Come misurare l’impatto reale della formazione

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Uno degli aspetti più frustranti delle attività di Formazione e Sviluppo è rappresentato dalla necessità di dedicare molto tempo alla creazione di percorsi didattici di alta qualità, senza tuttavia riuscire a misurare correttamente la loro efficacia.

I metodi tradizionali e gli strumenti più comuni (pensiamo ai cosiddetti “smile sheets”) non consentono infatti di valutare con accuratezza l’efficacia e l’impatto di un programma di formazione aziendale.

Misurare il valore dei tuoi programmi di training, dimostrandone l'efficacia e l'impatto, non è sempre facile. Indipendentemente dal prodotto o da qualsiasi altra tecnologia, il settore della formazione si trova ad affrontare una serie di sfide complesse.

Quali sono i problemi più comuni legati alla misurazione dell’efficacia della formazione?

  • Richiede molto tempo e lavoro manuale
  • Non è scalabile
  • È difficile ottenere le risposte giuste
  • Il tasso di risposte è basso
  • Nessun valore di riferimento o benchmark

Diamo uno sguardo alle soluzioni attualmente disponibili sul mercato e a come possiamo affrontare con successo queste sfide.

Come vengono affrontati oggi questi problemi?

Sondaggi integrati (moduli in bianco o domande):

La maggior parte delle piattaforme eLearning offre funzionalità di reporting integrate e template in bianco per i sondaggi. Questa soluzione, però, non è soddisfacente.

Le dashboard configurabili all’interno delle piattaforme eLearning si basano su un presupposto: occorre molto tempo per creare e monitorare i report, così come per valutare facilmente i dati presentati e trasformarli in azioni utili e concrete. Inoltre, si dà per scontato che non ci siano scadenze da rispettare, ma tutto ciò non è realistico.

Ma non è tutto: i dati provenienti dai sondaggi sono quasi sempre superficiali e generalmente inadatti a fornire qualsiasi tipo di valutazione o insight.

Strumenti speciali di indagine (come SurveyMonkey):

In teoria, le cose possono andare meglio con Surveymonkey, una sofisticata piattaforma di indagine.

Anche in questo caso, però, bisogna dedicare molto tempo per modificare ciascun sondaggio e renderlo applicabile a tutti i corsi, senza però avere la possibilità di confrontare i programmi formativi con gli standard del settore.

Una soluzione più efficace per valutare l'efficacia della formazione

Dovremmo forse accontentarci di queste soluzioni tutt'altro che ottimali? Da oggi, non più!

Docebo si unisce a Formetris per offrirti una panoramica completa delle tue attività formative. Docebo Learning Impact è una soluzione innovativa che utilizza sondaggi e report pronti all’uso e li applica ai corsi formali di eLearning all’interno di Docebo.

Tutti i sondaggi inclusi nella piattaforma sono basati su benchmark di settore, per misurare l’efficacia e aumentare il coinvolgimento degli utenti. Non dovrai più preoccuparti di raccogliere personalmente tutte queste preziose informazioni!

Per monitorare la soddisfazione e la conservazione delle conoscenze, i tuoi utenti riceveranno un sondaggio subito dopo il completamento della formazione e tre mesi dopo, per capire se la formazione è stata applicata nel flusso di lavoro.

Questo strumento onnicomprensivo è supportato dai dati di oltre 5 milioni di sondaggi, permettendoti di misurare accuratamente l’efficacia dei tuoi programmi di formazione.

Attingendo a un ampio bacino di dati, Docebo Learning Impact è in grado di formulare rapidamente le giuste conclusioni, estraendo nuovi trend formativi dalle informazioni raccolte (che non emergono dai soli dati).

I risultati anonimi dei sondaggi vengono poi trasformati in report di facile lettura, accessibili direttamente nella piattaforma eLearning Docebo, consentendo ai responsabili della formazione di ottimizzare il design, i contenuti e le modalità di erogazione dei corsi formali, il tutto con un approccio meno soggettivo.

Facciamo un confronto

Learning Impact copre tutti i livelli del modello Kirkpatrick

Il modello Kirkpatrick è un ottimo strumento per misurare l’impatto della formazione. Qui di seguito abbiamo delineato le sue quattro fasi:

Learning Impact copre tutti i 4 i livelli del Kirkpatrick Model, in particolare per quel che riguarda i livelli 1-3. Il livello 2 è affrontato con la valutazione degli obiettivi del corso in termini di conoscenza e acquisizione di abilità, mentre il livello 3 è coperto attraverso il piano d'azione personalizzato definito nel sondaggio iniziale, che viene poi rivalutato nel sondaggio successivo. Il livello 4 sfrutta il servizio di Learning Impact per personalizzare i sondaggi su richiesta. 

I vantaggi di Learning Impact per il tuo business

Misura accuratamente i tuoi programmi di formazione:

Una funzionalità di indagine sofisticata e automatizzata ti permette di misurare i tuoi programmi di formazione in modo rapido e approfondito. I risultati vengono confrontati con i migliori benchmark del settore per una valutazione obiettiva ed equilibrata. I report e le dashboard consentono a tutti gli stakeholder di comprendere immediatamente le aree di miglioramento.

Migliora i tassi di risposta ai sondaggi:

Le tecniche di indagine ottimizzate (test A/B, promemoria, affidabilità su tutti i dispositivi e browser, progettazione specifica dell’interfaccia utente) e i report personalizzati alla fine di ogni sondaggio coinvolgono e motivano gli utenti a rispondere con più frequenza rispetto ad altri sistemi di indagine.

I programmi di indagine con tassi di risposta pari al 20% non riescono a fornire dati significativi, rendendo i sondaggi un lavoro superfluo o, peggio ancora, una fonte di informazioni fuorvianti. I sondaggi Learning Impact facilitano tutte le attività di ricerca e sviluppo.

Progetta nuove iniziative didattiche sfruttando le risposte ai sondaggi:

I sondaggi sono confidenziali e pronti all’uso, ottimizzati per garantire un elevato coinvolgimento degli utenti, con tassi di risposta medi che vanno dal 70-80% per il sondaggio iniziale e dal 60-70% per quello successivo.

Trasforma i dati qualitativi - ottenuti grazie a tassi di risposta più elevati - in programmi di formazione davvero efficaci. Ottimizza i tuoi programmi didattici sfruttando i punti di forza della tua formazione e modificando/riprogettando le aree meno efficaci per i tuoi utenti.

È questa la strada da seguire per il futuro della formazione!

Contattaci per saperne di più su come misurare l’impatto della tua formazione e tracciare un quadro più chiaro sull’efficacia dei tuoi programmi di training.