perfettamente integrata nel flusso di lavoro, affinché i dipendenti possano cercare, trovare e accedere in qualunque momento alle informazioni necessarie (corsi o contenuti generati da altri utenti, come video, articoli o presentazioni).
- Fai in modo che i dipendenti possano interagire direttamente con gli esperti in materia, ponendo domande e ottenendo risposte quando ne hanno bisogno, per condividerle in tutta l’organizzazione. I Q&A sono un ottimo strumento di condivisione del sapere.
- Crea un sistema che riconosce e premia i top performer, affinché diventino un prezioso riferimento (cioè, “esperti”) per i propri colleghi in specifiche materie.
- Promuovi una cultura della formazione che offra ai talenti nuove opportunità per condividere conoscenze ed entrare in contatto con gli esperti, incrementando così l’engagement dei tuoi dipendenti.
Promuovere una cultura di condivisione del sapere
Il “knowledge sharing” dà fiducia ai propri colleghi e li incoraggia a imparare e a pensare. In altre parole, comunica orientamento al lavoro, passione e leadership, traducendosi in un modello positivo per tutti i membri della tua organizzazione. Crea una cultura di condivisione del sapere che riconosce e premia i top performer, supportando la collaborazione tra i tuoi dipendenti.
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