Interfaccia Utente, Learner Experience e User Experience sono sinonimi?
Interfaccia Utente e User Experience sono termini spesso confusi tra loro, ritenuti dei veri e propri sinonimi. In realtà, hanno due significati molto diversi. Lo stesso vale per la definizione di Learner Experience. Nonostante ciò, si tratta di espressioni profondamente connesse tra loro, soprattutto in riferimento a persone, processi e tecnologie in ambito e-learning.
Nel nostro nuovo report, L’importanza della Learner Experience nell’e-learning, scoprirai perché una solida Learner Experience è fondamentale per l’efficacia della tua strategia e-learning.
Cerchiamo di delineare le differenze tra Learner Experience, Interfaccia Utente e User Experience:
- Interfaccia Utente (UI): L’Interfaccia Utente, anche conosciuta come UI (User Interface), è ciò che si frappone tra una macchina e un utente, consentendo l’interazione tra i due. Per usare una metafora, immaginiamo di essere in un concessionario di automobili, alla ricerca dell’auto perfetta per le nostre esigenze. Possiamo esaminarne il colore, gli interni, gli accessori e le caratteristiche tecniche. Questo è il livello più superficiale e immediato di interazione.
- User Experience (UX): Questa espressione si spinge al di là dell’Interfaccia Utente, a un livello più olistico e globale. La UX include l’intero spettro di interazioni con un sistema informatico, ovvero ciò che una persona prova quando utilizza un prodotto, un sistema o un servizio. Per portare la nostra precedente metafora a un livello successivo, la UX è legata al piacere di utilizzo di quell’auto; include anche le nostre percezioni personali su aspetti quali convenienza, semplicità d’uso ed efficienza. Come la utilizziamo quotidianamente? Quali sono le nostre impressioni complessive dettate dal suo utilizzo nel corso del tempo?
- Learner Experience (LX): Questa espressione è utilizzata nel settore della formazione e soprattutto in ambito e-learning. Non si limita alle interazioni computer-based, ma copre l’intera esperienza formativa, dall’e-learning (online, software-driven) alla formazione sociale ed esperienziale, fino alla formazione tradizionale in aula. Per tornare alla nostra metafora, la LX è relativa alla nostra esperienza a lungo termine con l’automobile, come l’abbiamo utilizzata e, soprattutto, come abbiamo imparato ad usarla in contesti e situazioni differenti.
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