Un Learning Management System (LMS) è il centro del sapere della tua organizzazione, ovvero uno strumento essenziale per gestire ogni aspetto della tua formazione aziendale. L’efficacia un LMS – e quindi il suo successo – dipendono in gran parte dalle sue funzionalità.
Una piattaforma eLearning permette alle organizzazioni di formare i propri dipendenti, partner e clienti. L’obiettivo è far sì che gli utenti ottengano migliori performance e siano costantemente stimolati in termini di sviluppo e crescita professionale. Dopotutto, i profitti della tua organizzazione sono direttamente legati al coinvolgimento dei tuoi utenti.
Tuttavia, un Learning Management System che comporta costi eccessivi in termini di gestione e manutenzione rischia di ostacolare la produttività e l’intero processo formativo (womp womp womp 🎺).
Qui di seguito abbiamo elencato le 20 principali funzionalità che ti aiuteranno a sfruttare al meglio il tuo LMS e aiuteranno i tuoi utenti ad ottenere performance superiori 🍑.
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- Strumenti di Social Learning 💬
- Consolidamento della Piattaforma 🎁
- Funzionalità avanzate di Reporting 📈
- Percorsi Formativi Personalizzati 🛣️
- Branding e White Labeling ✨
- Interfaccia Utente (UI) intuitiva 👩🏾💻
- Gestione dei Corsi 📎
- Gestione Organizzativa
- Mobile Learning 🤳🏻
- Gamification 🎮
- Gestione dei Ruoli 🍣
- Integrazioni di Videoconferenza per Aule Virtuali 🎒
- Globalizzazione 🌎
- E-commerce 💰
- Scalabilità della Piattaforma eLearning ⚖️
- Integrazione con Salesforce ☁️
- Blended Learning 🎨
- Strumenti di Valutazione 💯
- Certificazioni 🏅
- Migrazione dei Dati 💾
- Responsive Design 📲
- Virtual Coach 🤖
- Notifiche 🔔
- Configurabilità del Calendario 📆
Strumenti di Social Learning 💬
Le interazioni tramite social network sono ormai diventate la nuova normalità (scopri su Business Insider le app più scaricate del decennio). Per questo, sempre più organizzazioni utilizzano il social learning nella propria strategia di formazione. Questa funzionalità consente di creare ambienti didattici in cui i professionisti di un’organizzazione possono comunicare tra loro, collaborare, condividere le migliori pratiche e apprendere direttamente da esperti e top performer (a prescindere dalla loro ubicazione). Grazie al social learning, tutti gli utenti possono porre domande, ottenere risposte e condividere i propri contenuti con gli altri colleghi (pensiamo a Youtube). Questo approccio migliora il coinvolgimento e la condivisione delle conoscenze all’interno dell’organizzazione. C’è bisogno di aggiungere altro?
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Consolidamento della Piattaforma 🎁
Shampoo e balsamo in un unico prodotto? Il risultato non è un granché. Tutto in un’unica piattaforma eLearning? Incredibile! Poche cose sono più frustranti che dover acquistare più piattaforme e gestire molteplici sistemi per diversi casi d’uso (interni/esterni, ecc.). Il consolidamento di una piattaforma significa poter riunire tutti i tuoi casi d’uso in un unico LMS, risparmiando tempo e denaro, nonché evitando inutili complicazioni.
Funzionalità avanzate di Reporting 📈
Il nostro obiettivo è dimostrare il valore e il ROI della formazione. Assicurati che il tuo LMS includa funzionalità avanzate di reporting sui tuoi programmi di eLearning. Le dashboard configurabili in un LMS aiutano gli utenti e gli amministratori a ottenere velocemente dei report di valutazione per le attività didattiche. È fondamentale poter monitorare le performance degli utenti attraverso semplici report, con un clic, o creare report personalizzati per i diversi gruppi di utenti, piani formativi, certificazioni e date. Assicurati inoltre che il tuo provider di LMS abbia ottenuto una valutazione A+ in questo ambito: questo aspetto si rifletterà anche sulla valutazione dei tuoi utenti.
Percorsi Formativi Personalizzati 🛣️
Gestire un numero elevato di utenti e corsi online in un LMS può rivelarsi un compito particolarmente impegnativo, soprattutto se si vuole offrire un’esperienza personalizzata. Oggi i ruoli professionali tendono sempre più spesso a sovrapporsi. Alcuni set di competenze sono condivisi e alcuni corsi sono obbligatori per tutti i dipendenti. I percorsi formativi in sequenza ti permettono quindi di effettuare le iscrizioni degli utenti senza ostacoli e rapidamente.
Inoltre, alcuni LMS sono basati su Intelligenza Artificiale, il che rende la formazione ancora più facile e personalizzata, proprio come avviene per Netflix e Spotify. L’LMS inizia a comprendere le preferenze dei tuoi utenti e definisce il giusto percorso formativo da seguire. I percorsi formativi personalizzati semplificano la formazione sia per gli amministratori che per gli utenti, in quanto raggruppano una serie di corsi nell’LMS, permettendo agli utenti di padroneggiare determinati argomenti o programmi.
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Branding e White Labeling ✨
Possiamo anche amare Nike e Adidas, ma difficilmente indossiamo questi due brand nello stesso outfit. Restare “on-brand” non è solo una parola d’ordine per i Millennials. Oggi è fondamentale mantenere un’estetica, un tono e un appeal coerenti e unici per il tuo brand.
Il tuo ambiente didattico e il tuo branding dovrebbero essere un’estensione della tua cultura e della tua identità aziendale. Le opzioni di white labeling contribuiscono alla creazione di un ambiente familiare per i tuoi utenti. Un provider di LMS che consente di personalizzare logo e branding della tua piattaforma eLearning fa sì che la tua “università” possa mantenere gli stessi colori, loghi, icone e watermark della tua azienda.
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Interfaccia Utente (UI) intuitiva 👩🏾💻
Se la formazione online non è facile da usare, i tuoi utenti non saranno sufficientemente coinvolti e felici di prendervi parte. In fondo, quand’è stata l’ultima volta che hai deciso (volontariamente!) di prendere carta e penna e compilare i moduli per la dichiarazione dei redditi, piuttosto che utilizzare strumenti come TurboTax o H&R Block? Già… probabilmente mai!
Un percorso formativo chiaro e comprensibile migliora la conservazione delle conoscenze e il processo di apprendimento più in generale, favorendo un flusso coeso tra le dashboard e le panoramiche dei corsi. Un’interfaccia utente intuitiva rappresenta un vantaggio sia lato amministratore che utente. Si risparmia tempo (speso per imparare ad usare l’LMS) e ci si può concentrare maggiormente sulla formazione.
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Gestione dei Corsi 📎
È fondamentale poter creare e gestire i corsi, categorizzarli, iscrivere gli utenti e creare report in modo semplice e rapido, evitando che gli amministratori sprechino tempo in attività che potrebbero essere automatizzate. Un LMS automatizzato consente di gestire i corsi in un luogo centralizzato (central repository), in cui è possibile creare corsi, assegnarli agli utenti, modificare il layout, caricare e gestire i materiali dei corsi, iscrivere gli utenti in massa, configurare le impostazioni avanzate dei corsi e definire i filtri per corsi, canali e piani formativi.
Gestione Organizzativa
Oltre alla gestione dei corsi, è importante che il tuo LMS ti permetta di lavorare in modo granulare e di intervenire concretamente sui dettagli. Una gestione organizzativa configurabile, in un LMS, vuol dire essere in grado di personalizzare diversi domini, sedi, gruppi, moduli extended enterprise e funzionalità di provisioning degli utenti, per offrire programmi formativi mirati ed efficaci.
Mobile Learning 🤳🏻
Scommetto che in questo momento hai un dispositivo mobile a portata di mano. Probabilmente, anche quando non sei al lavoro utilizzi lo smartphone per le tue ricerche su Google e Youtube.
L’eLearning è diventato il nostro modo di lavorare e di apprendere, quindi una piattaforma LMS che non è accessibile su altri dispositivi non riuscirà a massimizzare le potenzialità del tuo programma di eLearning. In altre parole, perderesti un’opportunità preziosa: raggiungere i tuoi utenti sui loro device preferiti e di “catturarli” in mobilità.
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Gamification 🎮
La gamification è una funzionalità basata su sistemi di punteggi, badge, classifiche, concorsi e ricompense. Il concetto è di applicare le meccaniche ludiche agli obiettivi professionali, rendendo più divertente (e quindi coinvolgente) il loro raggiungimento. La gamification, all’interno di un LMS, migliora il coinvolgimento e la partecipazione degli utenti, favorendo la conservazione delle conoscenze e stimolando una sana competizione. Tutto questo dà vita a una learning experience più efficace, coinvolgente e gratificante.
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Gestione dei Ruoli
Anche se un LMS offre molta libertà e autonomia, è comunque importante avere il controllo su ciò che i nostri utenti possono e non possono fare all’interno della piattaforma. La possibilità di visualizzare, modificare, creare e cancellare i diritti per i diversi utenti è un fattore determinante, soprattutto quando si tratta di collaborazione social.
Integrazioni di Videoconferenza per Aule Virtuali 🎒
Nel mondo della Formazione, abbiamo imparato rapidamente quanto sia essenziale disporre di un sistema di videoconferenza per il training da remoto. Pensiamo, ad esempio, ai dipendenti che operano da remoto e su scala globale, che quindi non possono spostarsi continuamente per apprendere nuove informazioni.
È qui che si scatena tutta la potenza delle integrazioni di sistemi di videoconferenza! Alcuni strumenti e integrazioni di videoconferenza includono Adobe Connect, GoToMeeting, BlueJeans, GoToWebinar, WebEx, BigBlueButton, TeleSkill, SkyMeeting e OnSync.
Globalizzazione 🌎
Il business non si ferma quando si lascia il proprio paese d’origine. La formazione deve essere accessibile ovunque, per tutti gli utenti. Ecco perché è così importante avere un LMS con funzionalità di localizzazione in più lingue, gestione dei domini e gateway di pagamento globale per l’e-commerce.
E-commerce 💰
Grazie alla funzionalità di E-commerce, è possibile utilizzare negozi integrati o integrazioni con fornitori come Shopify o Paypal per semplificare la vendita e l’acquisto dei corsi di formazione. Tramite l’E-commerce, è anche possibile creare e vendere pacchetti di corsi e gestire diversi piani per differenti gruppi di clienti. Un’interfaccia utente che include l’E-commerce facilita la navigazione degli utenti, l’anteprima e l’acquisto dei materiali formativi o dei cataloghi dei corsi.
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Scalabilità della Piattaforma eLearning ⚖️
Che si tratti di acquistare una casa più spaziosa, un’auto più grande o di espandere la portata del tuo business, crescere è sempre sempre molto difficile! A prescindere dal tempo, dal denaro e dalle risorse professionali necessarie per selezionare, lanciare e gestire un LMS, è necessario assicurarsi che la tua piattaforma eLearning sia in grado di crescere di pari passo con l’evoluzione delle tue esigenze formative e del tuo business.
Un LMS scalabile ti permette di gestire nuove estensioni, funzionalità e integrazioni per supportare la crescita del tuo programma di formazione aziendale.
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Integrazione con Salesforce ☁️
Salesforce è oggi una realtà ampiamente diffusa e utilizzata a livello globale. Grazie all’integrazione con Salesforce, i tuoi sales team non dovranno abbandonare Salesforce per partecipare ai corsi di formazione. L’integrazione con Salesforce avviene tra il tuo LMS e Salesforce, consentendo agli amministratori di incorporare la formazione aziendale direttamente nel luogo in cui i venditori trascorrono la maggior parte del loro tempo, ovvero proprio all’interno di Salesforce!
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Blended Learning 🎨
Il Blended Learning è una funzionalità che permette di integrare le modalità formative tradizionali (approccio top-down e formazione d’aula o ILT) e utilizza la tecnologia di un LMS per includere anche i metodi più moderni. Questo approccio è in grado di rafforzare la formazione tradizionale con materiali più moderni. Il Blended Learning è un approccio multidimensionale per fornire contenuti didattici a un pubblico eterogeneo con esigenze diverse.
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Strumenti di Valutazione 💯
Come accertarsi che i tuoi utenti stiano effettivamente apprendendo? Gli strumenti di valutazione sono fondamentali per monitorare i progressi e assicurarsi che la formazione richiesta sia completata a un livello soddisfacente. Esistono molti modi per valutare la formazione, adatti alle diverse preferenze degli utenti. Scelte multiple, risposte brevi, saggi e valutazioni vero/falso sono tutti modi per valutare la formazione, ed è anche possibile chiedere agli utenti di scaricare un oggetto didattico e in seguito ricaricare la versione completa.
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Certificazioni 🏅
Alcuni argomenti richiedono ulteriori approfondimenti, oppure a volte è necessario che i tuoi dipendenti siano certificati e pronti a svolgere un determinato incarico. È in questi casi che i programmi di certificazione possono rivelarsi estremamente importanti, e dovrebbero essere creati in modo semplice e veloce.
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Migrazione dei Dati 💾
I dati memorizzati in un LMS sono una vera e propria miniera d’oro, e la loro perdita potrebbe comportare dei costi elevati per un’organizzazione. La migrazione dei dati offre mobilità e libertà nel caso in cui sia necessario sostituire l’LMS, garantendo la piena portabilità di tutti i progressi compiuti. Grazie alla funzionalità di migrazione dei dati in un LMS, puoi spostare tutti i dati importanti e ridistribuirli all’interno di un nuovo LMS, evitando di ricominciare da zero.
Responsive design 📲
Il responsive design di un LMS permette ai tuoi utenti di vivere la propria learning experience su diversi dispositivi, indipendentemente dal formato utilizzato. Ad esempio, la formattazione del tuo smartphone è molto diversa da quella di un laptop, e fa sì che l’esperienza sia leggermente diversa, senza però essere troppo scomoda e complicata.
*fonte dell’immagine: eLearning Industry
Virtual Coach 🤖
I Virtual Coach basati su Intelligenza Artificiale sono strumenti proattivi che guidano gli utenti attraverso le attività didattiche e li aiutano a muoversi all’interno della loro piattaforma. I Virtual Coach offrono agli utenti un’esperienza formativa unica, e possono dialogare in chat per indirizzare gli utenti verso i contenuti di loro interesse. Inoltre, permettono agli amministratori di risparmiare tempo nell’erogazione dei contenuti (dato che un Virtual Coach è sempre pronto a rispondere alle domande principali, evitando di sovraccaricare gli amministratori).
Notifiche 🔔
Tutti noi, a volte, abbiamo bisogno di un promemoria. Le app di notifica fanno proprio questo, per assicurarsi che i tuoi utenti completino i nuovi corsi disponibili in piattaforma. Le app di notifica nel tuo LMS ti permettono di creare e inviare notifiche a un pubblico mirato di utenti attraverso e-mail, tramite la tua piattaforma o anche grazie a integrazioni come Slack.
Configurabilità del Calendario 📆
Come potremmo vivere senza i nostri calendari? Grazie a questa funzionalità del tuo LMS, non dovrai mai scoprirlo! La possibilità di configurare il calendario ti permette di visualizzare tutte le attività programmate in un calendario personale, che può successivamente integrarsi con il tuo LMS. Puoi aggiungere il calendario della tua piattaforma al tuo Outlook personale o al tuo calendario eseguendo una semplice esportazione.
The 🔚
Per qualsiasi domanda sulle funzionalità del tuo LMS, non esitare a contattarci… Si dà il caso che conosciamo il miglior provider di LMS per tutte le funzionalità elencate in questo articolo 😉.