Quest’anno, a DoceboInspire 2019, abbiamo affrontato un tema centrale: come riplasmare la tecnologia da una prospettiva umana, esplorando il futuro della formazione per capire quali benefici ci porterà la tecnologia negli anni a venire.
Dopo tre giorni indimenticabili di workshop, panel e conferenze incentrate sulla formazione, non è semplice scegliere il nostro momento preferito dell’evento, che ha visto la partecipazione massiccia di 400 clienti Docebo!
In questo articolo vogliamo mettere in evidenza le straordinarie performance di Simcorp e ACP(Automóvel club de Portugal), vincitori del DoceboInspire Award 2019 per le categorie Best Learning Experience Design e Best Use of E-Commerce – Simcorp e ACP.
Scopri come queste due aziende hanno utilizzato la piattaforma eLearning Docebo per raggiungere i propri obiettivi.
Best Learning Experience Design – Simcorp
Simcorp è un’azienda di software per il settore finanziario con sede in Danimarca, specializzata in soluzioni integrate per la gestione degli investimenti. Dovendo gestire un sistema di utenti estremamente complesso, l’azienda aveva bisogno di una piattaforma eLearning moderna ed efficiente, permettendo così a clienti e dipendenti di sfruttare in modo ottimale il proprio tool per la gestione finanziaria. Inoltre, con una base clienti globale, Simcorp era alla ricerca di una soluzione efficace per formare i propri utenti ovunque e in qualsiasi momento.
Per migliorare il tasso di coinvolgimento, Simcorp doveva garantire una learning experience interattiva, intuitiva e user-friendly. L’azienda, inoltre, aveva bisogno di una piattaforma eLearning attraverso cui monitorare i progressi formativi degli utenti e che permettesse di generare report dettagliati.
Oggi, grazie a Docebo, Simcorp eroga formazione ai propri clienti utilizzando video, simulazioni software, quiz interattivi, test e piani didattici personalizzati. L’azienda ha inoltre incorporato la gamification nella propria strategia formativa, permettendo ai clienti di competere per ottenere punti, badge e di raggiungere il top nella classifica interna dell’organizzazione.
l’implementazione di Docebo, Simcorp ha visto aumentare rapidamente il tasso di coinvolgimento degli utenti, migliorando notevolmente la velocità di erogazione dei programmi formativi.
I piani futuri prevedono anche test di valutazione della formazione. In questo modo Simcorp potrà perfezionare continuamente i suoi programmi di training, misurando con efficacia il tasso di conservazione delle conoscenze dei propri utenti.
Best Use of E-Commerce – ACP
Fondato nel 1903, ACP ed è riconosciuto come il più grande club automobilistico del Portogallo (con 250.000 soci). Nel tempo, ACP ha esteso la propria offerta di servizi per i soci, includendo anche l’assistenza stradale, eventi sportivi e assicurazioni.
In seguito all’approvazione di una nuova legge in Portogallo che imponeva ai tassisti l’uso di un’app mobile (come accade per Uber), ACP ha deciso di creare un ambiente di eLearning per supportare la formazione obbligatoria di 50 ore per il conseguimento della certificazione necessaria.
ACP ha collaborato con Uber per diventare uno dei tre enti certificati che forniscono la certificazione attraverso 25 ore di formazione online, affiancandola alle 25 ore di formazione in aula.
Per trasformare queste idee in realtà (e con poco tempo a disposizione per la realizzazione…), ACP aveva bisogno di un partner solido e affidabile. Dopo aver individuato in Docebo la soluzione ideale, ACP ha iniziato a lavorare sul complesso flusso di lavoro suddiviso in dodici fasi differenti.
ACP ha utilizzato le API di Docebo per progettare una soluzione che garantisse la massima automazione, monitorando completamente le fasi di iscrizione, formazione, validazione e rilascio del certificato nel flusso di lavoro.
Come risultato, ACP ha risparmiato tempo prezioso e ha potuto implementare con successo la propria piattaforma eLearning, vendendo i corsi di certificazione per i conducenti.
I fattori chiave per il successo sono stati un account team Docebo dedicato e la disponibilità di funzionalità automatizzate utilizzando il set di API (cosa che altrimenti avrebbe richiesto un intervento manuale, con un alto rischio di errore umano).
Grazie alle API di Docebo, ACP ha creato account e condiviso in tempo reale i progressi degli utenti, verificando l’acquisizione delle conoscenze necessarie per la certificazione e ottenendo 800 certificati verificati e consegnati in soli 3 giorni.
Vogliamo ringraziare personalmente tutti i partecipanti all’evento per aver condiviso le loro storie di successo con Docebo. È stato davvero emozionante scoprire come le organizzazioni stanno coinvolgendo i loro utenti, offrendo una formazione senza eguali ai propri team.
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