L’Intelligenza Artificiale (IA) è ormai la parola d’ordine. A differenza di molti altri trend, questa tecnologia è riuscita a spingersi oltre i confini del mondo del business, rivoluzionando anche la nostra vita quotidiana.
Se fino a qualche anno fa l’IA era vista con sospetto – ovvero come una super-intelligenza “pericolosa” che avrebbe potuto conquistare o addirittura distruggere il mondo – oggi abbiamo finalmente compreso la sua grande importanza e utilità in qualsiasi ambito, sia privato che professionale. L’IA, in buona sostanza, sta cambiando il nostro modo di pensare, di lavorare e di apprendere.
Con un nuovo decennio ormai alle porte, l’IA è in continua crescita e il suo uso è destinato a rivoluzionare l’esperienza formativa sia per gli utenti che per gli amministratori. Come? Non soltanto garantendo una maggiore personalizzazione della formazione, ma consentendo di lavorare in modo molto più efficiente ed efficace, grazie all’automazione dei compiti più semplici e dispendiosi in termini di tempo.
Il 64% dei leader di settore dice che l’IA guiderà la crescita della propria organizzazione, mentre il 76% ritiene che l’IA sia essenziale per il successo della propria strategia aziendale.
In questo articolo spieghiamo perché una learning experience basata su IA sarà sempre più importante.
“Le organizzazioni che si occupano di Risorse Umane stanno definendo nuove strategie per una formazione personalizzata e non strutturata, rilevando una correlazione tra i percorsi di carriera specifici dei dipendenti e un incremento del coinvolgimento e della fidelizzazione. Adottare la strategia giusta richiede un investimento in analisi adattive di nuova generazione, che superano le tradizionali aspettative di una formazione basata su stage per seguire i modelli comportamentali dei dipendenti. La programmazione orientata al comportamento è il futuro del settore Formazione e Sviluppo, e questo è indicativo di un futuro più ampio nel campo dell’analisi adattiva e comportamentale.”
Zachary Chertok, Analyst di Aberdeen Group
The Driving Factor
Nel corso dell’ultimo anno, l’Intelligenza Artificiale (IA) ha acquisito sempre più importanza nell’ambito della formazione aziendale. Allo stesso tempo, i professionisti del settore hanno sviluppato una comprensione più profonda e i provider hanno perfezionato le loro offerte.
Quasi il 40% delle aziende ha implementato l’Intelligenza Artificiale nell’ultimo anno – con un incremento del 270% in 4 anni.
Tutto ciò avrà un impatto significativo, in particolare sul modo in cui i team di formazione riusciranno a scalare le loro attività sfruttando la personalizzazione.
Con l’introduzione dell’IA nell’ambito della formazione aziendale, le organizzazioni stanno assistendo a massicci cambiamenti in termini di produttività, poiché i compiti minori vengono ormai automatizzati.
Le aziende iniziano ad incorporare l’IA nelle loro strategie di business, riconoscendo il suo grande potenziale.
Early Adopter
I principali provider di tecnologie formative, tra cui Docebo, hanno compreso il potenziale dell’IA nei programmi di formazione, integrandola nei loro sistemi ‘core’.
La prospettiva entusiasmante è che i motori di IA, per loro stessa natura, migliorano con il progressivo utilizzo. In altre parole, quanto più un utente utilizza la propria piattaforma eLearning, tanto più l’IA sarà in grado di fornire e presentare materiali didattici personalizzati in base agli argomenti preferiti, al formato del corso e alle competenze di un utente.
Ciò rappresenta non solo un vantaggio per gli utenti, ma consente anche di ottenere un maggiore livello di coinvolgimento, tassi di completamento più rapidi e, in ultima analisi, migliori performance.
L’Intelligenza Artificiale è una risorsa preziosa anche per gli amministratori: può analizzare grandi quantità di contenuti, selezionare le parti più importanti di un asset in base alle esigenze di ogni singolo utente, inviare promemoria dei corsi e rispondere a domande. E questa è solo la punta dell’iceberg.
Cosa ci riserverà il futuro
Sarà anche un cliché… ma il cielo è davvero il limite!
Nei prossimi anni, le capacità dell’IA ci permetteranno di sviluppare attività didattiche sempre più efficaci, garantendo ad ogni utente una learning experience personalizzata, su misura per le sue specifiche esigenze professionali. Ecco cosa ci riserverà il futuro:
Colmare i gap di competenze – L’IA consentirà di individuare con maggiore precisione i gap di competenze dei dipendenti, suggerendo le soluzioni ottimali per colmarli.
Efficacia della formazione – L’IA aiuterà a raccogliere dati migliori e sempre più accurati sull’efficacia dei materiali didattici in termini di performance individuali e aziendali.
Virtual Coach – I Virtual Coach diventeranno più intelligenti e mirati, supportando gli utenti in modo proattivo e offrendo loro una formazione personalizzata.
Analisi avanzate – L’Intelligenza Artificiale è in grado di raccogliere e interpretare una grande quantità di dati, consentendo di ottenere insight chiave con la massima semplicità.
Considerazioni finali…
L’Intelligenza Artificiale può aiutarti a raggiungere i tuoi obiettivi di performance più rapidamente e nel modo più efficace per ogni singolo utente.
Il valore effettivo dell’IA si raggiunge quando la strategia di formazione è perfettamente allineata con la strategia aziendale: l’IA aiuta a dimostrare il ROI della formazione, permettendoti di scalare le tue attività didattiche e di ottenere risultati focalizzati sul business.
Tuttavia, per sfruttare il suo pieno potenziale, l’IA deve interagire quanto più possibile con la piattaforma eLearning, affinché il sistema possa comprendere ciò che funziona e ciò che invece non funziona, sia lato utente che amministratore.
L’Intelligenza Artificiale è destinata a durare nel tempo e avrà un ruolo sempre più centrale nell’ambito della formazione aziendale? Assolutamente sì, e non potrà che migliorare.
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