Coinvolgi e trattieni in azienda i tuoi dipendenti offrendo loro una solida User Experience
Fino a poco tempo fa, i team di Formazione e Sviluppo analizzavano interessi, abitudini e preferenze degli utenti, al fine di progettare un training allineato alle loro specifiche esigenze. Nel 2018, assisteremo a un rapido cambiamento. Sempre più aziende, infatti, sposteranno il proprio focus sulle modalità di accesso e di utilizzo degli asset formativi, per incrementare il coinvolgimento e le performance organizzative.
Come emerge dal nuovo report di Aberdeen Group, La Formazione Moderna è un Riflesso, non un Processo, poiché la maggior parte dei learning management systems (LMS) è completamente automatizzata, gli attuali asset formativi inibiscono il coinvolgimento sociale e la partecipazione attiva. Questo rappresenta un ostacolo per la User Experience, ma soprattutto un grande limite per l’engagement degli utenti.
Per superare questa sfida, è necessario progettare un programma di Formazione e Sviluppo che incoraggi e supporti con efficacia l’engagement. Le aziende che allineano i propri contenuti sia agli obiettivi organizzativi che a quelli dei dipendenti, infatti, hanno maggiori probabilità di coinvolgere efficacemente la propria forza lavoro.
Perché?
Perché la User Experience sta diventando sempre più un riflesso sociale.
Focus sulla UX per soddisfare le esigenze formative individuali
I team di Formazione e Sviluppo si sono sempre concentrati sulla misurazione delle performance di training, piuttosto che sul modo in cui i dipendenti accedono e utilizzano effettivamente i contenuti. In futuro, sempre più leader di settore utilizzeranno i data analytics dei contenuti per incrementare l’engagement e le performance della propria forza lavoro.
Attualmente, la maggior parte delle organizzazioni non offre ai propri utenti un training mirato ed efficace, perfettamente allineato alle loro esigenze e volto a sviluppare nuove skill e competenze.
Coinvolgi i tuoi utenti con i contenuti eLearning
La soluzione? Progettare una User Experience ispirata alle piattaforme di social media, che renda l’esperienza formativa meno “invadente”. Le UX dei social media sono progettate per ottimizzare la fruizione dei contenuti. In ambito di Formazione e Sviluppo, ciò si traduce in materiali bite-sized, brevi e interattivi, che riflettano le competenze individuali di ciascun dipendente (o di gruppi di dipendenti).
Una User Experience incentrata sugli utenti, infatti, permette di supportare perfettamente le specifiche esigenze degli utenti, attraverso moduli più piccoli e contenuti accessibili in qualsiasi momento, ovunque e su qualsiasi dispositivo.
Tra le aziende leader di settore:
- Il 60% dichiara che un approccio formativo più riflessivo supporta livelli più elevati di coinvolgimento tra il 50% dei loro dipendenti
- Il 63% ritiene che sia più facile reclutare all’interno della propria azienda, più del 40% delle volte.
Per aumentare l’engagement e la retention dei dipendenti, è fondamentale focalizzarsi sulla User Experience nella progettazione e nell’erogazione di programmi di Formazione e Sviluppo.
Ottimizza le performance della tua forza lavoro
Un approccio più riflessivo aumenta le probabilità che i dipendenti sviluppino le competenze necessarie per supportare la crescita organizzativa. Questo approccio, inoltre, permette di ottimizzare le performance della forza lavoro, individuando e colmando eventuali gap di competenze.Scarica il report di Aberdeen Group per saperne di più.