Migliora la tua formazione online sfruttando i contenuti e-learning generati dagli utenti

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Scopri come sbloccare il potenziale dei contenuti e-learning generati dai tuoi utenti: parte 1

Stai sfruttando in maniera ottimale l’esperienza, le conoscenze e le abilità dei tuoi utenti? I corsi di formazione online consentono ai tuoi utenti di sviluppare le conoscenze necessarie per migliorare le proprie performance sul posto di lavoro. La formazione e-learning rappresenta una preziosa opportunità per condividere esperienze e competenze con i propri colleghi. Per questo, i professionisti della formazione online devono sviluppare e promuovere una community collaborativa, supportata dai contributi creati dai suoi stessi utenti.

Come abbiamo illustrato nel report “Trend e-learning 2016 Formazione e sviluppo”, è cruciale allineare la strategia formativa agli obiettivi di business. Stando al grafico qui di seguito, però, la maggior parte delle aziende non ritiene che la propria strategia sia efficace per raggiungere i propri obiettivi di business, e solo poche aziende sfruttano i contenuti e-learning generati dai propri utenti.

In questo articolo condividiamo 4 preziosi consigli per rendere più efficace la tua strategia formativa, sfruttando a pieno il potenziale dei contenuti e-learning generati dagli utenti.

1. Riutilizza i contenuti formativi generati dai tuoi utenti

I contenuti e-learning generati dagli utenti rappresentano una risorsa preziosa, ma è essenziale sapere come sfruttarla al meglio. Fai in modo che i tuoi utenti creino moduli formativi di dimensioni ridotte, da inserire – ad esempio – in un corso online di compliance. Riconoscendo il loro impegno, i tuoi utenti saranno più motivati, coinvolti e orgogliosi del lavoro svolto. Puoi anche riutilizzare i contenuti generati dagli utenti all’interno di futuri corsi e-learning. Un’altra valida opzione consiste nel creare una vetrina online in cui pubblicare i migliori contenuti e condividerli all’interno dell’organizzazione. Tale soluzione fungerà anche da portfolio collaborativo, che si espanderà nel corso del tempo. Prima di pubblicare i contenuti e-learning dei tuoi utenti, però, ricorda di chiedere loro il permesso.

2. Crea un hub in cui condividere conoscenze

L’utilizzo di social media e forum di discussione non è sufficiente per sfruttare al meglio i contenuti generati dai tuoi utenti. È fondamentale creare un hub centrale, ovvero un quartier generale digitale nel quale i tuoi utenti possano raccogliere e discutere argomenti di particolare importanza. L’hub, inoltre, sarà un repository collaborativo di fonti e risorse online. Crea un blog in cui inserire calendari dei corsi e-learning, aggiornamenti e link a risorse essenziali. Pubblica articoli quotidianamente e invita i tuoi utenti a commentare o porre domande.

3. Pianifica eventi e-learning settimanali

Pianifica eventi e-learning settimanali presentati da figure di spicco del settore e lascia che i tuoi utenti scelgano argomenti di particolare interesse o rilevanza. Un ospite con un background incentrato su tecnologie dell’informazione e della comunicazione potrebbe condividere preziosi suggerimenti tecnici e consigli sulla risoluzione dei problemi. L’unica accortezza consiste nel legare il tema dell’evento agli obiettivi formativi della tua organizzazione. Gli utenti saranno in grado di porre domande in anticipo e di offrire il proprio contributo. Se lavori con un gruppo esteso, assegna a ciascun evento un paio di speaker o, semplicemente, crea sessioni di dimensioni ridotte. Fai in modo che i presentatori a sviluppino materiali e-learning complementari. Ad esempio, un test di valutazione che metta alla prova la comprensione degli utenti, o una presentazione interattiva incentrata su specifici argomenti.

4. Supporta lo scambio di feedback tra utenti

I feedback sono una delle risorse più importanti attraverso cui migliorare e rendere più efficaci i contenuti e-learning. I tuoi utenti investono tempo ed energie nella creazione di materiali di formazione online, condividendo con i propri colleghi conoscenze ed esperienze. Incoraggia i tuoi utenti a revisionare i propri contenuti e-learning, utilizzando anche sondaggi o questionari. In alternativa, invitali a commentare, per individuare i punti di forza e le eventuali lacune da colmare. Istruttori, manager o esperti in materia hanno l’opportunità di prendere in esame i feedback degli utenti e – se necessario – intervenire, apportando modifiche ai corsi online o mettendo a loro disposizione nuovi strumenti formativi.

Sfrutta questi consigli per sviluppare e promuovere una solida community collaborativa, incrementando engagement, motivazione e partecipazione attiva dei tuoi utenti. In questo modo, non saranno più osservatori passivi, ma potranno contribuire attivamente alla crescita organizzativa.

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