Scopri come GroundTruth ha ottimizzato la formazione di 5400 dipendenti e rivenditori
In qualità di responsabile dei contenuti multimediali di Docebo, ho la fortuna di trascorrere molto tempo con i nostri clienti. Questo mi permette di andare oltre il supporto tecnico e l’implementazione del software, per scoprire cosa rappresenta Docebo per i nostri clienti e quale valore aggiunge al loro business.
Il team di GroundTruth
Nel corso di DoceboInspire, la prima conferenza Docebo di Formazione e Sviluppo, ho avuto l’opportunità incontrare molti clienti entusiasti. Tra questi, c’erano Leah, Sean e Jess di GroundTruth (precedentemente XAd), un’innovativa azienda ad tech che opera nel settore del digital marketing geolocalizzato. Ragazzi seri, professionali, appassionati… che sanno anche divertirsi!
Incontrare il team di GroundTruth è stato affascinante. L’azienda è stata una delle prime ad adottare la tecnologia della geolocalizzazione. Il progetto iniziale consisteva nel raccogliere dati rilevanti in base alla posizione di una persona, quindi utilizzarli per eliminare il marketing irrilevante. “Non voglio vedere un altro annuncio pubblicitario di Candy Crush”, ha detto scherzando Sean. È qui che entra in gioco la tecnologia di localizzazione.
“Prendiamo come esempio un appassionato di birre. Probabilmente, potrebbe essere interessato anche a whisky molto costosi”, ha spiegato Leah. “Ora, immaginiamo che questa persona stia navigando su internet, alla ricerca di bottiglie di whisky da migliaia di dollari. In realtà, si trova in un bar dove ha appena acquistato una bevanda di dieci dollari, e non di certo un bicchiere di whisky da cento dollari… La nostra cronologia di ricerca online offre preziose informazioni su chi siamo. Ma potrebbe nasconderci le informazioni più accurate su ciò che potremmo acquistare.” Questa è la base del marketing location-based.
Il business di GroundTruth è in continua evoluzione, dal marketing location-based alle tecnologie di localizzazione più in generale. L’azienda offre ai propri partner insight strategici su trend emergenti e movimenti degli acquirenti. Ho avuto l’occasione di scoprire la tecnologia alla base della loro recente acquisizione di WeatherBug. La prospettiva di formare un nuovo gruppo di dipendenti nella propria tech location – così come la formazione dei dipendenti in tecnologia meteorologica – è stata davvero entusiasmante.
Il team di Formazione e Sviluppo di GroundTruth ha sperimentato in prima persona l’importanza di una solida piattaforma eLearning. Il vecchio LMS era troppo lento e limitante. L’azienda era alla ricerca di una soluzione più efficiente e all’avanguardia per gestire programmi di formazione esterna e interna. Dopo aver valutato attentamente le caratteristiche degli LMS disponibili sul mercato, GroundTruth ha scelto Docebo LMS.
Oltre a formare i propri dipendenti interni, GroundTruth sfrutta con successo la piattaforma Docebo per guidare i sales partner esterni lungo un percorso automatizzato di corsi formativi incentrati sulle tecnologie più avanzate. Durante il processo di implementazione della piattaforma, l’azienda ha utilizzato la cronologia dei dati dei dipendenti e dei corsi esistenti. Ora, grazie a Docebo, è tutto ancora più semplice ed efficiente. Leah ha spiegato: “Docebo comprende il modo di lavorare delle persone. Una piattaforma facile da usare si traduce in una migliore user experience. Tutto è stato progettato attorno a questa esigenza: ridurre al minimo la confusione e massimizzare la facilità d’uso.” Ho avuto anche l’occasione di parlare con altri membri del team, per saperne di più della loro esperienza con la nuova piattaforma eLearning. A quel punto, è diventato ancora più chiaro il perché Docebo fosse la soluzione ideale per gestire la formazione in un ambiente di lavoro così frenetico, innovativo e professionale.
E così, ha inizio la storia di GroundTruth con Docebo. Questo video mette in evidenza tutta la passione e l’entusiasmo di questi ragazzi. E la mia esperienza con loro è stata altrettanto stimolante e coinvolgente. Ecco il video completo: